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如何做一個(gè)好上司
時(shí)間：2015-11-11
經(jīng)常有人和老蔣抱怨說：這年頭當(dāng)老板不易，員工都是大爺，吃不起苦，說也不能說，稍有不順心就走，真不知道現(xiàn)在的上司該怎么當(dāng)？
針對上面提出的問題，有些是我做得比較成功，用經(jīng)驗(yàn)來解答的；有些是我自己沒做好，用教訓(xùn)解答的。
問：管理團(tuán)隊(duì)，是人性化多一點(diǎn)還是強(qiáng)硬的東西多一點(diǎn)呢？
老蔣回復(fù)：管理企業(yè)團(tuán)隊(duì)，到底是鐵腕政策還是人性化關(guān)懷，這個(gè)度如何掌握是我們今天要了解的。
先從幾個(gè)觀念開始改變起：
第一個(gè)，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)“管”不好，永遠(yuǎn)“理”不順。（メ）
太多老板把企業(yè)、團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一件物品去管理，只想著如何操作才能使其發(fā)揮最大的功效，而忽視了要讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)得到發(fā)展只有把管理改成經(jīng)營，經(jīng)營員工的人生，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的事業(yè)，讓成員感覺到和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起成長，是對團(tuán)隊(duì)有益對大家有利的雙贏事情，這是最重要的。
第一個(gè)，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)“管”不好，永遠(yuǎn)“理”不順。（メ）
太多老板把企業(yè)、團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一件物品去管理，只想著如何操作才能使其發(fā)揮最大的功效，而忽視了要讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)得到發(fā)展只有把管理改成經(jīng)營，經(jīng)營員工的人生，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的事業(yè)，讓成員感覺到和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起成長，是對團(tuán)隊(duì)有益對大家有利的雙贏事情，這是最重要的。
再一個(gè),在人性化和組織規(guī)范化中的天平應(yīng)該倒向哪一方。（メ）
這里面不是選擇的問題，而是融合的問題。一手硬一手軟，你有多硬你就得有多軟，你的制度有多嚴(yán)格，那你文化方面就得有相應(yīng)的人性化來平衡。
這里面不是選擇的問題，而是融合的問題。一手硬一手軟，你有多硬你就得有多軟，你的制度有多嚴(yán)格，那你文化方面就得有相應(yīng)的人性化來平衡。
很多老板只看見了『海爾張瑞敏砸冰箱』表面的鐵腕政策，就嚷嚷著也要效仿其做一個(gè)有鐵血將軍，但是他們卻忽視了張瑞敏背后的人性化制度，試想一下，如果沒有相應(yīng)的人性化制度來平衡，會(huì)有員工愿意在一個(gè)“劍拔弩張”的老板底下賣命么，說真的，沒人傻！
要想管理好團(tuán)隊(duì)，通俗點(diǎn)來說就必須『打一棒子，給一甜棗』。
『打一棒子』并不是把大家都管起來，像監(jiān)獄一樣，而是把大家組織起來，讓大家走上真正健康、發(fā)展、有價(jià)值、有貢獻(xiàn)有意義的一種人生。
『給一甜棗』也不是胡鬧似的亂給福利，而是要做到福利制度健全，讓員工能安心工作，做到有功勞就賞。
好的團(tuán)隊(duì)是怎么練成的：在人性化基礎(chǔ)上建立必要的制度。
問：明明心里想的很多，可行動(dòng)起來顧慮這顧慮那，覺得自己為工作的事情不愿意得罪員工……
老蔣回復(fù)：這個(gè)是很正常的，我也不愿意得罪人，吃力不討好的事情誰愿意做。但是得罪人也要看值不值得。
如果得罪了員工，事也沒辦好，那叫蠻力。
如果得罪了員工，贏得了成功，那就能力。
如果既把事辦成了也不得罪人，那才是本事。
如果得罪了員工，贏得了成功，那就能力。
如果既把事辦成了也不得罪人，那才是本事。
臺灣慈濟(jì)的證嚴(yán)法師早期救助過一個(gè)人，那人一開始受慈濟(jì)救濟(jì)，后來生活逐漸好了不符合救助條件了就被停止救助了，結(jié)果他就抱怨了，證嚴(yán)法師前去勸導(dǎo)他，被堵在門口，勸說他什么也不聽。后來那個(gè)人以為證嚴(yán)法師走了，可開門一看，人還在。
證嚴(yán)法師給他說了一段話：如果你永遠(yuǎn)手心向上，你人生一定不快樂。你嘗試一下手心向下，去安撫別人幫助別人，你會(huì)快樂的。你想想，當(dāng)別人救助你的時(shí)候，你心里充滿了感激感恩，你幫助別人的時(shí)候，也同樣會(huì)得到別人的感激感恩。人總會(huì)有不如意的時(shí)候，你不幫助別人怎么能祈求別人在你困難的時(shí)候幫你呢？
最后這個(gè)人改變了自己的手心方向（由手心向上改為手心向下），天天去幫助別人，發(fā)現(xiàn)自己的生活越來越好，最后他成了慈濟(jì)的核心志工。這種共贏互助的方法，就是把一部分志向偏離的員工拉到自己團(tuán)隊(duì)中來，讓團(tuán)隊(duì)的大力量影響小力量，以這樣的大局出發(fā)，就不會(huì)有這顧慮那顧慮了。
問：如何為企業(yè)招聘到高素質(zhì)的人才？
老蔣回復(fù)：我們首先談?wù)勈裁唇腥瞬牛S多人覺得高智商、能力超群的才叫人才，但我不這么認(rèn)為，我認(rèn)為『能為我所用的才是人才』。
很多企業(yè)的老板總感嘆現(xiàn)在人才少，自己的下屬能力不行。其實(shí)，這些人在我眼中，個(gè)個(gè)都有專長，放到合適的位置，再加上適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和培養(yǎng)，都是不可或缺的人才。
好的領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“挖掘”人才，如果你只關(guān)注到員工的的缺點(diǎn)的時(shí)候，無論如何你不會(huì)認(rèn)為他就是你要的人才，而只有當(dāng)你關(guān)注他的優(yōu)點(diǎn)并且運(yùn)用他這些優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來他就是你想要的那種人才！至于下一步怎么去培養(yǎng)的問題，魔鬼訓(xùn)練也罷，啟發(fā)鼓勵(lì)也罷，我相信大家能找到辦法，只要有一個(gè)觀點(diǎn)，用對方法人人都是人才，人人都潛力無窮。
