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最近幾年,在商業(yè)及企業(yè)管理領(lǐng)域,“賦能”一詞甚為高頻。大佬們紛紛提出了賦能戰(zhàn)略,無論是阿里的新零售、騰訊的智慧零售,還是京東的無界零售都提出了給中小企業(yè)賦能,幫助中小企業(yè)成長(zhǎng)的口號(hào)。就連大火的奇葩說上,張泉靈也提到的“賦能中心”。這些大型企業(yè)都在不厭其煩的強(qiáng)調(diào)賦能的重要性,那么賦能到底是什么?
“賦能”顧名思義,就是給誰賦予某種能力和能量,通俗來講就是,你本身不能,但我使你能。它最早是心理學(xué)中的詞匯,旨在通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。
在賦能這個(gè)詞用在管理學(xué)中,是指是企業(yè)由上而下地釋放權(quán)力,尤其是員工們自主工作的權(quán)力,從而通過去中心化的方式驅(qū)動(dòng)企業(yè)組織扁平化,最大限度發(fā)揮個(gè)人才智和潛能。
歌創(chuàng)始人之一拉里·佩奇說,未來組織中最重要的功能已經(jīng)越來越清晰,那就是賦能,而不再是管理或激勵(lì)。
賦能是最近幾年比較火的詞,阿里說要賦能商家,京東到家發(fā)布了“零售賦能”新戰(zhàn)略,聯(lián)想表示:AI驅(qū)動(dòng)著第四次工業(yè)革命,聯(lián)想要做推動(dòng)者和賦能者……
賦能是什么?為什么這么多標(biāo)桿企業(yè)都在討論賦能?
其實(shí),國(guó)內(nèi)最初刮起“賦能”的風(fēng)是源于阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴提出:
未來組織最重要的功能已經(jīng)越來越清楚,那就是賦能,而不再是管理或激勵(lì)。
著名的管理學(xué)家陳春花老師也說,未來的組織管理中最核心的價(jià)值其實(shí)就是我們?cè)趺慈ベx能和激活人。
比如,京東在2016年提出“授權(quán)、賦能、激活”的管理主體,其中的“賦能”就是賦能于人,讓戰(zhàn)斗在一線的人會(huì)決策、敢于決策,讓更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人才脫穎而出。
“賦能”一詞為什么這么高頻?其結(jié)果是什么?
首先:
因?yàn)?,管理核心的改變。隨著“90后”“00 后”新一代員工群體的崛起,成就感與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成為他們執(zhí)行工作任務(wù)重要的驅(qū)動(dòng)力,這個(gè)時(shí)候他們需要的不是激勵(lì),而是賦能。
組織功能的改變。工業(yè)時(shí)代組織的功能是管控,而在數(shù)字化時(shí)代,組織需要持續(xù)的創(chuàng)造力以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性,而這就要求釋放員工個(gè)體力量,激發(fā)其創(chuàng)造熱情,而非施加更加嚴(yán)格的管控。由此可見,數(shù)字化時(shí)代組織功能需要的是賦能而非管控。
另外:在互聯(lián)網(wǎng)之前因?yàn)榧夹g(shù)的原因,一家企業(yè)很難體系化的為獨(dú)立的個(gè)體或者微小的組織賦能,但是現(xiàn)在以及未來,這種賦能形勢(shì)將迅速落地,讓企業(yè)形成一個(gè)大而廣的生態(tài)鏈,使企業(yè)更加的有實(shí)力。
所以當(dāng)今時(shí)代賦能既符合年輕人的個(gè)性和基調(diào),同時(shí)也符合時(shí)代的潮流,所以“賦能”變成了最高頻的詞語。
“賦能”一詞既然這么高頻,其中的好處是什么?
一.賦能 - 實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共贏
1、他們的個(gè)人的目標(biāo)和公司的目標(biāo)相統(tǒng)一,尋求自我突破和成功。賦能的員工會(huì)積極研究公司目標(biāo),從中拆解分析其與個(gè)人目標(biāo)的契合之處,轉(zhuǎn)化為個(gè)人的工作和職業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)兩者的統(tǒng)一,最終實(shí)現(xiàn)自己的成功。
2、 他們清晰的知道自己該做什么。知道自己在什么情況下即使承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)也要做出決定。 賦能的員工知道自己的職責(zé)所在,原則所在,什么事情直接可以做決定,什么事情需要請(qǐng)示匯報(bào)。
3、 他們能體會(huì)到被尊重和認(rèn)可,并且認(rèn)為自己真的是為公司的發(fā)展的貢獻(xiàn)自己的智慧,而不是被雇傭來做勞動(dòng)力。 他們會(huì)認(rèn)可自己是公司的一份子,公司的發(fā)展有自己的心血在里面,并且愿意付出額外努力和思考去做的更好。
4、 他們壓力能夠有效控制,在相對(duì)輕松的環(huán)境中工作,一切都在掌控之中。給員工賦能的組織能給員工一個(gè)輕松的工作環(huán)境,讓他們?cè)?ldquo;承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)做決策時(shí)不用瞻前顧后”。
5、 他們富有創(chuàng)造力,能有新主意, 遇到問題時(shí)主動(dòng)探索解決方法,喜歡挑戰(zhàn),擁抱新的變化。 人只有在輕松環(huán)境下,主動(dòng)積極的去事情時(shí),才會(huì)才思泉涌,打開創(chuàng)造的窗戶。面對(duì)問題和挑戰(zhàn),總會(huì)嘗試去挑戰(zhàn)自己能否尋找到好的解決辦法。喜歡嘗試新生事物,擁抱新的變化以適應(yīng)變化,迎接未來
6、 他們積極提升自己,利用一切可以利用的機(jī)會(huì)來發(fā)展自己。 完成任務(wù)做項(xiàng)目的機(jī)會(huì)就是學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能的時(shí)刻,”抓住這個(gè)機(jī)會(huì)“往往是他們的第一想法。
7.工作效率高,協(xié)作能力強(qiáng),業(yè)績(jī)突出。目標(biāo)清晰,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑清晰,積極的掌握的實(shí)現(xiàn)的方法,隨之而來的就是工作效率高,業(yè)績(jī)突出。在工作過程中懂的以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,那么在合作中就會(huì)更加積極主動(dòng),更會(huì)調(diào)動(dòng)資源促進(jìn)協(xié)作。
二..賦能對(duì)公司的好處
1、能增加盈利。
2、能更快的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)果。
3、降低組織的壓力。
4、員工滿意,客戶滿意。
5、管理層能有時(shí)間和精力專注于公司未來。
6、各層級(jí)員工都能為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
7、員工的主人翁意識(shí)強(qiáng),勇于承擔(dān)責(zé)任和做決定。
由上所得賦能是未來組織的趨勢(shì),也是企業(yè)管理的新方法
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