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給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你會(huì)怎么帶?這8件事不容忽視!
先分享一個(gè)小案例:
在董明珠上任格力集團(tuán)董事長(zhǎng)的第一年,隆冬時(shí)分積壓了大量空調(diào),這對(duì)格力來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn),所有員工都建議降價(jià)銷(xiāo)售,每臺(tái)空調(diào)降300元賣(mài)了就了事了,這樣既不會(huì)虧損,也不費(fèi)力氣。
董明珠說(shuō):不行,正常產(chǎn)品降價(jià)有損形象。她毅然決定親自去跑客戶(hù),在零下幾度的天氣,一家家企業(yè)去敲門(mén),介紹了格力空調(diào)的優(yōu)勢(shì)。就這樣,當(dāng)年格力空調(diào)積壓庫(kù)存順利解決。
提起董明珠,員工都是這樣形容她的:董姐在團(tuán)隊(duì)中絕對(duì)是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,什么事都一馬當(dāng)先,搶先去干,大家都很敬佩她。
有媒體采訪董明珠,問(wèn)她對(duì)于職業(yè)女性有什么建議?
董明珠說(shuō):女性在職場(chǎng)里打拼,尤其是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,首先是要會(huì)做人,什么叫做人?就是我要盡職盡力,在自己的崗位上做到最好,以身作則,做員工的榜樣,這就是目標(biāo)。我在崗位要做得比別人都好,這就是目標(biāo)。你每一個(gè)都做得比別人好,就能受到員工的尊重。
顯然,格力空調(diào)能成行業(yè)第一,這都是董明珠以“鐵娘子”般的手腕,用自己的實(shí)際行為帶著團(tuán)隊(duì)成就的。
從董明珠的身上,我們似乎有點(diǎn)了解怎么帶團(tuán)隊(duì)了。
接下來(lái),我們?cè)敿?xì)說(shuō)一說(shuō)。
01從leader方面看:
1,自上而下的公平管理
Leader在團(tuán)隊(duì)中是一種榜樣的形象,不能因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)者,就理所當(dāng)然認(rèn)為應(yīng)該享受特權(quán),“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”的年代已經(jīng)過(guò)去,平等是團(tuán)隊(duì)中核心的一環(huán)。
如果團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生不公平感,就相當(dāng)于在團(tuán)隊(duì)身上插了一刀,很難修復(fù),領(lǐng)導(dǎo)者必須慎重對(duì)待。
2,正人先正己
帶團(tuán)隊(duì),要遵循鏡像法則:人們不聽(tīng)你說(shuō)什么,而看你做什么;你做什么,團(tuán)隊(duì)就跟著做什么。正所謂,上梁不正,下梁歪。
因此,如果你希望團(tuán)隊(duì)能保持高昂的激情,那么你就必須每天精神抖擻;如果你希望團(tuán)隊(duì)能每天能學(xué)習(xí)更多技能,那么你就必須先學(xué)會(huì)這些技能。
3,己所不欲,勿施于人
如果你不想留下來(lái)加班,那么你也不能要求團(tuán)隊(duì)留下來(lái)加班;如果你不想去面對(duì)難題,那么你也不能要求團(tuán)隊(duì)去解決問(wèn)題。說(shuō)自己所做的,做自己所說(shuō)的,這是帶團(tuán)隊(duì)的基本原則——以身作則。
4,關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與需求
每一個(gè)leader要首先想明白一個(gè)問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值在于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。因此,領(lǐng)導(dǎo)者不僅要關(guān)注業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),還要關(guān)注成員的個(gè)人能力提升。
同時(shí),要弄清楚成員在想什么和需要什么,才能準(zhǔn)確抓到薄弱環(huán)節(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)者們多看看你團(tuán)隊(duì)中的成員,關(guān)心一下他們的成長(zhǎng),了解他們需要什么,你肯定會(huì)得到最棒的回報(bào)。
5,學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
所謂激勵(lì),要有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),也有心理上的肯定,方法還要多種多樣,這就看你去怎么去把握,總之,要找到適合每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所需要的方式。
在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中,既要上對(duì)下的激勵(lì),也有團(tuán)隊(duì)的相互激勵(lì)。而通常物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)大致分為:獎(jiǎng)金福利、過(guò)節(jié)補(bǔ)貼、進(jìn)修課程等等。
我想著重強(qiáng)調(diào)一下心理上的肯定。比如,在某個(gè)相對(duì)比較空閑的時(shí)間,團(tuán)隊(duì)成員(人數(shù)不宜超過(guò)10個(gè))圍圈坐下,每個(gè)人說(shuō)團(tuán)隊(duì)中某個(gè)成員有什么優(yōu)勢(shì),只說(shuō)優(yōu)點(diǎn),不談缺點(diǎn)。
02從團(tuán)隊(duì)方面看:
1,積極營(yíng)造參與感
提到參與感,首先想到的就是民主,如何成為一個(gè)民主的團(tuán)隊(duì)才是大家需要研究的地方。
所謂民主,就是大家共同提出意見(jiàn),參與話題,每個(gè)成員都享受討論的權(quán)利,而不是領(lǐng)導(dǎo)一人決定所有事項(xiàng)。
共同商定,有參與感,是團(tuán)隊(duì)的基本特征。因此,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、做事方式和相關(guān)事項(xiàng),應(yīng)共同商議,即使決議被推翻,也是經(jīng)過(guò)集思廣義的結(jié)果。
2,保持團(tuán)隊(duì)一致性
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是獨(dú)立的個(gè)體,他們可能有著自己不同的想法和意見(jiàn),但是要想讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)快步走,步調(diào)一致是必要的條件。比如,價(jià)值觀、目標(biāo)必須統(tǒng)一,否則團(tuán)隊(duì)只會(huì)是一盤(pán)散沙。
這里至少要做兩件事:一是挑選幾個(gè)核心成員(必須是有一定資歷和可以服眾的)進(jìn)行幫助和影響團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下,形成統(tǒng)一的目標(biāo)和思想;二是制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度,這里的制度包括態(tài)度和行為兩個(gè)主面。
簡(jiǎn)而言之,沒(méi)有這樣的一致性,那便不是團(tuán)隊(duì),而是團(tuán)伙。
3,用知識(shí)與成長(zhǎng)武裝團(tuán)隊(duì)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功并不只是靠大家埋頭苦干,還需要團(tuán)隊(duì)成員講究方法和技巧,這就必須用科學(xué)知識(shí)來(lái)武裝團(tuán)隊(duì),不斷培養(yǎng)與提升團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。例如,組織團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享會(huì)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)等。可以說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一定是注重培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)