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有事談事,沒事走人,杜絕正確的“廢話”!
今天來聊一個職場上溝通的話題——正確的“廢話”。這類“廢話”讓很多人深受其害,很多管理者深陷其中,全然不知。當然,這個問題值得每一個人注意。
一,哪些是正確的“廢話”?
1.語氣詞堆砌。
不知大家有沒有刻意留意過,自己說話時是否使用過多的語氣詞來進行點綴強調(diào)。
比如“然后”、“但是”、“嗯”之類的詞語。
這時,我們不妨將自己說的話錄音,然后回聽,我相信你會發(fā)現(xiàn),原來我說了那么多的“廢話”。一般來說,除了傾聽語速、語氣外,更多的是聽內(nèi)容,如果剔除無用的語氣詞,就可以使語言更加簡明、流暢。
2.假大空套話。
這一點在開會時最常見。
我也曾聽過不少員工抱怨,不知不覺開了半天會,可根本落不到點子上,空談一場,問題還是沒有得到解決。
有些話聽起來是那么回事,但真正落實到做上,究竟能不能真正帶來幫助,這還是一個有待考究的問題。
3. “炒回鍋肉”。
這些人喜歡碎碎念,所說的話明明他人早已知曉,卻還要和復(fù)讀機一樣再重復(fù)一遍。這時已經(jīng)完全沒有必要,純屬“炒回鍋肉”,而且說了也是白說,浪費自己和他人的時間,徒增他人煩惱。
4. 顧左右而言它,避重就輕。
比如,部門需要征集方案,管理者想請大家集思廣益,更好地征集意見來豐富完善。
但是,開會討論了半天,要么顧左右而言它,要么說一些無關(guān)緊要的,發(fā)言時總避重就輕,一味地說“方案已經(jīng)不錯了,沒什么要完善的。”還有些人,只會說拍馬屁的奉承話,根本沒有說什么有實際性幫助的建設(shè)性意見。
總之,輸出的都是一些壓根沒有實質(zhì)價值的東西,那么結(jié)果也就可想而知了。
二,正確的“廢話”有哪些危害?
1.拉低形象。
當一個人謊話說多了,大家自然對于他講的真話保持懷疑態(tài)度。
同理,當一個人習慣說一些廢話,那你還想跟他繼續(xù)深入交流嗎?
在職場,不要認為多說話,就會給人很健談的感覺,相較于多說,不如一語中的,這樣更得人心。而一味地說廢話,反而會拉低一個人的形象。俗話說,言多必失。
真正的高手,說話往往是一針見血,直指要害,要么講清問題的核心,要么提供可行性建議。這樣的人往往更受歡迎。
2.降低效率。
就像前面那位管理者開會,說實話,開了半天毫無意義的會,聽了一些無腦的“廢話”,真的是會讓人攥緊拳頭深呼吸。
雖然表面看起來,會議開的很順利,但是真正的落地效果在哪?意義又在哪?
一群人聚在一起,說一些正確的“廢話”,這種溝通方式真的很有必要改進,不然工作效率從何談起?說太多的“廢話”,本身就讓人極其反感。
3.制造障礙。
從始至終,我一直堅信職場上大多數(shù)的問題都源于溝通不暢,只要雙方溝通到位,很多問題便輕松而解。廢話太多,會讓人云里霧里,摸不清頭腦,反而誤事。
三,如何避免職場中正確的“廢話”?
1.構(gòu)思框架,重塑語言體系
語言能力不是與生俱來的,而是靠后天大量練習所得。
當我們在一個環(huán)境中生活太久,語言體系也會相對固化,甚至是僵化,這種習慣一旦形成,往往很難改變。
所以,大家有必要事先構(gòu)思,羅列框架,系統(tǒng)梳理并刻意練習,對自己的話語體系進行重塑,有些話自己說起來摸不著頭腦,別人聽起來也非常痛苦。
如果講話者前期準備充分,既會使自己的表達準確,也會比較自信,其讓一些語氣詞得到減少。語氣詞太多,通常是自己不自信或沒有準備充分導(dǎo)致的。
2.有邏輯可循,有重點可言
在溝通時,我們不難發(fā)現(xiàn)很多廢話有相同的特點,那就是“思維混亂毫無邏輯,說話隨意毫無重點”。
因此,我建議大家,在職場中尤其是在重要的公開場合發(fā)言時,一定要提前稍做準備,哪怕是打腹稿,也要盡可能讓自己有邏輯可循,有重點可言。
而對于一般的說話,只要你有了邏輯,那么重點和主體思路也就清晰了。
3.不以“我”自居,不做徹頭徹尾的闊談?wù)?br />
本來一群同事坐在一起聊天,大家你一言我一語聊的非常開心。其中一位開始以“過來人”自居,給大家大談各種道理,普及過往經(jīng)驗,原本愉快的聊天氛圍也變得無比尷尬。
因為你口中所謂的道理,誰人都懂,很多時候會被大家視作空談,妥妥的“廢話”,自然也就沒人搭理。
所以,要想在職場中提高我們的溝通效率,就必須改變這種“以我”自居的聊天方式,不做徹頭徹尾的闊談?wù)?。之所以會這樣,常常是自己不知道別人都知道,這叫個人盲區(qū)。
4.明確時間,時間一到便戛然而止
很多人一提到時間觀念,潛意識中往往跳出來的是關(guān)于遲到早退這些問題,完全沒意識到,其實說話也是要有時間觀念的。
不過值得欣慰的是,很多公司卻有這方面的管理規(guī)定。比如,有些單位在開會時,明確發(fā)言時間,時間一到便戛然而止。這就需要我們自己來把控,簡明扼要的把話說準、說到。
真心希望這些舉措,能夠走出會議室,走進我們的潛意識當中,成為我們的習慣。
寫在最后:
杜絕說正確的“廢話”需要刻意練習與持續(xù)精進。它一項很重要的職業(yè)能力,這種能力超強,必是職場上晉升與發(fā)展的加分項。
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