做管理，小善如大惡，大善似無(wú)情

我有一個(gè)特別直觀的感受：做管理，不是你不會(huì)管，而是你不夠狠!

如果領(lǐng)導(dǎo)不狠，地位不但不會(huì)穩(wěn)，員工還會(huì)罵你“無(wú)情無(wú)義”！

鬼谷子說(shuō)，小善如大惡，大善似無(wú)情。我認(rèn)為這句話給管理明確了底層原則。

01．為什么做管理小善如大惡，大善似無(wú)情？

記得月初，我在華南地區(qū)出差上課，問(wèn)了學(xué)員一個(gè)類(lèi)似的問(wèn)題：“作為管理者，你認(rèn)為什么才是對(duì)下屬真正的愛(ài)？”

A學(xué)員：“多關(guān)心下屬，多想他所想，比如多一些節(jié)假福利，人性化管理等。”
B學(xué)員：“多和下屬盡量走到一起，拉近彼此的距離。”
C學(xué)員：“多顧及下屬的面子，給予最大的尊重。”
后來(lái)，有學(xué)員認(rèn)為，你愛(ài)下屬，但你的愛(ài)可能是對(duì)他隱形的不負(fù)責(zé)。
聽(tīng)到這，我覺(jué)得他的回答到點(diǎn)子上。

于是，我講了在北美洲曾經(jīng)發(fā)生的一件事：

人們同情羊群慘遭狼群的屠殺，于是將草原上的狼群給趕盡殺絕。本以為這樣就能夠維護(hù)好弱小的羊群，讓它們?cè)诓菰闲腋５慕焉L(zhǎng)。不曾想，這一舉措嚴(yán)重的毀壞了草原上的生態(tài)均衡，反而招致更多羚羊的死亡。

沒(méi)有了狼群的攻擊，羊群的數(shù)量疾速壯大。但草原的植被有限，很快，羊群就沒(méi)有了食物，草原的綠化也遭到嚴(yán)重毀壞。

沒(méi)有了狼群的追捕，羚羊們每天都能夠慵懶的散漫步，無(wú)需再快速的奔跑。

這招致羚羊的身體免疫力降落，大量病死。

同時(shí)，由于沒(méi)有狼消化掉羚羊的尸體，尸體只能在草原上腐朽蛻變，最終瘟疫橫行。

人們哪里料到，當(dāng)初他們的“好心”之舉，居然招致如此惡劣的結(jié)果，使得原本奄奄一息的草原，逐步退化成死氣沉沉的沙漠，羚羊的生存環(huán)境愈加堪憂。

后來(lái)，人們不得不“無(wú)情”的引入狼群去捕殺羚羊。在狼群追，羊群逃的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中，草原才漸漸的恢復(fù)生態(tài)均衡，逐步有了昔日的活力。

通過(guò)這個(gè)故事，請(qǐng)思考一下：你愛(ài)下屬，但你的愛(ài)真的是對(duì)他負(fù)責(zé)嗎？
“下屬需不需要養(yǎng)家？”“需不需要自我突破去獨(dú)挑大梁？”
如果你一直站在管理者的角度去思考管理，而不是站在員工的背后去思考，那么你鐵定是很難做好管理的。

因?yàn)檫@時(shí)你會(huì)陷入對(duì)員工的溺愛(ài)中，當(dāng)他連最低要求都不能達(dá)到時(shí)，你覺(jué)得他在市場(chǎng)中還有競(jìng)爭(zhēng)力可言嗎？
僅僅是一份工作真的很難保住員工的一生，當(dāng)他沒(méi)有質(zhì)的成長(zhǎng)而被淘汰時(shí)，當(dāng)他離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)不能找到更好的工作時(shí)，那你對(duì)他就是不負(fù)責(zé)任的。

有些管理看似無(wú)情，某些做法甚至也會(huì)引起下屬的不滿，但當(dāng)你真心是為他好，能夠讓他成長(zhǎng)、拿到結(jié)果，這就是“善行”。
從人性角度來(lái)看，下屬往往是很難接受這種“善行”的。如果你怕引起不滿，索性得過(guò)且過(guò)，去迎合下屬，不嚴(yán)格要求他們，看上去是很有愛(ài)心，但結(jié)果卻是害了他們。

真正好的領(lǐng)導(dǎo)，能夠分清什么是大愛(ài)，什么是小愛(ài)的，也一定要懂得大愛(ài)優(yōu)于小愛(ài)。

02．如何狠一點(diǎn)管理，實(shí)現(xiàn)大善大愛(ài)呢？

我談幾點(diǎn)看法：

1. 拿結(jié)果與追過(guò)程，管理“要狠”

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，永遠(yuǎn)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果，只有憑借結(jié)果，你才能獲得團(tuán)隊(duì)該有的尊嚴(yán)。
才能證明自己的崗位價(jià)值。

因此，好的管理，一定要有自己的一套鐵血手腕，帶領(lǐng)下屬去拿到結(jié)果。

而要拿到結(jié)果，就必須追過(guò)程。正如馬云所說(shuō)：“沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果是垃圾，沒(méi)有結(jié)果的過(guò)程是放屁”，話雖然糙了些，但卻是這個(gè)理。
如果管理者只會(huì)定目標(biāo)，而不狠抓過(guò)程，那就如同“散養(yǎng)”下屬，至于最終的成效如何，結(jié)果也就可想而知了。
對(duì)于工作過(guò)程要苛求。什么意思呢？
根據(jù)人性，你檢查什么，下屬就會(huì)做什么。
如果你對(duì)下屬很寬容，那么他們就不求上進(jìn)，這樣肯定是沒(méi)有光鮮的業(yè)績(jī)的。
而當(dāng)你去苛求下屬時(shí)，看上去非常無(wú)情，但對(duì)他有了新要求，他才能不斷地突破自己。
所以，為了拿到結(jié)果，你一定要苛求他們，有高標(biāo)準(zhǔn)，有嚴(yán)要求，對(duì)他們嚴(yán)肅起來(lái)。
正如，蒙牛的創(chuàng)始人牛根生說(shuō)過(guò)的一句話：“管理，是嚴(yán)肅的愛(ài)。”

2. 公司原則問(wèn)題，手段“要狠”。
在工作中，很多管理者只注重人性化，但你對(duì)下屬人性化，下屬會(huì)對(duì)你人性化嗎？他賺不到錢(qián)，或你錢(qián)給不起，離職跳槽不與你商量。
如果遇到問(wèn)題一旦你對(duì)下屬心軟，團(tuán)隊(duì)中的刺頭兒便會(huì)抬頭，那你辛辛苦苦營(yíng)造的良好氛圍，也會(huì)化為烏有。
拿破侖是一位非常嚴(yán)格和高效的管理者。他注重細(xì)節(jié)，對(duì)軍隊(duì)的訓(xùn)練和紀(jì)律要求非常嚴(yán)格。同時(shí)他相信，只有通過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和紀(jì)律，才能使軍隊(duì)在戰(zhàn)場(chǎng)上取得勝利。
他的管理方式雖然嚴(yán)厲，但他的士兵們非常尊敬他，因?yàn)樗軌驇ьI(lǐng)他們贏得勝利。
《亮劍》中的李云龍所說(shuō)的，我寧愿戰(zhàn)士們?cè)谟?xùn)練中受傷，也不愿在戰(zhàn)斗中送命。
所以，原則問(wèn)題必須黑白分明，當(dāng)下屬的能力不符合崗位要求時(shí)，管理者要快刀斬亂麻，對(duì)事不對(duì)人，敢于開(kāi)人。
對(duì)那些與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀相違背，觸碰公司高壓線的下屬，不管他業(yè)績(jī)有多好，一定要及時(shí)開(kāi)掉。

3. 員工分配問(wèn)題，區(qū)分對(duì)待“要狠”。
在利益分配上，更要“狠下心來(lái)”，要做到區(qū)別對(duì)待，將資源傾向更加優(yōu)秀的員工，對(duì)得起那些肯為團(tuán)隊(duì)賣(mài)力的人。
之前我也提及過(guò)，做管理你要追求相對(duì)公平，而非絕對(duì)公平。
比如，當(dāng)你在獎(jiǎng)賞方面搞平均分配，處理問(wèn)題追求絕對(duì)公平，那結(jié)果只能是自己被罵的一塌糊涂。
“明明我貢獻(xiàn)最大，怎么和混日子的拿得一樣多？”如果付出與回報(bào)不成正比，那么金錢(qián)激勵(lì)也就毫無(wú)意義。
在業(yè)績(jī)上，我一直堅(jiān)信二八原則，即80%的業(yè)績(jī)由20%的人創(chuàng)造的，如果你不用“金手銬”捆住那些優(yōu)秀員工，那么他們也很難再愿意賣(mài)力工作。
所以，以能力為準(zhǔn)則，讓貢獻(xiàn)最大的人，拿到的最多，這才叫公平。

4. 員工態(tài)度問(wèn)題，批評(píng)“要狠”。
當(dāng)沒(méi)有結(jié)果產(chǎn)出，你要敢于去批評(píng)下屬。如果員工態(tài)度有問(wèn)題，出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤時(shí)，你也要敢于撕破臉皮，直指問(wèn)題核心。成其是屢教不改的，要“狠心”批評(píng)。
此時(shí)，下屬肯定是反感的，但你不要揪住問(wèn)題不放，只批不評(píng)，這樣做只會(huì)雙方情緒化。
而是就事論事地指出其不足，給方法，給建議，還要能夠帶他去復(fù)盤(pán)，去分析，去改進(jìn)，拿到結(jié)果，證明你說(shuō)的是對(duì)的。
當(dāng)你這種沒(méi)有私心地批評(píng)下屬，真心帶領(lǐng)他成長(zhǎng)，他是會(huì)感受到的，不僅不會(huì)反感你的批評(píng)，反而會(huì)尊重你。當(dāng)然，“狠心”批評(píng)關(guān)起門(mén)比較好些。

5. 管理自己的問(wèn)題，必須是“最狠的”。
管理者的“狠”不光全用在下屬身上，更要用在自己身上，學(xué)會(huì)自我反思。
因?yàn)閱T工就像你的一面鏡子，當(dāng)你在引導(dǎo)下屬意識(shí)到他不足的地方，你從員工身上多多少少也能看到自己的問(wèn)題，這時(shí)更要有能力去反省，去和下屬共同擔(dān)責(zé)，一起成長(zhǎng)。

寫(xiě)在最后：
做管理，你一定要“狠”，狠不下心是做不好管理的。
有時(shí)候，看似微小的善行，可能會(huì)帶來(lái)很大的惡果，而看似無(wú)情的善行，可能才是真正的善意。
實(shí)際上，國(guó)內(nèi)許多著名的老板都不是“心善”的人，像任正非、馬云、董明珠等對(duì)自己的下屬要求都很?chē)?yán)，不少網(wǎng)友還戲謔稱他們是“壞老板”。