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領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的管理者,都有一個(gè)共同特點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)所欣賞的管理者,并非那些只懂得奉承討好、忙于經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的人,同樣也不是那些總是猶豫不決,滿口都是“這個(gè)辦不到,那個(gè)也不可能”的悲觀論者。
在我看來(lái),優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)是那些能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利,有能力解決實(shí)際問(wèn)題的人。
通常他們都有一個(gè)共同特點(diǎn):“很會(huì)”——很會(huì)說(shuō)話,很會(huì)做事,很會(huì)擔(dān)當(dāng),很會(huì)合作,很會(huì)學(xué)習(xí)。
咱們?cè)敿?xì)來(lái)說(shuō)。
一、很會(huì)說(shuō)話:有膽,有心,有肺
在如今的職場(chǎng)環(huán)境中,溝通就像空氣一樣無(wú)處不在,不可避免。
然而,有些人卻像擠牙膏一樣,半天憋不出一句話,或者一張嘴就像吃了火藥似的,讓人退避三舍。其實(shí),這都不是正確的溝通方式。
想象一下,你見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)就像見(jiàn)到債主一樣,躲都來(lái)不及,還怎么談得上溝通?同事之間,如果總是話不投機(jī)半句多,那工作還怎么開展?
作為管理者,溝通更是家常便飯。向上溝通有“膽”,你得拿出勇氣,別像個(gè)受氣包;平行溝通有“肺”,你得展現(xiàn)出包容,別像只刺猬;向下溝通有“心”,用心說(shuō)話,你得有點(diǎn)人情味,別總是板著臉。
所謂的“會(huì)說(shuō)話”,并不是指油嘴滑舌,而是你能夠用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,把事兒說(shuō)明白,把人心聚起來(lái),把目的達(dá)到。
關(guān)于溝通,這里需要注意三點(diǎn):
1、真心實(shí)意
你真心對(duì)待別人,別人才會(huì)真心對(duì)你。如果你只是想占別人便宜,或者糊弄事兒,那別人也不是傻子,一眼就能看出來(lái)。溝通的時(shí)候,一定要拿出你的誠(chéng)意來(lái),別玩虛的。
2、換位思考
當(dāng)你和別人意見(jiàn)不合的時(shí)候,當(dāng)你覺(jué)得別人不可理喻的時(shí)候,試著站在他們的角度想一想。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們也有他們的道理和難處。這樣一想,你就更容易理解他們,溝通起來(lái)也就會(huì)更順暢。
3、說(shuō)到做到
管理者需要為團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo)。所以你說(shuō)的話得有用才行!比如你們團(tuán)隊(duì)接了個(gè)大項(xiàng)目時(shí)間緊任務(wù)重怎么辦?那你就得給大家分解任務(wù)明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),這樣大家才能心里有數(shù)一起努力。這就是有建設(shè)性的溝通!
說(shuō)話,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則深?yuàn)W。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的管理者,總能輕松地把握住人心。
二、很會(huì)做事:快,準(zhǔn),狠
有些人總是猶豫不決,拖泥帶水,缺乏一股沖勁兒。優(yōu)秀的管理者,會(huì)立刻“動(dòng)”起來(lái),快速做選擇,然后立馬行動(dòng)起來(lái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就三個(gè)字:快、準(zhǔn)、狠。
1、迅速?zèng)Q策
德魯克說(shuō)過(guò),做決定是管理者的重要能力。但說(shuō)實(shí)話,很多人在關(guān)鍵時(shí)刻總是猶豫不決。為啥?因?yàn)榕聯(lián)L(fēng)險(xiǎn),怕得罪人,怕這怕那的。
心情可以理解,但工作還得繼續(xù)。你不能保證每個(gè)人都滿意,但你得保證事情能推進(jìn),能做對(duì)?;趯?shí)際情況,快速做個(gè)決定,哪怕是個(gè)“錯(cuò)”的決定,也比原地踏步強(qiáng)。
團(tuán)隊(duì)里,大家最怕的就是領(lǐng)導(dǎo)不作為,怕你不做決定,而不是怕你做錯(cuò)決定。錯(cuò)了可以改,但停滯不前只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)失去信心和動(dòng)力。
2、果斷執(zhí)行
決策之后,最關(guān)鍵的就是行動(dòng)了。很多人晚上想法千千萬(wàn),白天還是走老路。有想法沒(méi)行動(dòng),那都是空談。
遇到困難,就得敢于面對(duì),敢于嘗試。成功哪有那么多捷徑?不迎難而上,怎么可能戰(zhàn)勝困難?
沒(méi)和自己較過(guò)勁,沒(méi)經(jīng)歷過(guò)挫折和重塑,你怎么知道自己有多大潛力?怎么知道自己能走多遠(yuǎn)?
成長(zhǎng)是什么?成長(zhǎng)就是不斷挑戰(zhàn)自己,不斷行動(dòng),然后在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。所以,作為管理者,你得“會(huì)行動(dòng)”,才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
三、很會(huì)擔(dān)當(dāng):我來(lái),我扛,我擔(dān)著
很會(huì)擔(dān)當(dāng),就是有責(zé)任心,能面對(duì)挑戰(zhàn),能承擔(dān)責(zé)任。遇到難題你大膽做,出了問(wèn)題我擔(dān)。常把“我來(lái),我扛,我擔(dān)著”掛在嘴上。
1、迎難而上
有些人一遇到難題就退縮,一有挑戰(zhàn)就回避。但真正有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚?,?huì)勇敢地面對(duì)問(wèn)題,主動(dòng)去解決困難。當(dāng)團(tuán)隊(duì)需要他的時(shí)候,他會(huì)毫不猶豫地站出來(lái),迎難而上。
“讓我來(lái)試試”,這就是擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),是勇于接受挑戰(zhàn)的決心。
2、責(zé)任我扛
不管結(jié)果如何,都要有勇氣承擔(dān)后果,不推卸責(zé)任。有些人一有問(wèn)題就找借口,一有麻煩就甩鍋給別人,這樣的人缺乏擔(dān)當(dāng)。
真正有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,在成功時(shí)會(huì)歸功于團(tuán)隊(duì),不獨(dú)占功勞;在出問(wèn)題時(shí),會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,不推卸、不逃避。他們懂得,擔(dān)當(dāng)不僅僅是在順境中分享成功,更要在逆境中承擔(dān)責(zé)任。
敢于擔(dān)當(dāng)重任,勇于承擔(dān)責(zé)任,這樣的人才是真正的頂梁柱,是值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的。
四、很會(huì)合作:勝舉杯相慶,敗拼死相救
合作是成功的基石。一個(gè)會(huì)合作的管理者,總能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的效能。
他會(huì)創(chuàng)造一種力出一孔,利出一孔的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)勝舉杯相慶,敗拼死相救的團(tuán)隊(duì)文化。要做到這些,有兩個(gè)基礎(chǔ):
1、不怕麻煩
“眾人拾柴火焰高。”一個(gè)擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的管理者,總是能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力。他們懂得如何將不同背景、不同技能的成員融合在一起,形成一個(gè)高效、和諧的工作氛圍。
在合作中,不怕麻煩別人,也不怕別人麻煩自己,正如一句俗語(yǔ):朋友是用來(lái)麻煩的。這樣的管理者,讓自己也讓團(tuán)隊(duì)在協(xié)作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
2、不怕沖突
“人和萬(wàn)事興。”一個(gè)善于處理人際關(guān)系的管理者,總是能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的順利進(jìn)行。他們注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流,及時(shí)解決各種矛盾和沖突。
他們不害怕沖突,反而害怕沒(méi)有沖突,因?yàn)闆](méi)有沖突,可能是因?yàn)椴恍湃?,不?dān)責(zé),不投入。沖突能暴露問(wèn)題,能發(fā)現(xiàn)真相。這樣的管理者,讓團(tuán)隊(duì)在沖突的環(huán)境中創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
五、很會(huì)學(xué)習(xí):從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯。一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的管理者,總能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前行。
1、勇于嘗試
在信息爆炸的今天,一個(gè)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的管理者,總是能夠保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們注重自我提升和完善,不斷汲取新的知識(shí)和技能。
他們的學(xué)習(xí)之路,并非傳統(tǒng)的讀書、聽(tīng)課,而是通過(guò)不斷挑戰(zhàn)新事物,嘗試新東西,進(jìn)而從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程,在實(shí)踐中獲得新知識(shí)。這樣的管理者,讓自己也讓團(tuán)隊(duì)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展壯大。
2、善于復(fù)盤
“一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。”一個(gè)優(yōu)秀的管理者,總是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起學(xué)習(xí)、一起成長(zhǎng)。他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),激發(fā)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。
每次項(xiàng)目結(jié)束,他一定會(huì)組織大家復(fù)盤總結(jié),“收割”知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)照目標(biāo)與結(jié)果,反思過(guò)程,總結(jié)規(guī)律
這樣的管理者,讓團(tuán)隊(duì)在共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
寫在最后:
在職場(chǎng)中,真正出色的管理者并非只擅長(zhǎng)一面,而是全面發(fā)展,無(wú)所不“會(huì)”。他們不僅善于溝通和行動(dòng),更勇于擔(dān)當(dāng)和合作,同時(shí)保持持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。這樣的管理者在領(lǐng)導(dǎo)眼中是不可或缺的得力助手,是團(tuán)隊(duì)中的中流砥柱。
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