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我們總喜歡不自覺地揣摩別人,這既是人性的特點(diǎn),也是人性的弊端。
無論是工作還是生活,他人的一個眼神、一句隨口而出的話,都可能讓我們心生警惕,啟動自我保護(hù)機(jī)制。
但說實(shí)話,想要真正了解一個人,并非易事。
不過,只要你掌握這六個關(guān)鍵點(diǎn),就能輕松地揭開一個人的真實(shí)面目。
更值得一提的是,這六點(diǎn)不僅在人際交往中好用,從團(tuán)隊(duì)管理的角度來看,也極具實(shí)用價值。
不信,你接著往下看!
01, 觀言行,識內(nèi)心。
“言為心聲,行為心表。”
想要了解一個人,首先要看他是如何說話做事的,言行往往能反映出他最真實(shí)的想法。
比如,一個人經(jīng)常撒謊,那可能說明他內(nèi)心有些不踏實(shí),或者有些自卑。
而那些言出必行、講話算數(shù)的人,則通常比較真誠直率,做起事來也更為直截了當(dāng)。
就像我的同事小A,她平時看起來很熱情,也很好相處。但每當(dāng)團(tuán)隊(duì)取得成績時,她總是急于表現(xiàn),想要搶占更多的功勞。
這種細(xì)微的舉動,其實(shí)就暴露了她內(nèi)心對認(rèn)可和權(quán)力的渴望。雖然她表面友善,但內(nèi)心還是非??粗氐匚缓兔孀拥?。
就像莎士比亞曾說:“行為勝于雄辯,愚人的眼睛是比他們的耳朵更加聰明的。”
所以,作為領(lǐng)導(dǎo)者,在選拔和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時,一定要多觀察成員的言行舉止。
通過其言行,更好地去了解他們的內(nèi)心世界和真實(shí)想法。
這樣,我們才能更準(zhǔn)確地判斷他們是否適合某個崗位,或者是否需要給予某些方面的引導(dǎo)和幫助,從而更好地選拔和培養(yǎng)人才。
02, 審處世,明價值。
觀察一個人的為人處世,其實(shí)就能大致判斷出他的價值觀取向。
比如,有的人總只想著自己,不管別人咋樣,那這種人就比較自私。
而有的人呢,懂得關(guān)心別人,和大家一起合作,那他就比較注重團(tuán)隊(duì)和大家的利益,這類人在團(tuán)隊(duì)中往往更能發(fā)揮積極的作用,為團(tuán)隊(duì)帶來正能量。
正如老話常說:“我們最后變成的,大部分都是我們所選擇的東西。”
在管理團(tuán)隊(duì)時,這一點(diǎn)尤為重要,你選擇什么樣的員工,團(tuán)隊(duì)也會被有所潛移默化。
同樣,也不要妄想去改變一個人身上固有幾十年的價值觀,因?yàn)槟銢]走過他走過的路,口說改變只會讓雙方不爽和引起不必要的沖突。
那些過于自我的人,常常抱著“別人不喜歡的我偏喜歡,別人喜歡的我就得跟風(fēng)”的心態(tài)。然而,真正值得交往和培養(yǎng)的,是那些懂得關(guān)心他人、尊重他人的人。
03, 看情緒,辨性格。
情緒是人類內(nèi)心的一種直接反映。
通過觀察一個人的情緒變化,我們可以辨別出其性格特點(diǎn)。
比如,有些人遇到小事,就容易大動肝火,情緒忽高忽低。
這類人的性格往往比較急躁,缺乏耐心,容易受外界影響而沖動做決定。
與他們相處,你需要有一定的心理承受力,因?yàn)樗麄兊那榫w不穩(wěn)定,可能會給你徒增煩惱和壓力。
相反,有些人無論遇到什么情況,都能刻意保持冷靜、理智,情緒幾乎不受外界影響。
這類人的性格通常比較堅韌、沉著,他們懂得如何控制自己的情緒,不因?yàn)橐粫r沖動而做出錯誤的決定。
與他們交往,給人的感覺總是那么的人穩(wěn)重、可靠、讓人安心。
拿破侖曾說:“能控制好自己情緒的人,比能拿下一座城池的將軍更偉大。”
在團(tuán)隊(duì)里,一個能掌控自己情緒的人,不僅自己更容易成功,還能給團(tuán)隊(duì)帶來正能量,讓協(xié)作更順暢。
所以,在選人和用人的時候,可得好好觀察,看看哪些人能穩(wěn)住自己的情緒,這樣的人,更值得你培養(yǎng)和重用。
04, 利益面前,顯本色。
在利益面前,人們往往會暴露出最原始、最本能的一面。
說實(shí)話,人性在利益中有時會顯得挺丑陋的,沒有利益糾葛時,大家是朋友,相安無事。
但一旦有了利益沖突,就會翻臉不認(rèn)人,恨不得拿刀把你活剮了,利益面前人性就這么現(xiàn)實(shí)。
所以,觀察一個人在利益面前的表現(xiàn),其實(shí)挺能看出他的道德品質(zhì)和做人底線。
有的人為了利益,什么手段都使得出來,不惜損害別人的利益來滿足自己的貪心,那這種人的道德品質(zhì)就得打個問號了,那些重要的工作交付給他時也要三思而后行。
而那些能夠堅守原則、不為利益所動搖的人,他們的道德品質(zhì)顯然更高尚、更可貴。
古人云:“君子愛財,取之有道。”
在選人、帶人的時候,不妨多觀察觀察員工們在利益面前的表現(xiàn),這樣才能更準(zhǔn)確地看清他們的本色。
05, 小事之中,窺人品。
咱們都知道,人嘛,總愛在人前裝一裝,出門都得戴個“面具”。
但包裝得再好,也總有露餡兒的時候。
而那些看似微不足道的小事兒,恰恰就是最容易讓人“原形畢露”的。
就比如,生活中的那些雞毛蒜皮的小事,你是怎么處理的,這其實(shí)特別能反映他的人品和修養(yǎng)。
有的人,遇到點(diǎn)小事兒就斤斤計較,睚眥必報,一點(diǎn)虧都不肯吃,這種人,心胸和格局都顯得有點(diǎn)兒小。
而有的人呢,遇到矛盾能寬宏大量,還懂得“犧牲”自己,化解問題,這種人就顯得修養(yǎng)不錯。
老話兒說得好,“細(xì)節(jié)決定成敗”,往往一些小細(xì)節(jié),更能看出人的真面目,想要了解一個人,就多觀察觀察他們在一些小事兒上的表現(xiàn)。
06, 誘惑當(dāng)前,驗(yàn)定力。
誘惑,是檢驗(yàn)一個人的定力和自我控制力的最好方式。
有的人一遇到誘惑就立馬動搖,這種人的意志力和自我約束力,有點(diǎn)不夠看。
而那些能夠堅守初心、面對誘惑毫不動搖的人,才是真正的有定力、自我管理能力的高手。
柏拉圖曾說:“自制是一種秩序,一種對于快樂與欲望的控制。”,這話一點(diǎn)兒都沒錯。
定力強(qiáng)的人,領(lǐng)導(dǎo)大可放心地把任務(wù)交付給他們,因?yàn)樗麄兡軌驁允啬繕?biāo),保證最終的成果。所以,從領(lǐng)導(dǎo)選人和帶人的角度來看,觀察員工在誘惑面前的表現(xiàn),是判斷其是否具備承擔(dān)重任能力的重要依據(jù)。
寫在最后:
當(dāng)然,這些方法并不是萬能的,因?yàn)槿诵允菑?fù)雜多變的。但只要我們用心去觀察、去體會,就一定能看清身邊的人。
在這個過程中,我們也許會看到一些不那么美好的東西,但這就是人性的真實(shí)面目。
只有勇敢面對并接受這些黑暗面,才能更好地理解和包容這個世界。
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