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| 逃賬客人管理工作標(biāo)準(zhǔn) | |
| 資料大?。?1KB |
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| 文件格式：.doc | |
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| 資料類別：3 | |
| 瀏覽次數(shù)：1052 | |
| 發(fā)布時間：2011年7月11日17:16 | |
| 資料介紹： |
(1)前臺收銀處發(fā)現(xiàn)客人不愿交訂金，一方面要禮貌地請客人預(yù)付款，并作好解釋，另一方面要將情況報告值班經(jīng)理。 (2)收銀處輸單發(fā)現(xiàn)客人一次性高額簽單，應(yīng)報告財務(wù)主管，并查清客人的情況，密切注意客人的以后消費，若有可疑情況即報值班經(jīng)理。 (3)對于證實確實已離開營業(yè)場所的逃賬客人，由財務(wù)部將逃賬客人的詳細(xì)資料（客人情況，消費情況）提供給保安部。如需立案偵查的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，保安部開展偵查工作。 |
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