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向華為學(xué)習(xí):如何通過績(jī)效管理激勵(lì)研發(fā)人員

課程編號(hào):10864   課程人氣:753

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:劉勁松

課程安排:

       2013.11.22 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
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【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員。

【培訓(xùn)收益】
分享華為公司績(jī)效管理及激勵(lì)制度的發(fā)展歷程
掌握華為公司如何做到績(jī)效管理和員工激勵(lì)相結(jié)合
績(jī)效管理體系如何設(shè)計(jì)和實(shí)施才能被研發(fā)主管和員工接受
能夠根據(jù)研發(fā)工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)制度
掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
有重點(diǎn)地掌握研發(fā)績(jī)效管理的全過程(績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用)
掌握通過績(jī)效管理達(dá)成公司目標(biāo)和員工目標(biāo)的技能
掌握如何在績(jī)效管理過程中激勵(lì)研發(fā)人員
了解研發(fā)績(jī)效管理中面對(duì)的典型問題、解決思路和方法
了解研發(fā)主管應(yīng)該掌握的研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)技能

1. 案例和研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制概述
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解為什么績(jī)效管理和員工激勵(lì),尤其是研發(fā)人員的激勵(lì)為什么會(huì)成為全球普遍性的管理難題;為什么很多研發(fā)績(jī)效管理制度沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效果;深入領(lǐng)會(huì)本課程中涉及的概念:包括績(jī)效、績(jī)效管理、研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)等;區(qū)別績(jī)效管理和績(jī)效考核;績(jī)效管理和激勵(lì)的聯(lián)系:指出只有在績(jī)效管理過程中才能有效激勵(lì)員工。
大部分企業(yè)績(jī)效管理制度為什么失???
公司的研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)和提成獎(jiǎng)如何導(dǎo)致該公司產(chǎn)品失去競(jìng)爭(zhēng)力
R公司績(jī)效管理部的辛苦工作如何導(dǎo)致各大部門相互推諉責(zé)任
華為等公司的績(jī)效管理實(shí)踐
理中的難題:績(jī)效管理和員工激勵(lì)
《界經(jīng)理人》高層調(diào)研:最難的管理問題是考核和激勵(lì)
2.3.2. 績(jī)效管理和員工激勵(lì)的交互關(guān)系矩陣
2.3.3. 為什么大多數(shù)考核制度并沒有起到激勵(lì)員工的作用
2.3.4. 影響評(píng)價(jià)的兩大關(guān)鍵要素:信息和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
2.3.5. 關(guān)鍵問題:自我評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)的巨大鴻溝及對(duì)考核的啟示
2.4. 什么是績(jī)效和績(jī)效管理
2.4.1. 與研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)相關(guān)的各種相關(guān)概念
2.4.2. 績(jī)效的定義:仁者見仁,智者見智
2.4.3. 不同的績(jī)效定義導(dǎo)致不同的績(jī)效管理哲學(xué)
2.4.4. 績(jī)效是結(jié)果、過程和預(yù)期結(jié)果的綜合
2.4.5. 績(jī)效定義:中高層側(cè)重結(jié)果,基層側(cè)重過程
2.4.6. 績(jī)效管理定義:從體系和方法論層面來進(jìn)行范圍確定
2.5. 績(jī)效管理是什么和不是什么
2.6. 績(jī)效管理循環(huán):計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、結(jié)果應(yīng)用
2.7. 惡性績(jī)效管理循環(huán)特點(diǎn)
2.7.1. 計(jì)劃:不受重視、沒有數(shù)據(jù)支撐或者孤立的
2.7.2. 輔導(dǎo):缺失或最迷茫的
2.7.3. 考核:最被重視和最痛苦的  
2.7.4. 運(yùn)用:最擔(dān)心的
2.8. 良性的績(jī)效管理循環(huán)特點(diǎn)
2.8.1. 計(jì)劃:龍頭和核心
2.8.2. 輔導(dǎo):最重要
2.8.3. 考核:“最不重要”  
2.8.4. 運(yùn)用:“最容易”
2.9. 比喻:績(jī)效管理和三明治
2.10. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
2.11. 舉例:幾個(gè)卓越公司的績(jī)效管理循環(huán)
2.11.1. 愛立信基于員工個(gè)人發(fā)展的績(jī)效管理循環(huán)
2.11.2. IBM基于PBC模式的績(jī)效管理循環(huán)
2.11.3. 華為的績(jī)效管理“大循環(huán)”和“小循環(huán)”
2.11.4. 華為績(jī)效管理理念的發(fā)展歷程
2.12. 研發(fā)管理的主要內(nèi)容簡(jiǎn)介
2.13. 研發(fā)績(jī)效管理:績(jī)效管理和研發(fā)管理的交集
2.14. 研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)
研發(fā)工作是一種創(chuàng)造性勞動(dòng),其任務(wù)及目標(biāo)難以量化
研發(fā)成果受很多因素的影響,具有很強(qiáng)不確定性
在不同研發(fā)部門、不同項(xiàng)目、不同專業(yè)人員之間,績(jī)效的可比性不強(qiáng)
研發(fā)的最終結(jié)果(新產(chǎn)品銷售收入、利潤(rùn)等)具有滯后性,不可能在當(dāng)期評(píng)價(jià)
研發(fā)人員的角色是多樣化的,工作是復(fù)雜的
研發(fā)工作具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)
研發(fā)人員具有內(nèi)向、敏感、較真、希望得到認(rèn)可等個(gè)性特點(diǎn)
研發(fā)主管對(duì)于下屬的工作內(nèi)容往往不如下屬更專業(yè)和深入,而且往往拉不開面子
2.15. 績(jī)效管理是管理者的基本工作
2.16. 早期和當(dāng)代激勵(lì)理論
2.17. 研發(fā)人員的工作動(dòng)機(jī)實(shí)證研究:研發(fā)人員的主導(dǎo)需求是什么?
2.18. 如何在研發(fā)績(jī)效管理過程中激勵(lì)員工
2.19. 研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的位置
2.20. 討論:研發(fā)人員有何特點(diǎn)
 
2. 研發(fā)管理特點(diǎn):組織和流程的視角
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解研發(fā)工作的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。理解研發(fā)組織常見的模式和研發(fā)工作中的各種團(tuán)隊(duì)。了解研發(fā)流程的不同特點(diǎn)以及對(duì)績(jī)效管理的影響。大致了解市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃方法,理解企業(yè)內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)有不同的業(yè)務(wù)目標(biāo),由此對(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定產(chǎn)生重要影響。
2.21. 為什么績(jī)效管理/激勵(lì)與組織/流程相關(guān)?
2.22. 什么是產(chǎn)品,如何正確理解產(chǎn)品概念
2.23. 研發(fā)工作的基本內(nèi)容:研究和開發(fā)
2.24. 四類不同的研發(fā)工作及其特點(diǎn)
2.24.1. 產(chǎn)品開發(fā)
2.24.2. 技術(shù)/平臺(tái)開發(fā)
2.24.3. 產(chǎn)品預(yù)研
2.24.4. 技術(shù)/平臺(tái)預(yù)研
2.25. 四類研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其相互關(guān)系
2.26. 針對(duì)不同的研發(fā)工作、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)人員需要設(shè)定不同的績(jī)效目標(biāo)
2.27. 研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式
2.27.1. 職能式研發(fā)組織的特點(diǎn)
2.27.2. 項(xiàng)目式研發(fā)組織的特點(diǎn)
2.27.3. 矩陣式研發(fā)組織的特點(diǎn)
2.27.3.1. 輕度矩陣結(jié)構(gòu)
2.27.3.2. 重度矩陣結(jié)構(gòu)
2.27.3.3. 平衡矩陣結(jié)構(gòu)
2.27.3.4. 矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
2.27.3.5. 示例:M公司平衡矩陣組織結(jié)構(gòu)
2.27.3.6. 示例:F公司重度矩陣組織結(jié)構(gòu)
2.28. 產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
2.28.1. 產(chǎn)品規(guī)劃是研發(fā)工作的龍頭
2.28.2. 如何制定產(chǎn)品規(guī)劃
2.28.3. 理解市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分
2.28.4. 組合分析和細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
2.28.5. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
2.28.6. 項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序
2.28.7. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃(平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo))示例
2.28.8. 項(xiàng)目任務(wù)書(Charter)、示例
2.29. 產(chǎn)品開發(fā)流程示例
2.30. 產(chǎn)品開發(fā)流程和績(jī)效管理的關(guān)系
2.31. 產(chǎn)品線管理、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品開發(fā)管理,及其和績(jī)效管理的關(guān)系
2.32. 討論:貴公司研發(fā)管理體系的有什么特點(diǎn),存在什么問題,改進(jìn)思路?
 
3. 研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)會(huì)公司KPI體系的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)過程。了解構(gòu)架KPI體系的幾種方法,包括平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法、職責(zé)-流程法。學(xué)會(huì)使用本課程推薦的方法設(shè)計(jì)公司KRA/KPI和研發(fā)體系KPI。
2.1. KPI的概念
2.2. KPI體系建立的原則,幾個(gè)重點(diǎn)原則:
2.2.1. 使命愿景導(dǎo)向原則
2.2.2. 關(guān)注結(jié)果的同時(shí)關(guān)注績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素
2.2.3. 不遷就部門權(quán)限原則
2.3. KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
2.3.1. 平衡計(jì)分卡(借鑒其思路)
2.3.2. KRA方法(推薦使用)
2.3.3. 職責(zé)-流程方法(推薦使用)
2.3.4. MBO(Management  By Objective)
2.3.5. 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素法
2.4. 平衡計(jì)分卡介紹
2.4.1. BSC(平衡記分卡)的起源
2.4.2. 平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面及其相互關(guān)系
2.4.3. 應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
2.5. KRA的概念
2.6. 德魯克認(rèn)為企業(yè)最重要的KRA
2.7. 公司KRA及KPI魚骨圖
2.8. 參考:若干公司的KRA和KPI
2.9. 討論/演練:貴公司的KRA及KPI魚骨圖
2.10. 如何衡量流程的運(yùn)作質(zhì)量:SCOR模型
2.11. 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法
明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
確定公司的KRA及KPI
將公司KRA及KPI分解到部門
進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析,找出各部門/團(tuán)隊(duì)的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起,形成部門/團(tuán)隊(duì)KPI集
部門/團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
制作各部門/團(tuán)隊(duì)KPI管理表
小組演練:應(yīng)用KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI
不同的研發(fā)團(tuán)隊(duì),需要不同的KPI
針對(duì)不同業(yè)務(wù)種類的產(chǎn)品,制定不同的KPI
示例:不同類型公司的研發(fā)KPI體系
案例:華為公司產(chǎn)品線KPI設(shè)計(jì)的原則
KPI體系的制定和后續(xù)維護(hù)需要關(guān)注的幾個(gè)重要問題
案例分析:“績(jī)效主義毀了索尼”引發(fā)的思考
 
4. 績(jī)效管理及激勵(lì)過程
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):深入理解績(jī)效管理和激勵(lì)過程的四個(gè)方面。對(duì)大部分學(xué)員而言,在觀念上將對(duì)績(jī)效考核的重視轉(zhuǎn)移到對(duì)績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的重視。通過演練和案例分析,學(xué)會(huì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)和技巧。
 
4.1 如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃并在此過程中激勵(lì)研發(fā)人員?
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解績(jī)效計(jì)劃的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧。深入領(lǐng)會(huì)績(jī)效計(jì)劃階段的重要作用,以及如何在績(jī)效計(jì)劃階段激勵(lì)員工。通過演練,學(xué)會(huì)如何利用PBC模式制定下屬的績(jī)效計(jì)劃。
2.12. 什么是績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容
2.13. 制定績(jī)效計(jì)劃的過程同時(shí)是一個(gè)授權(quán)的過程
2.14. 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系
2.15. 績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)管理的關(guān)系
2.16. 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程
重新明確崗位職責(zé)
選擇、分解KPI和工作目標(biāo)
確定權(quán)重
確定目標(biāo)值:基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
檢查/審核
2.17. “KPI目標(biāo)+過程工作目標(biāo)設(shè)定”模式
2.18. 工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2.19. 演練:含糊不清的工作目標(biāo)如何SMART化?
2.20. 績(jī)效目標(biāo)制定過程中的常見問題
上下級(jí)之間未做好充分溝通,并達(dá)成共識(shí)
KPI指標(biāo)不明確,不知道如何衡量和搜集數(shù)據(jù)
權(quán)重分配不合理,未能反映重點(diǎn)
片面強(qiáng)調(diào)量化考核指標(biāo)
指標(biāo)定的過高
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確
2.21. PBC:一種將結(jié)果和過程相結(jié)合的績(jī)效管理模式
PBC的目標(biāo):WIN(WHAT)
PBC的過程:EXECTIVE(HOW)
PMC的團(tuán)隊(duì)合作:TEAM(WHO)
如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃
2.22. 研發(fā)工作種類總覽:根據(jù)不同工作制定不同的研發(fā)計(jì)劃
2.23. 各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例
研發(fā)副總的績(jī)效計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃
PQA(質(zhì)量保證)的績(jī)效計(jì)劃
軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃
技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃
2.24. 績(jī)效計(jì)劃階段應(yīng)當(dāng)就哪些事項(xiàng)達(dá)成一致?
2.25. 達(dá)成承諾的最有效方法:讓員工親自講解績(jī)效計(jì)劃
2.26. 如何在績(jī)效計(jì)劃制定階段激勵(lì)研發(fā)人員
2.27. 案例分析:R公司人力資源部考核指標(biāo)制定的工作煩惱
2.28. 小組討論:R公司人力資源部問題根源,誰(shuí)來制定績(jī)效計(jì)劃?
2.29. 小組練習(xí):針對(duì)具體部門、崗位或團(tuán)隊(duì)制定績(jī)效計(jì)劃
2.30. 總結(jié):績(jī)效計(jì)劃階段是績(jī)效管理過程的核心
 
4.2 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)并在此過程中激勵(lì)研發(fā)人員?
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解績(jī)效輔導(dǎo)的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效輔導(dǎo)相關(guān)技巧。充分認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟到績(jī)效輔導(dǎo)是整個(gè)績(jī)效循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)。通過案例和演練,掌握一些在績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)施研發(fā)人員激勵(lì)的基本方法。
 
2.31. 為什么說績(jī)效輔導(dǎo)是三明治中的“肉餡”
2.32. 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的
對(duì)員工的好處
對(duì)主管的好處
2.33. 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式-經(jīng)常性指導(dǎo)
2.34. 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的放那個(gè)是-定期回顧
書面定期回顧
定期上下級(jí)溝通
部門/團(tuán)隊(duì)例會(huì)
2.35. 績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
誤區(qū)1:認(rèn)為花時(shí)間做績(jī)效記錄是一種浪費(fèi)
誤區(qū)2:績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估,中間過程是員工自己搞定
誤區(qū)3:要時(shí)刻關(guān)注員工的工作過程
誤區(qū)4:只找個(gè)人原因,忽略系統(tǒng)原因
2.36. 如何診斷績(jī)效問題:績(jī)效診斷工具箱
知識(shí)方面的問題診斷
經(jīng)驗(yàn)方面的問題診斷
態(tài)度方面的問題診斷
外部障礙方面的問題診斷
2.37. 不同層次之間的績(jī)效輔導(dǎo)特點(diǎn)
公司高層對(duì)研發(fā)高層的績(jī)效輔導(dǎo)
研發(fā)高層對(duì)研發(fā)中層的績(jī)效輔導(dǎo)
研發(fā)中層對(duì)研發(fā)基層的績(jī)效輔導(dǎo)
2.38. 績(jī)效輔導(dǎo)中的沖突:是好是壞?
2.39. 沖突產(chǎn)生的原因
目標(biāo):各自要達(dá)到的目標(biāo)有差異
有限的資源:沖突的發(fā)生是由于資源缺乏
方法:在如何達(dá)到共同目標(biāo)上有不同的觀點(diǎn)
事實(shí):人們得到的信息不一樣,對(duì)問題的理解和看法也就不一樣
價(jià)值:每個(gè)人有不同的信仰和人格
角色:角色不同使人們考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同
風(fēng)格:風(fēng)格不同采取的行動(dòng)也不一樣
2.40. 解決沖突的GROW法則
G – 承認(rèn)和接受沖突、建立共同目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
R – 人事分離,共享信息
O – 共同探討雙贏方案,達(dá)成一致
W – 制定行動(dòng)方案:做什么,什么時(shí)候做,誰(shuí)來做?
2.41. 如何在績(jī)效輔導(dǎo)階段激勵(lì)研發(fā)人員
2.42. 案例分析:H公司和Z公司員工成長(zhǎng)的差距
2.43. 小組練習(xí):針對(duì)具體部門、崗位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
2.44. 討論和總結(jié):績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理過程最重要的環(huán)節(jié)
4.3 如何進(jìn)行研發(fā)績(jī)效考核及反饋并在此過程中激勵(lì)研發(fā)人員?
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):轉(zhuǎn)變觀念,正確理解“公平”、“合理”、“科學(xué)”的績(jī)效考核在提高員工績(jī)效的多種方法中的有限作用。了解績(jī)效考核的流程和績(jī)效考核所需信息的來源。能夠甄別“強(qiáng)制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用場(chǎng)合。學(xué)會(huì)在績(jī)效考核階段激勵(lì)員工的方法。通過演練,掌握和研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效面談的方法。
 
2.45. 什么是績(jī)效考核
2.46. 為什么上下級(jí)都不喜歡績(jī)效考核?
2.47. 績(jī)效考核的主要方法
評(píng)級(jí)方法:對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行打分
排名方法:對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行排序
目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法:根據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)
績(jī)效考核的其他方法
2.48. 績(jī)效考核和述職的時(shí)間安排
2.49. 高層述職評(píng)審程序
2.50. 員工績(jī)效考核流程
2.51. 績(jī)效考核的信息來源
2.52. 項(xiàng)目工作如何考核?
2.53. 多項(xiàng)目情況下的考核方式
2.54. PDT(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))內(nèi)部的考核關(guān)系
2.55. 研發(fā)部門內(nèi)部工作如何考核?
2.56. 績(jī)效考核結(jié)果的評(píng)分和分級(jí)
2.57. 基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的員工績(jī)效結(jié)果比例分布
2.58. 績(jī)效考核等級(jí)比例分配、強(qiáng)制分布和末位淘汰
2.59. 績(jī)效考核的誤區(qū)
光環(huán)化傾向??己酥校瑢⒛骋粌?yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大,以偏概全
近期行為傾向。以員工最近的行為考評(píng)做為整個(gè)考核期的考核結(jié)果
集中化傾向。不敢拉開差距,結(jié)果集中于中間及偏上
寬容/嚴(yán)格化傾向??己酥胁桓艺J(rèn)真負(fù)責(zé),有意放寬考核標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考核的其他誤區(qū)
2.60. 績(jī)效反饋流程
擬定面談議程
確定預(yù)期結(jié)果
診斷績(jī)效問題(績(jī)效診斷箱)
駕馭溝通過程
填寫考核表
2.61. 如何在考核及反饋階段激勵(lì)研發(fā)人員
2.62. 角色扮演:績(jī)效面談模擬
2.63. 案例分析:GE公司的強(qiáng)制分布和末位淘汰
2.64. 案例分析:研發(fā)績(jī)效的量化考核和“工分制”
2.65. 小組討論:為什么大多數(shù)公司很難實(shí)施強(qiáng)制分布和末位淘汰
2.66. 總結(jié):績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理過程“最不重要”的環(huán)節(jié)
 
4.4 如何應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果并達(dá)到激勵(lì)研發(fā)人員的目的?
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解績(jī)效考核結(jié)果的多種應(yīng)用。深入理解項(xiàng)目獎(jiǎng)方式和綜合獎(jiǎng)方式(季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)等)的利弊和適用場(chǎng)合。掌握在這個(gè)階段激勵(lì)員工的方法以及這些方法的有限作用。
 
2.67. 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
獎(jiǎng)金確定
薪酬調(diào)整
特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
末位淘汰
職業(yè)生涯計(jì)劃
職位升降/輪換
股權(quán)/期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)
其他獎(jiǎng)勵(lì)
2.68. 舉例:GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
2.69. 研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2.70. 績(jī)效考核結(jié)果和薪酬
績(jī)效考核結(jié)果與薪酬直接掛鉤的利弊
研發(fā)人員物質(zhì)報(bào)酬中固定和浮動(dòng)的比例控制
績(jī)效考核結(jié)果如何與固定工資掛鉤
績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤的模式
職位技能等級(jí)工資制度
項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法
 
2.71. 績(jī)效管理與職業(yè)生涯:不同績(jī)效員工的職業(yè)發(fā)展方式
2.72. 如何在結(jié)果運(yùn)用階段激勵(lì)研發(fā)人員
2.73. 薪酬并非唯一和最重要
給予發(fā)展前景和機(jī)會(huì)
讓員工承擔(dān)更大的責(zé)任
充分的信任
關(guān)注和溝通
給員工更多的自由空間
尊重員工的工作
表彰他們的成績(jī)(證書、榮譽(yù)、獎(jiǎng)牌)
在里程碑和完成時(shí)慶祝他們的勝利
充分認(rèn)同其價(jià)值的報(bào)酬策略
2.74. 他山之玉:企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面的十大錯(cuò)誤
2.75. 案例分析和討論:J公司研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)制度存在的問題
2.76. 總結(jié):J公司解決方案以及研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)
2.77. 討論和總結(jié):績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理過程“最輕松”的環(huán)節(jié)
 
5. 研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)的組織
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同崗位在研發(fā)績(jī)效管理體系及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過程中的職責(zé)定位。
 
2.78. 體系和實(shí)施的組織保障
2.79. 矩陣組織下的績(jī)效管理和考核關(guān)系
功能部門主管
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
設(shè)計(jì)師
測(cè)試工程師
技術(shù)管理工程師
例行性工作人員
……
2.80. 相關(guān)人員在研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)中的職責(zé)
公司高層領(lǐng)導(dǎo)
人力資源部門
研發(fā)職能部門
研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
普通研發(fā)人員
……
6. 如何有效實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)體系?
2.81. 研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)狀
起步型小企業(yè)
快速成長(zhǎng)型企業(yè)
穩(wěn)步成長(zhǎng)型企業(yè)
中型企業(yè)
大型企業(yè)
2.82. 實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系的要點(diǎn)
最高層親自參與和推動(dòng)
制定系統(tǒng)性、針對(duì)性、可操作性的解決方案
經(jīng)常定期地檢查進(jìn)程,由實(shí)施小組向最高層直接匯報(bào)
改革過程會(huì)遇到方方面面的阻力,因此有效的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通非常重要
不斷提高管理者在績(jī)效管理和激勵(lì)方面的素質(zhì)和技能
建設(shè)IT系統(tǒng),以提供檢查績(jī)效所需的信息
2.83. 實(shí)施步驟及過程管理
調(diào)研診斷
體系設(shè)計(jì)
體系試運(yùn)行
體系優(yōu)化
體系推廣
2.84. 實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
2.85. 管理咨詢?cè)谘邪l(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中的作用
2.86. 案例分析:M公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法
2.87. 案例分析:F公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法
2.88. 學(xué)員常見問題專題討論
沒有明確的使命、愿景和戰(zhàn)略,如何確定公司和研發(fā)體系KRA/KPI?
績(jī)效管理實(shí)施前提條件:是否需要組織和流程清晰?
公司的績(jī)效管理制度非常糟糕,如何做績(jī)效管理?
周期很長(zhǎng)的項(xiàng)目如何考核?
員工之間的區(qū)分度多大才合適?
不同考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)加總的意義何在?
如何防止平均主義和輪流坐莊?
IT工具在績(jī)效管理中的應(yīng)用
如何通過績(jī)效考核留住公司骨干員工?
如何公平合理進(jìn)行報(bào)酬分配(項(xiàng)目組內(nèi),部門之間)?
如何量化考核?
如何避免“有壓力,沒有動(dòng)力”?
如何避免實(shí)際工作和KPI發(fā)生偏離?
研發(fā)人員經(jīng)常在項(xiàng)目之間流動(dòng),如何設(shè)定年度考核目標(biāo)?
2.89. 進(jìn)一步提高的參考書目
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