【培訓(xùn)對象】
從事銷售方面的業(yè)務(wù)人員及想提升銷售專業(yè)技巧銷售的團隊

【培訓(xùn)收益】
在課程中我們將學(xué)習(xí)到客戶的不同人格特質(zhì)及業(yè)務(wù)人員的應(yīng)對方式，在市場越趨競爭的時代，唯有加強銷售知識及實務(wù)方面的專業(yè)，才能拔得頭籌。

培訓(xùn)目的：
在課程中我們將學(xué)習(xí)到客戶的不同人格特質(zhì)及業(yè)務(wù)人員的應(yīng)對方式，在市場越趨競爭的時代，唯有加強銷售知識及實務(wù)方面的專業(yè)，才能拔得頭籌。

課程大綱：
第一單元：客戶購買行為分析
一、愉快的感覺
二、問題的解決
三、了解客戶的痛苦鏈

第二單元：客戶的購買動機及需求
一、客戶到底要買什么
二、客戶為什么不再上門
三、如何在與客戶接觸的第一階段找出客戶的需求
四、當(dāng)客戶不能或不愿說出需求時該如何應(yīng)付

第三單元：客戶的消費心理
一、讓客戶知道所付的錢是值得的
二、客戶希望您能供應(yīng)他們想要的，而非您認為他們應(yīng)該有的
三、客戶在乎你是否關(guān)切你的產(chǎn)品及服務(wù)和客戶本身的利益
四、顧客評斷消費滿意的的五個重要因素
五、案例分析

第四單元：影響銷售的頭號因素便是缺乏信任
一、消費者對您的信任常與您的專業(yè)度有關(guān)
二、為每一位顧客開立一個感情帳戶
三、當(dāng)消費者有負面反應(yīng)時，運用3種公式來建立銷售產(chǎn)品的價值
四、討論問題：為了培養(yǎng)客戶對你的信任，你可以做什么？

第五單元：顧客性格分析
一、您的顧客屬于哪種類型
二、PDP依個性特質(zhì)的不同，將人區(qū)分為哪五大族群
三、本單元將利用30道測試題來了解您個人的天賦屬性
四、游戲： NASA game ――體驗不同的個性，面對問題時，所采取不同的做法

第六單元：正面影響客戶的五大因素
一、目光接觸
二、肢體語言
三、千萬不要打斷
四、沉默
五、做筆記

第七單元：找尋銷售契機與策略
一、分析顧客是訂定策略的第一步
二、影響顧客決策的因素有三個
三、在訂定策略時，有三個必須思考的因素
四、銷售前的準備工作
五、每筆成功的銷售都有三項特點
六、面對市場競爭，你的優(yōu)勢是什么

講師介紹：
楊老師，高級講師。十年管理經(jīng)歷，九年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；曾在多家世界500強公司從事銷售、市場和人力資源管理工作；具有豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底；同時受聘為清華大學(xué)總監(jiān)班特聘講師、勞動部職業(yè)認證中心職業(yè)經(jīng)理人認證課程特聘講師。

培訓(xùn)風(fēng)格：
課程嚴謹、連貫，邏輯性強，課程設(shè)計注重理論與實際的結(jié)合；培訓(xùn)形式多樣，語言幽默風(fēng)趣，具有較強的感染力，善于運用學(xué)員喜聞樂見的形式傳遞知識與技能；在中國傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典的經(jīng)濟、管理理論，并以通俗的語言向?qū)W員講授，能引發(fā)學(xué)員的思考與共鳴；實操經(jīng)驗豐富，涉獵廣泛，能在課堂上解答學(xué)員在工作中的疑惑。

擅長課程：《大客戶銷售技巧》《大客戶銷售策略》《顧問式銷售技巧》《消費心理及行為分析》

曾培訓(xùn)客戶：
華潤置地、神州物業(yè)、萬科集團、資生堂、伊美爾美容、麗珠藥業(yè)、三九藥業(yè)、玫琳凱、安利、法國達能、聯(lián)想集團、浪潮集團、松下通訊、中國人壽、福特汽車、沃爾沃汽車、中國電信、中國移動、中國郵政、TCL集團、宇通重工、怡寶純凈水、富怡軟件、金統(tǒng)集團、東風(fēng)集團、東風(fēng)雪鐵龍、唐山鋼鐵、橡果國際等。
 

• 消費心理與行為學(xué)

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一單元：消費者心理與行為的成功洞察與案例解析1、企業(yè)市場邏輯2、市場的本質(zhì)—改變消費者態(tài)度—改變消費者行為3、案例解析：三流的產(chǎn)品如何賣出一流的銷量4、消費者心理與行為的主要因素5、消費者行為模型6、消費者購買行為模式實質(zhì)上是消費者心理與行為刺激..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：577  

  

• 武漢面料分析培訓(xùn)

  開課時間：已開課

  開課地點： 湖北-武漢

  面料分析培訓(xùn)/武漢聚尚美育/時尚職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的開拓者與領(lǐng)導(dǎo)者面料分析培訓(xùn)課程 為了推動中國紡織服裝行業(yè)的發(fā)展，縮小與歐美發(fā)達國家紡織行業(yè)的差距，促進國內(nèi)時尚產(chǎn)業(yè)的升級與換代，聚尚美育整合了國內(nèi)優(yōu)秀的紡織行業(yè)專家人士，結(jié)合華中地區(qū)紡織服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，特開設(shè)了紡織面料分析培訓(xùn)專業(yè)課..

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