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金牌面試官:高效招聘與面試技巧

課程編號(hào):58427   課程人氣:396

課程價(jià)格:¥4800  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:梁老師

課程安排:

       2024.4.7 深圳 2024.3.28 北京 2024.4.19 上海 2024.6.18 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
人力資源管理者、面試官、管理者

【培訓(xùn)收益】
1.學(xué)習(xí)人力資源三支柱搭建職能,學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定,參考企業(yè)最先進(jìn)的人力資源地圖模型,最大限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源; 2.學(xué)習(xí)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建,進(jìn)行訪談練習(xí),制作企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型,建立企業(yè)核心人才觀; 3.學(xué)習(xí)內(nèi)部選才與外部面試的技巧,全面掌握人才選擇的專業(yè)技術(shù)。

第一講:人力資源知識(shí)體系與思維認(rèn)知
案例分析:劉備為什么要三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山?
1.HR管理者三個(gè)管理維度
1)CEO角度:發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度:HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
3)職能角度:整合HR職能提升管理水平
案例分析:劉邦成功V項(xiàng)羽失???
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國(guó)人力資源發(fā)展的三個(gè)階段
1)人事管理
2)人力資源管理
3)組織人力資源管理

第二講:人力資源崗位價(jià)值與層級(jí)評(píng)估
1.崗位價(jià)值評(píng)估的意義
2.人力資源管理的3P付薪模型
3.崗位評(píng)估原則
4.崗位評(píng)估價(jià)值
1)明確崗位級(jí)別
2)清晰職位序列
3)確定等級(jí)晉升
4)了解崗位關(guān)系
5)職稱體系參考
6)領(lǐng)導(dǎo)崗位發(fā)展
7)設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu)
8)職位與任職者盤點(diǎn)
5.評(píng)估過程
1)挑選標(biāo)桿崗位
2)做出職位描述
3)評(píng)估委員會(huì)
4)溝通培訓(xùn)
5)評(píng)估職位
6)確認(rèn)應(yīng)用
6.崗位評(píng)估模型與實(shí)際操作


第三講:人力資源人才標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)
1.人才標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的應(yīng)用
案例分析:各企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)
2.勝任力冰山模型
3.勝任力洋蔥模型
4.萊爾史班瑟心理學(xué)才能評(píng)鑒
1)成就和行動(dòng)
2)協(xié)助和服務(wù)
3)沖擊和影響
4)管理
5)認(rèn)知
6)個(gè)人技能
5.勝任力模型構(gòu)建的三種方法
1)歸納法
2)推導(dǎo)法
3)引用修定法
6.勝任力模型構(gòu)建戰(zhàn)略
1)研究與開發(fā)
2)模型評(píng)估與確認(rèn)
3)模型應(yīng)用
7.勝任力詞典
8.人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建方法
1)戰(zhàn)略推導(dǎo)
2)文化推導(dǎo)
3)業(yè)務(wù)推導(dǎo)
4)管理研討
5)崗位評(píng)估
9.如何做組織與環(huán)境特點(diǎn)推導(dǎo)
10.如何組織管理者研討
11.如何做崗位評(píng)估推導(dǎo)
12.行為事件訪談
1)高管訪談ORID技術(shù)
2)標(biāo)桿訪談STAR技術(shù)
3)員工訪談CLOSE技術(shù)
工作場(chǎng)景演練:請(qǐng)對(duì)招聘主管的崗位建立人才標(biāo)準(zhǔn)

第四講:冰山以下識(shí)人法
案例分析:兩位老板的對(duì)話,你得到什么啟發(fā)?
1.冰山模型介紹
圖形分析:價(jià)值觀、成就動(dòng)機(jī)、人際風(fēng)格、能力、知識(shí)、業(yè)績(jī),冰山底層決定能力發(fā)展與業(yè)績(jī)水平
視頻學(xué)習(xí):如何冰山以下識(shí)人?
2.如何有效識(shí)別員工工作動(dòng)機(jī)
(1)成就動(dòng)機(jī)
(2)影響動(dòng)機(jī)
(3)親和動(dòng)機(jī)
測(cè)試:動(dòng)機(jī)測(cè)試?如何識(shí)別下屬的工作動(dòng)機(jī)
3.如何用好員工動(dòng)機(jī),工作安排和激勵(lì)技術(shù)
(1)成就動(dòng)機(jī)型-高挑戰(zhàn)
(2)影響動(dòng)機(jī)型-帶徒弟
(3)親和動(dòng)機(jī)型-做關(guān)系
4.如何有效識(shí)別員工人際風(fēng)格分配工作發(fā)揮員工所長(zhǎng),做到事半功倍
測(cè)試:自己的DISC風(fēng)格?如何識(shí)別下屬的DISC風(fēng)格
5.如何有效利用員工風(fēng)格分配工作發(fā)揮員工所長(zhǎng),做到事半功倍
(1)指導(dǎo)型-開拓類工作
(2)影響型-組織類工作
(3)關(guān)系型-客戶類工作
(4)思考型-分析類工作

第五講:面試技巧
1.面試4項(xiàng)準(zhǔn)備
(1)熟悉要求
(2)設(shè)計(jì)問題
(3)閱讀簡(jiǎn)歷
(4)了解信息
2.面試開始的技巧:破冰建立和諧
3.STAR面試法與漏斗式提問
(1)環(huán)境
(2)目標(biāo)
(3)行為
(4)結(jié)果
4.面試提問的技巧
(1)引入式問題:漸入佳境
(2)動(dòng)機(jī)式問題:意欲何為
(3)行為式問題:窮追猛打
(4)應(yīng)變式問題:暗藏玄機(jī)
(5)情境式問題:身臨其境
(6)壓迫式問題:萃取真經(jīng)
5.面試傾聽的技巧
(1)要始終表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者的尊重
(2)先不要有什么成見或決定,密切注視講話的人所要表達(dá)的內(nèi)容及其情緒
(3)必要時(shí),將對(duì)方所說的予以提要重述
(4)要留意他所表現(xiàn)的情緒,加以捕捉
(5)善于傾聽?wèi)?yīng)聘者的弦外之音
(6)注意對(duì)方盡量避而不談的有哪些方面
(7)用重復(fù)應(yīng)聘者關(guān)鍵詞的方式進(jìn)行追問。
6.面試結(jié)束的技巧
(1)請(qǐng)應(yīng)聘者提問
(2)說明下一步程序
(3)真誠(chéng)感謝
(4)做好面試記錄
7.如何讀懂人心
(1)聽其言
(2)觀其行
(3)察其色
8.如何識(shí)別虛假信息
角色演練:
根據(jù)案例分析現(xiàn)有人員情況,請(qǐng)給崗位做一個(gè)人才畫像
兩人一組,用學(xué)習(xí)到的方法,面試官與候選人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試,結(jié)束后面試官談?wù)労蜻x人是否合適? 

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