一個(gè)大老板管理員工頭頭是道，可是卻怎么也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重復(fù)兒子說(shuō)過(guò)的話后，一切有了改變.... 請(qǐng)看以下故事

李先生，是一個(gè)在臺(tái)中經(jīng)營(yíng)出口加工廠的老板，工廠加公司有五六百名員工的規(guī)模，由于自身積極的投入，不管是在業(yè)務(wù)上或是在管理上，均有相當(dāng)?shù)某尚А?/p>

可是，他就是對(duì)他兒子沒辦法，那種代溝，對(duì)他們父子倆，就像是臺(tái)灣海峽般，怎么樣也無(wú)法跨越。

每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。

這天，又是因?yàn)閮鹤拥耐須w而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然后一字一字的說(shuō)出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請(qǐng)你把我剛剛說(shuō)的那句話說(shuō)一遍給我聽？」

「??？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招?！改阏f(shuō)……………你說(shuō)……………作父親的太能干，當(dāng)然看不起兒子」「不對(duì)！你再想想看，我是這么說(shuō)的嗎？」「渾小子！那你怎么說(shuō)的？你自己說(shuō)過(guò)的話，你自己為何么不再說(shuō)一次？」

兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說(shuō)什么你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這么說(shuō)。我們不是要溝通嗎？那么，我說(shuō)什么，你重復(fù)一次給我聽，再輪到你說(shuō)，我來(lái)重復(fù)」。

「喂！哪有那么多美國(guó)時(shí)間在那邊重復(fù)來(lái)重復(fù)去?。∧闶钦娴南霘馑牢野?！」

「爸！我們就試試看吧！否則這種爭(zhēng)吵會(huì)沒完沒了的，你再想一想我到底是怎么說(shuō)的？」

李先生想一想，終于承認(rèn)，「我真的想不起來(lái)，你再說(shuō)一次好了」

「好吧！我說(shuō)，父親很能干，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心里多少有點(diǎn)壓力」

李先生冷靜一想，他說(shuō)的合情合理，自己怎么會(huì)那么激動(dòng)？

結(jié)果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個(gè)小時(shí)而不吵架，這個(gè)效果連李先生也意想不到。一覺醒來(lái)，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。

因?yàn)樵缟弦_一個(gè)重要的采購(gòu)會(huì)議，討論的是未來(lái)所要采購(gòu)價(jià)值一千萬(wàn)的機(jī)器，到底要用美國(guó)貨好、還是日本貨好。

依采購(gòu)部的報(bào)價(jià)，日本制的價(jià)格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國(guó)貨。會(huì)議場(chǎng)上，李先生讓總工程師發(fā)表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老板作久的人，多少喜歡獨(dú)斷獨(dú)行，什么事情早就心有定見，經(jīng)驗(yàn)告訴他，老板問(wèn)他只是個(gè)形式，誰(shuí)不想省錢？

老板要買那一種大家早就心知肚明，因此他無(wú)精打采，說(shuō)不到五分鐘就說(shuō)沒意見了。

若是往常，李老板總是會(huì)在這個(gè)時(shí)候大唱獨(dú)腳戲，享受那種權(quán)威感，今天竟然…………「總工程師，我來(lái)重復(fù)你的要點(diǎn)，你看我說(shuō)的跟你的意思一不一樣；日本制的機(jī)器，價(jià)格雖然便宜，東西也不錯(cuò)，可是將來(lái)如果出了毛病，要他們來(lái)作售后服務(wù)，問(wèn)題就來(lái)了，他們的人因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題無(wú)法跟我們直接溝通，找來(lái)的翻譯對(duì)精密儀器又是外行，機(jī)器壞在那里，我們無(wú)法充分了解，下次再發(fā)生一樣的問(wèn)題，還是要請(qǐng)他們的人來(lái)，說(shuō)不定還會(huì)耽誤生產(chǎn)時(shí)間，如此算下來(lái)，買美國(guó)貨還比較便宜！」

隨著李老板的重復(fù)說(shuō)明，總工程師眼睛漸漸亮了起來(lái)，他再次補(bǔ)充，就著么你一言我一語(yǔ)的，大家滔滔不絕的討論了起來(lái)…………

各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對(duì)方就好了，如果是要解決問(wèn)題，就應(yīng)該誠(chéng)心去理解對(duì)方的想法，那么，重復(fù)對(duì)方的話，一方面可以讓對(duì)方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結(jié)論前，把對(duì)方的意思消化一下，通常，這時(shí)你會(huì)發(fā)覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。

每個(gè)人的成長(zhǎng)背景不同，所產(chǎn)生的性格自然不同，相對(duì)地每個(gè)人所執(zhí)著也會(huì)不同。

雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞠、癡、慢、疑、五欲中游蕩。因性格差異上，產(chǎn)生的執(zhí)著分別深淺不同，而導(dǎo)致的果報(bào)也不同，本篇文章，予我很大的警勵(lì)作用，也讓我自省一個(gè)晚上。

服務(wù)業(yè)工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對(duì)來(lái)自不同的族群，所生的問(wèn)題在自己人生經(jīng)歷磨練上都是成長(zhǎng)磨練。

如果，我們不能先放下自我的意識(shí)主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對(duì)方的立場(chǎng)著想，用心為對(duì)方做事呢？

如果不能覺察自己的偏執(zhí)，就會(huì)被自己的好惡所蒙蔽，也就會(huì)理直氣壯的拿著自己所執(zhí)著的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，去衡量外在環(huán)境。

合乎自己的標(biāo)準(zhǔn)，就起了貪愛心，不合標(biāo)準(zhǔn)，就起了厭惡心，這個(gè)分別心，就是煩惱的根源，輕松過(guò)日子─情緒是最容易感染別人的，盡可能使你周圍的空氣輕松、活潑而愉快。

我們一定要知道，分擔(dān)的擔(dān)子是輕松的，分享的快樂(lè)是事加倍的 !

【心得感想】

人常以自身的角度、經(jīng)驗(yàn)去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見!!

就如文章所言：如果不能察覺自己的偏執(zhí)，就會(huì)被自己的好惡所蒙蔽，也就會(huì)理直氣壯的拿著自己所執(zhí)著的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，去衡量外在環(huán)境。

試著重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的話，真的是個(gè)蠻不錯(cuò)的方法~~