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吳國正老師簡介

吳國正培訓(xùn)講師

吳國正

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臺灣TA國際潛能訓(xùn)練機(jī)構(gòu)首席講師資深顧問 臺灣智森企業(yè)管理顧問股份有限公司創(chuàng)辦人 中國直銷網(wǎng)資深教育顧問(廣州) 吳國正國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人(北京) 世界關(guān)公總會(huì)教育執(zhí)行長兼臺灣省臺中室辦公室主任 經(jīng) 歷: 1. 橋允國際有限公司 (臺灣)教育訓(xùn)練講師 2. 丹楓公..

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吳國正主講課程

3個(gè)小細(xì)節(jié),擁有職場好人緣!
時(shí)間:2012-10-03     作者:吳國正

進(jìn)入職場多年,以為只要事業(yè)成功、人脈廣闊,社交場合辯才無礙,就能擁有好人緣嗎?許多職場上成功的人,一旦忽略人際關(guān)系的重要,反而更容易陷入人際的風(fēng)暴。

職場上的一些小細(xì)節(jié),往往被忽略掉,只要稍加注意,不但可以讓你從同事、客戶、老板眼中加分,也讓你在職場表現(xiàn)上更得心應(yīng)手。

整理出好感3招,讓你職場人緣更加分!

1. 沒有「不拘小節(jié)」這回事,禮貌的影響力超乎想像

有一張無形的網(wǎng),比學(xué)歷、能力更早橫跨在機(jī)會(huì)之前,它決定你是廣結(jié)善緣,四處播下好運(yùn)的種子。這是讓人意外的兩個(gè)字、記憶中久違的兩個(gè)字、有些「八卦」的兩個(gè)字,但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個(gè)字。它是小學(xué)教的第一課,卻也是最多老板抱怨員工不及格的科目──它的名字叫做:「禮貌」。

任何場合仍必定準(zhǔn)時(shí)到場。就算因?yàn)橥话l(fā)狀況晚到,也一定會(huì)事前通知對方,細(xì)心致歉。

「守時(shí)就是人與人相處的一種信用,代表的是言而有信、說話算話,」,「慣常遲到的人,行事風(fēng)格也可能較為懶散、馬虎,個(gè)人的信用,一定常被人打折?!拐?yàn)榭梢浴赣尚「Q大」,一個(gè)人禮貌好,經(jīng)常比刻意演出的成績更容易讓人記住。

2. 多一分用心,少一點(diǎn)距離,對話最忌交淺言深

決定第一印象的要素,就是說話的內(nèi)容、方式以及外表。大家比較常犯的毛病是「交淺言深」,也就是「裝熟」,不懂得觀察對方的表情、行為,太過于莽撞。

以「笑容」為例,有人嘴巴在笑,但眼睛沒笑,給人一種「沒說真心話」的感覺。此時(shí),要訣就是放松眼睛的力量,提高嘴角,真的笑不出來也可借用口令“lucky、cookie、whiskey",把尾音“ki"拉長。

至于客氣話,則是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說「謝謝?!?、「對不起,這件事麻煩你了。」至于「才疏學(xué)淺,請閣下多多指教?!惯@種缺乏感情的客套話,容易招致反效果。

3. 表達(dá)意見的藝術(shù),該開口時(shí)才開口

─傾聽的力量:「常常有人問我成功的原因?yàn)楹?,我想我『收訊』的能力已培養(yǎng)了很多年,」他歸納成功之道時(shí)指出。10年前,對高階經(jīng)理人授課時(shí),特別提到與人對話時(shí)進(jìn)行的「收訊力測驗(yàn)」:「第一個(gè)看我講話時(shí),他會(huì)不會(huì)打斷我?」

「打斷話的人既不禮貌也對自己不利,因?yàn)樗驍辔?,以為知道我接著要講什么,可是90%他都猜錯(cuò)?!?/p>

許多人都會(huì)不自覺犯下「亂插話」的錯(cuò)誤,有些人以「對方說話沒重點(diǎn)」、「廢話太多」作為自己愛插話的理由,但每個(gè)人的說話風(fēng)格不同,還是應(yīng)該尊重對方把話說完。

此外,開會(huì)討論時(shí),如果部門主管對跨部門業(yè)務(wù)提出批評,雖然你也想放炮,但切記,批評的話讓主管開口就好,千萬不要抱著打蛇隨棍上的心態(tài),放肆高談闊論。畢竟,對方部門主管的職級依然比你高,在職場倫理下,不該這樣直接了當(dāng)?shù)嘏u。

 
 

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