賦能是什么？很多人喜歡用“魚”和“漁”來(lái)說(shuō)明。我的理解是，“授人以魚”是賦能，“授人以漁”也是賦能。只不過(guò)，“授人以漁”是相對(duì)更持久的賦能。

總的來(lái)說(shuō)，賦能就像戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，要想打勝仗，就要給部隊(duì)專業(yè)的訓(xùn)練，給火力強(qiáng)勁的武器裝備，給及時(shí)準(zhǔn)確的信息情報(bào)。只有這些都具備了，才可能打勝仗。

按照這個(gè)邏輯，在商業(yè)賦能中，應(yīng)包括以下三個(gè)方面：

第一類是技能賦能。知識(shí)、實(shí)操、技巧、運(yùn)營(yíng)、策略，都可歸為這一類。這是會(huì)不會(huì)的問(wèn)題，也就是部隊(duì)的專業(yè)訓(xùn)練。

第二類是工具賦能。今天做商業(yè)，離不開(kāi)各種工具、平臺(tái)、系統(tǒng)。熟練掌握這些工具，才有資格站到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的擂臺(tái)上。這是能不能的問(wèn)題，也就是部隊(duì)的武器裝備。

第三類是信息賦能。如果你在商業(yè)領(lǐng)域有視線盲區(qū)，就會(huì)處處被動(dòng)。這是能否看見(jiàn)的問(wèn)題，也就是部隊(duì)的信息情報(bào)。

除以上三個(gè)關(guān)鍵要素外，做賦能，特別是企業(yè)培訓(xùn)層面的賦能，還應(yīng)做好以下4個(gè)方面：

第1，賦能要服務(wù)于企業(yè)組織的總目標(biāo)。賦能工作不能游離在總目標(biāo)之外，一定要呼應(yīng)戰(zhàn)略，幫助業(yè)務(wù)拿結(jié)果，幫助組織提能力。因?yàn)橘x能是一種管理手段。是一種戰(zhàn)略落地的手段。

第2，賦能要接地氣。企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)做賦能，常見(jiàn)的情況是，“我一顆紅心向太陽(yáng)，我想賦能你”?？墒?，你卻說(shuō)，“我挺好，我不需要被賦能”。這種情況太正常不過(guò)了。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)真的沒(méi)有痛點(diǎn)，真的不需要被賦能嗎？顯然不是。問(wèn)題出在我們沒(méi)有走進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

那么，既要持續(xù)向業(yè)務(wù)伙伴說(shuō)，“我是誰(shuí)，我有什么能力，我能為你做什么”；也要持續(xù)“種草”
不要臨時(shí)抱佛腳，要把“種草”工作放到日常；同時(shí)用對(duì)方熟悉的語(yǔ)言去交流，提前了解業(yè)務(wù)的基本情況，別問(wèn)太幼稚的問(wèn)題；如果可能，學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù)的“黑話”，不用多，有代表性的就行，讓業(yè)務(wù)同學(xué)覺(jué)得你不是太外行。

第3，企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造各種各樣賦能的場(chǎng)，來(lái)達(dá)到創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的目標(biāo)。場(chǎng)是企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)所有產(chǎn)品的總和。所謂場(chǎng)就是三個(gè)詞——聚智、聚人、聚氣。

無(wú)論是講師把知識(shí)傳遞給學(xué)員，還是學(xué)員和學(xué)員之間的碰撞，都是一種智慧的聚集。在這個(gè)過(guò)程中，如果聽(tīng)到了不同的聲音，看到了不一樣的視角，一個(gè)好想法激發(fā)出了另一個(gè)好想法，那么聚智就達(dá)到了它的目的。聚人，是要把公司內(nèi)部外的人聚集在一起。聚氣就是將公司上下擰成一股繩。有的說(shuō)，上下同欲。

第4，賦能需要儀式感。當(dāng)然，我們并不需要像古代人一樣，讀書前先沐浴更衣，焚香凈手。但是，通過(guò)必要的儀式感，可以讓大家?guī)е_的期待，投入相當(dāng)?shù)呐?，讓有價(jià)值的內(nèi)容在參與中充分綻放。

紐約地鐵里，一個(gè)女孩忘我地拉小提琴，美妙的演奏堪稱完美，卻沒(méi)有一個(gè)路人為之駐足……可是當(dāng)這段視頻被傳到了網(wǎng)上，竟然引來(lái)近1000萬(wàn)人的觀看，這是為什么呢？原來(lái)，這個(gè)女孩是身價(jià)上百萬(wàn)美元的小提琴家林賽·斯特林，她在全球擁有無(wú)數(shù)粉絲。站在音樂(lè)會(huì)舞臺(tái)上，她是最耀眼的明星。她的演奏會(huì)場(chǎng)場(chǎng)爆滿，門票供不應(yīng)求。可是當(dāng)她褪去華服，喬裝成最樸素的樣子，在紐約地鐵里演奏，甚至沒(méi)有一個(gè)人看她一眼……

總之，賦能是一種業(yè)務(wù)手段，也是一種管理手段。不管如何操作，最終應(yīng)變成一個(gè)有共振效應(yīng)的催化器。
就像不列顛哥倫比亞大學(xué)的辦校格言：創(chuàng)建一所大學(xué)恰似向深水池里投下一塊石頭。當(dāng)石頭撞擊水面時(shí)，便出現(xiàn)一個(gè)洞眼。然后，它便沉入水底，看起來(lái)什么也沒(méi)有發(fā)生似的。然而，過(guò)不了多久，便可以看到一圈圈的漣漪向外蕩漾，而且一圈比一圈大。這個(gè)比喻與我們所說(shuō)的共振真是異曲同工。賦能的最終指向是共振，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)共振，我們的工作就失去了最本質(zhì)的意義。