前不久,我給招商蛇口某分公司授課,主題為《大國(guó)工匠》,對(duì)象為公司的工程團(tuán)隊(duì)。這是基于客戶企業(yè)的“工程師計(jì)劃”,我的課題僅為該計(jì)劃的一部分。正是因?yàn)檫@個(gè)培訓(xùn),我對(duì)工程師文化產(chǎn)生濃厚的興趣。
記得小時(shí)候被長(zhǎng)輩問(wèn)到最多的問(wèn)題就是:“你長(zhǎng)大想干什么呀?”“我要當(dāng)科學(xué)家”“我要當(dāng)宇航員”,但工程師這個(gè)職業(yè)卻無(wú)人問(wèn)津。
要知道,工程師是一個(gè)延續(xù)了6000年之久的古老職業(yè),它是發(fā)明東西的人——科學(xué)家是發(fā)現(xiàn)自然界已經(jīng)有的規(guī)律,而工程師是要發(fā)明自然界不存在的一些東西。
如今,企業(yè)在持續(xù)創(chuàng)新的步調(diào)下,逐漸意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性,開(kāi)始紛紛倡導(dǎo)工程師文化,并增設(shè)大量工程師崗位。小米的創(chuàng)始人雷軍多次強(qiáng)調(diào):“工程師文化是小米的基因底色,小米要大膽任用年輕人。”
“工程師紅利”最近也頻頻出現(xiàn)在大家的視野里,在這個(gè)偉大的時(shí)代給了工程師一個(gè)很好的舞臺(tái),而工程師也以自己出色的表現(xiàn)給了國(guó)家更多的信心。
今天的中國(guó),是擁有工程師最多的國(guó)家。從2000年到2020年,這20年時(shí)間里中國(guó)培養(yǎng)了6000萬(wàn)名工程師。有專(zhuān)家提出,用不了幾年,中國(guó)工程師的數(shù)量將比德國(guó)人口數(shù)量還要多。
什么是工程師文化?
工程師文化的本質(zhì)是一些都以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的工作文化,工程師文化和極客精神一脈相承,是精益求精的工匠精神的高科技版本。工程師文化雖然也有領(lǐng)導(dǎo)層級(jí),但在具體的問(wèn)題上,只有一個(gè)判斷:有效性——背景、資歷、年齡、官位,所有的一切都不頂用。
工程師文化是一種動(dòng)手文化——你做的出來(lái),做出的東西能解決問(wèn)題,你就說(shuō)了算。
具體來(lái)說(shuō),有以下幾點(diǎn):
1. 熱愛(ài)創(chuàng)造。甚至有工程師說(shuō),我不需要知道顧客想要什么,我來(lái)告訴他們需要什么。借用亨利福特(福特汽車(chē)的創(chuàng)始人)說(shuō)過(guò)的一句話來(lái)解釋?zhuān)喝绻覇?wèn)人們想要什么,他們大概會(huì)說(shuō):跑得更快的馬。
2. 永不滿足。在優(yōu)秀工程師的眼里,總有可以改進(jìn)、優(yōu)化的地方。
3. 理性思維。不做無(wú)用之事,明白實(shí)驗(yàn)與犯傻之間的區(qū)別。
4. 好奇。對(duì)專(zhuān)業(yè)、對(duì)生活、對(duì)世界、對(duì)宇宙充滿好奇。
5. 瘋狂到相信自己能夠改變世界。這是工程師的信念。
我認(rèn)為,建立濃厚的工程師文化,成為一家技術(shù)型公司,未來(lái)才能走得更遠(yuǎn)。要知道,工程師時(shí)代已來(lái)。
企業(yè)要如何打造工程師文化?
結(jié)合我對(duì)企業(yè)文化的研究與實(shí)踐,有3個(gè)核心要素:
1. 技術(shù)導(dǎo)向
以波音為例,當(dāng)年波音先生創(chuàng)建企業(yè)開(kāi)始,波音公司就逐步興起工程師文化。但在1997年波音收購(gòu)麥道后,隨著領(lǐng)導(dǎo)層的更迭,這個(gè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)悄然發(fā)生了變化。削減成本、回報(bào)股東(包括高管自身),逐漸成為公司運(yùn)營(yíng)的首要目標(biāo)。
以致在多次空難后,分析師理查德·阿波拉弗亞評(píng)議“波音的奇怪組合”:一個(gè)沒(méi)有任何工程師背景的掌權(quán)者,領(lǐng)導(dǎo)幾百號(hào)管理者,在千里之外的大樓里遙控指揮。如果商用飛機(jī)業(yè)務(wù)還留在精通STEM學(xué)科的工程師手中,或許還能湊合運(yùn)營(yíng)。
現(xiàn)在,波音正在痛定思痛,下決心重振工程師文化。從波音的教訓(xùn)中,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈的認(rèn)為:一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)必須高揚(yáng)工程師文化的旗幟。
工程師文化的核心就是重視科技創(chuàng)新,倡導(dǎo)務(wù)實(shí)精進(jìn),推崇和尊重工程師的創(chuàng)造性勞動(dòng)。這就意味著管理人員要從技術(shù)第一線提拔而來(lái),這樣公司文化才具有與生俱來(lái)的某種技術(shù)特性。
從公司內(nèi)部來(lái)說(shuō),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者懂技術(shù),他的話讓別人覺(jué)得更有信心,愿意按照他說(shuō)的去做,這才能成為一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
例如,創(chuàng)立微軟的程序員比爾·蓋茨、依靠搜索算法創(chuàng)建 Google 的佩奇和布林、構(gòu)建 Facebook 社交網(wǎng)絡(luò)的黑客馬克·扎克伯格,無(wú)數(shù)大名鼎鼎互聯(lián)網(wǎng)公司都是由工程師所創(chuàng)立。這樣的公司正是因?yàn)榫邆涔こ處熚幕尲夹g(shù)成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐,最終成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
2. 自由與開(kāi)放
工程師文化首先意味著創(chuàng)新文化,一般來(lái)說(shuō),工程師是一群有創(chuàng)新沖動(dòng)的人,而創(chuàng)新的源泉來(lái)源于思想的解放,如此才能引發(fā)各式各樣的奇思怪想。
例如,在硅谷的很多公司中有“推門(mén)文化”,即無(wú)論級(jí)別多高的領(lǐng)導(dǎo),員工有思考成熟的想法,就可以直接推門(mén)而入,和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的想法,甚至員工想要找領(lǐng)導(dǎo)談話連門(mén)都不用敲。
要想做到這些,一是需要讓員工自我驅(qū)動(dòng),二是靈活的工作時(shí)間和地點(diǎn),三是不害怕錯(cuò)誤,四是信息平等??傊疽纬勺杂膳c開(kāi)放的文化。
例如,谷歌公司給每位員工20%的工作時(shí)間來(lái)從事他們熱衷的項(xiàng)目,即使它超出了公司的核心工作或核心使命。你可以認(rèn)為這是非??犊?,但對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)它是有目的的。他們需要?jiǎng)?chuàng)新才能保持領(lǐng)先地位。
3. 讓工程師說(shuō)了算
一個(gè)公司要提倡‘工程師文化’,不是簡(jiǎn)單地營(yíng)造一個(gè)技術(shù)氛圍,而是要尊重工程師,尊重工程規(guī)律,讓技術(shù)發(fā)揮出真正的價(jià)值。在很多工程師文化濃厚的企業(yè)里,是工程師說(shuō)了算,而不是項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)了算。
Google的創(chuàng)始人拉里佩奇在Google上市后不久就對(duì)全體員工講,Google會(huì)永遠(yuǎn)保持工程師文化,工程師在公司里會(huì)永遠(yuǎn)處于金字塔的頂端。
在硅谷,這種觀點(diǎn)具有普遍性,工程師不僅社會(huì)地位高,工資水平也很高。很多科技公司的工程師除了基本工資還有獎(jiǎng)金和股票或者期權(quán)收入,其總年收入超過(guò)政府高級(jí)官員。
正是因?yàn)楣こ處熯@絕好的福利待遇,并且工作時(shí)間靈活,休假也很多,所以很多人寧可放棄做高管的機(jī)會(huì),一輩子都兢兢業(yè)業(yè)地做一名工程師。
但建立一個(gè)偉大的工程師文化是一件不容易的事,沒(méi)有捷徑,也無(wú)法復(fù)制。你可以查看其他公司的組織結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀和原則以獲取靈感,但最重要的是與你的員工坐下來(lái)討論:什么對(duì)你的公司很重要,并建立這樣的機(jī)制,讓它們成長(zhǎng)。
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