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以績效為核心的經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練
課程編號(hào)：10313
課程價(jià)格：￥25000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：2313
經(jīng)理人
【培訓(xùn)收益】
系統(tǒng)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的核心思想與規(guī)律，明確卓越績效型管理者的標(biāo)準(zhǔn)，打造個(gè)性鮮明、超強(qiáng)魅力、績效卓越的管理者。
掌握編制工作目標(biāo)的方法，并與下屬達(dá)成一致，形成人人工作有目標(biāo)，各個(gè)目標(biāo)有考核，人人考核有激勵(lì)的管理模式。
根據(jù)目標(biāo)制定針對(duì)性的做事，保證措施符合5W2H，消除思想性、理念性、思路性措施，形成有效的計(jì)劃，避免“救火”工作方式。 化目標(biāo)為計(jì)劃，化計(jì)劃為行動(dòng)。提高管理者的人員組織與協(xié)調(diào)能力，預(yù)見和發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。
目的：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的核心思想與規(guī)律，明確卓越績效型管理者的標(biāo)準(zhǔn)，打造個(gè)性鮮明、超強(qiáng)魅力、績效卓越的管理者。
內(nèi)容 工具/方法 實(shí)操演練
1.1 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理成功關(guān)鍵
Ø 成功因素轉(zhuǎn)變：物本與人本，外功與內(nèi)功
Ø 管理者能力的轉(zhuǎn)移：權(quán)力、功力、魅力
Ø 卓越管理者的成功轉(zhuǎn)型
Ø 愿景領(lǐng)袖、思想導(dǎo)師、績效伙伴、職業(yè)偶像、創(chuàng)新典范
Ø “四季”成長
Ø “千里馬”找“伯樂”
Ø T型人才+馬拉松運(yùn)動(dòng)員
Ø 管理者的個(gè)性與魅力塑造
Ø 學(xué)會(huì)與自己溝通
Ø 雙向管理：向上管理
1.6新時(shí)代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)與管理轉(zhuǎn)型
1.7管理文化創(chuàng)新：傳統(tǒng)文化與西方文化
1.8 卓越績效型管理者“作戰(zhàn)圖” 1-a企業(yè)管理價(jià)值鏈
1-b企業(yè)管理系統(tǒng)模型
1-c企業(yè)管理理論發(fā)展史記表
1-d卓越績效型管理者技能詞典
1-e績效管理模型
1-f 性格分析表
1-g 管理風(fēng)格象限表
1-h 卓越績效型管理者自我評(píng)價(jià)表
1-i 卓越績效型管理者的轉(zhuǎn)變跟蹤表 1-1案例：孔子和泰羅的管理思想異同分析
1-2案例：霍桑試驗(yàn)的啟示
1-3案例：卓越績效型管理者王經(jīng)理的一天
1-4研討：中國企業(yè)績效管理十大難題
1-5研討：員工管理
1-6研討：管理者績效失敗的自我剖析
1-7演練：管理者自我差距分析
1-8研討：轉(zhuǎn)型為卓越績效型管理者的行動(dòng)計(jì)劃
目的：掌握編制工作目標(biāo)的方法，并與下屬達(dá)成一致，形成人人工作有目標(biāo)，各個(gè)目標(biāo)有考核，人人考核有激勵(lì)的管理模式。
內(nèi)容 工具/方法 實(shí)操演練
2.2建立協(xié)同目標(biāo)，消除職責(zé)分離導(dǎo)致的各自為戰(zhàn)和配合不暢
2.3困惑分析：
Ø 困惑一：公司內(nèi)部為什么“同床異夢(mèng)”
Ø 困惑二：為什么上級(jí)總是不滿意？
Ø 困惑二：為什么下屬總是做不到位？
2.4如何將公司戰(zhàn)略和部門規(guī)劃、個(gè)人想法，轉(zhuǎn)化成為明確的目標(biāo)
2.5怎樣建立“上下左右”績效目標(biāo)的勾稽關(guān)系，實(shí)現(xiàn)工作“一盤棋”
2.6如何避免目標(biāo)分解的數(shù)字化、表面化、博弈化：“DIY+伙伴”模式
2.7編制目標(biāo)中的溝通技巧：重點(diǎn)人員溝通、會(huì)議溝通、上級(jí)溝通、平級(jí)溝通、客戶溝通
2.8員工愿意接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的“充要條件”
2.9 目標(biāo)來源：公司、上級(jí)、標(biāo)桿
2.10目標(biāo)“三線”：基準(zhǔn)線、挑戰(zhàn)線、創(chuàng)新線
2.11 KD績效考核模式
2.12 PR績效薪酬激勵(lì)模式
2.13“上下同欲”的績效目標(biāo)導(dǎo)向運(yùn)營管理模式（年/月/周/日） 2-a平衡積分卡BSC、目標(biāo)地圖
2-b “三標(biāo)”（目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)計(jì)表
2-c目標(biāo)編制SMART+A原則
2-d 溝通模型
2-e 馬斯洛需求激勵(lì)理論
2-f目標(biāo)期望激勵(lì)理論
2-g 目標(biāo)責(zé)任書模板
2-h KD績效考核模板
2-i 激勵(lì)基準(zhǔn)線模型
2-j運(yùn)營管理模式 2-1研討：目標(biāo)分解為什么這么難
2-2案例：W公司的目標(biāo)編制
2-3演練：目標(biāo)地圖分解與目標(biāo)編制
2-4研討：我拿什么來激勵(lì)
2-5研討：本部門“績效目標(biāo)導(dǎo)向管理模式”的建立
目的：根據(jù)目標(biāo)制定針對(duì)性的做事，保證措施符合5W2H，消除思想性、理念性、思路性措施，形成有效的計(jì)劃，避免“救火”工作方式。
內(nèi)容 工具/方法 實(shí)操演練
3.1績效目標(biāo)可行三要素：策略、措施、計(jì)劃
3.2目標(biāo)計(jì)劃評(píng)價(jià)：針對(duì)性、可行性
3.3制定措施前的調(diào)研與分析
3.4問題預(yù)見性的三個(gè)維度
3.5制定措施的三部曲
3.6編制措施五要素
3.7如何將措施轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
3.8計(jì)劃確定“三溝通”：上下級(jí)、協(xié)作平級(jí)、外部合作者
3.9如何主持計(jì)劃會(huì)議：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后
3.10工作計(jì)劃落實(shí)的三個(gè)法寶：責(zé)任田、倒計(jì)時(shí)表、復(fù)命原則
3.11計(jì)劃溝通的三階段 3-a SWOT分析表
3-b思維導(dǎo)圖
3-c腦力激蕩法
3-d創(chuàng)新思維：發(fā)散思維、形象思維等
3-e決策樹
3-f “三元”措施編制表
3-g計(jì)劃表模板
3-h 工作倒計(jì)時(shí)表模板
3-i PDCA循環(huán) 3-1案例：李部長是如何破解目標(biāo)難題的。
3-2研討：如何制定措施？
3-3演練：腦力激蕩會(huì)議的主持
3-4演練：本部門工作計(jì)劃表的修訂
目的：化目標(biāo)為計(jì)劃，化計(jì)劃為行動(dòng)。提高管理者的人員組織與協(xié)調(diào)能力，預(yù)見和發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。
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4.1目標(biāo)執(zhí)行三到位：標(biāo)準(zhǔn)、能力、激勵(lì)到位
4.2轉(zhuǎn)變職責(zé)導(dǎo)向的工作安排，采取績效措施能力導(dǎo)向的人員部署
4.3績效計(jì)劃執(zhí)行前的“三點(diǎn)”評(píng)估：重點(diǎn)、難點(diǎn)、問題點(diǎn)
4.4知人善任：“四維度”人員組合
4.5績效團(tuán)隊(duì)建立“三明確”：分工明確、個(gè)人考核明確、團(tuán)隊(duì)考核明確
4.6 計(jì)劃實(shí)施前的四個(gè)準(zhǔn)備：資源準(zhǔn)備、能力準(zhǔn)備、授權(quán)準(zhǔn)備、精神準(zhǔn)備
4.7建立績效實(shí)施過程查檢點(diǎn)
4.8盯一線到現(xiàn)場(chǎng)：績效實(shí)施中的“三現(xiàn)”
4.9 績效實(shí)施中的五大障礙
4.10 問題分析與解決：問題“金字塔”
4.11 預(yù)防問題“三部曲”
4.12 建立績效“雷達(dá)圖”，對(duì)執(zhí)行問題進(jìn)行預(yù)警：月/周/日?qǐng)?bào)表與會(huì)議平臺(tái)
4.13危機(jī)識(shí)別與化解
4.14績效實(shí)施中溝通的誤區(qū)：用檢查代替管理，用指責(zé)代替幫助，用懲罰代替措施
4.15績效實(shí)施溝通中啟發(fā)式提問的技巧 4-a基于目標(biāo)導(dǎo)向的勝任力評(píng)價(jià)表
4-b人員組合選擇表
4-c 結(jié)構(gòu)化崗位技能一覽表模板
4-d 授權(quán)控制表
4-e跟蹤查檢表
4-f崗位OJT
4-g教練式績效輔導(dǎo)模式
4-h問題金字塔
4-i行為強(qiáng)化激勵(lì)理論
4-j 挫折激勵(lì)理論
4-k 日常激勵(lì)技巧一覽表 4-1案例：生產(chǎn)部績效實(shí)施的全過程管理
4-2研討：績效輔導(dǎo)的方法
4-3研討：日常激勵(lì)措施
4-4演練：員工斗志激發(fā)演講
目的：建立績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)系統(tǒng)，保證員工工作積極性；同時(shí)，建立提升管理系統(tǒng)，在管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷突破績效瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、部門和個(gè)人績效的螺旋式上升。
內(nèi)容 工具/方法 實(shí)操演練
5.1績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是點(diǎn)，過程是線，改進(jìn)是面
5.2績效目標(biāo)螺旋式上升的關(guān)鍵：行動(dòng)改善
5.3目標(biāo)完成情況的診斷
5.4員工績效評(píng)價(jià)的方法
5.5績效結(jié)果溝通
5.6考核激勵(lì)中獎(jiǎng)與罰
5.7如何讓員工感受到公平
5.8建立公司、部門和個(gè)人績效分析表和看板
5.9績效改進(jìn)“三加”：加碼（目標(biāo)）、加速（指標(biāo)）、加料（措施）
5.10創(chuàng)新決定績效提升：業(yè)務(wù)與管理并舉（能力提升保證績效提升的可持續(xù)性，但不能解決現(xiàn)實(shí)績效提升的難題） 5-a績效診斷表
5-b考核評(píng)價(jià)方法適用性一覽表
5-c 公平激勵(lì)理論
5-d績效分析圖
5-e 績效結(jié)果溝通圖
5-1案例：M公司如何提升工作績效
5-2研討：績效目標(biāo)達(dá)成后的激勵(lì)措施
5-3演練：績效結(jié)果面談
【講師介紹】
閆海濤老師，中國式績效管理引領(lǐng)者，前沿講座特聘專家，全球500強(qiáng)華人講師，清華大學(xué)特聘績效管理專家、華中科技大學(xué)EMBA特聘講師，國家電網(wǎng)指定培訓(xùn)師，北京、上海、廣州等多家顧問公司特聘專家，中天恒集團(tuán)、民聯(lián)集團(tuán)、品品好集團(tuán)、威控等多家公司常年管理顧問，16年大型央企、外資企業(yè)中高級(jí)管理職務(wù).
自1993年起，閆海濤老師率先引入西方績效管理工具，成為績效管理的先行者，閆老師從事咨詢培訓(xùn)工作十余年來，先后深入600家企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研訪談，深諳中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀。通過對(duì)50余家企業(yè)咨詢項(xiàng)目的深入分析，總結(jié)出一套突破企業(yè)績效管理瓶頸的致勝之道，V化績效管理模式。“少講理論，多給方法，用案例剖析問題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格，極具震撼力的語言表達(dá)能力, 良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力，深得企業(yè)界人士的一致好評(píng)。
【專長課程】
《企業(yè)人力資源管理》、《中國式績效管理致勝之道-V化績效管理》
《目標(biāo)與績效管理》、《流程設(shè)計(jì)與流程再造》、《薪酬體系設(shè)計(jì)與激勵(lì)技巧》、
《管理自然法則》、《構(gòu)建卓越的執(zhí)行力體系》、《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》、
《非人力資源的人力資源管理》、《以績效為核心的經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》
、《從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干走向管理》、《部屬培育與指導(dǎo)技巧》、《如何選、育、用、留人才》等。
【咨詢專長】
《戰(zhàn)略人力資源體系設(shè)計(jì)咨詢》、《績效管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《薪酬管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《組織變革管理咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《執(zhí)行力體系建設(shè)咨詢》等。
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一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..
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【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..
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