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經(jīng)理人的成功轉(zhuǎn)型:“鑄成”領(lǐng)袖
課程編號(hào):17246
課程價(jià)格:¥3580/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:3104
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
新上任主管、經(jīng)理,儲(chǔ)備人員,部門經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長(zhǎng),企業(yè)中高層。
【培訓(xùn)收益】
1. 認(rèn)清自己的角色,明確自己的定位,提高自身的執(zhí)行力,從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。 2. 管理好自己的時(shí)間,提高工作的效能,讓工作有條不紊,并形成高效的工作習(xí)慣。 3. 善于定目標(biāo)、做計(jì)劃、強(qiáng)跟進(jìn),讓團(tuán)隊(duì)成員將工作落到實(shí)處,高效完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 4. 懂得帶隊(duì)伍,提干勁,會(huì)輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬,確保團(tuán)隊(duì)有凝聚力、向心力,執(zhí)行力。 5. 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最前沿的管理理念,確保經(jīng)理人成功轉(zhuǎn)型,成為新時(shí)代的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖人物。
第一部分、自我管理
一、 經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位——成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合格的經(jīng)理人
î 從優(yōu)秀到卓越:7個(gè)基本問(wèn)題
1. 誰(shuí)是管理者?
2. 我能貢獻(xiàn)什么?
3. 做了=執(zhí)行了嗎?
4. 責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎?
5. 我的客戶是誰(shuí)?
6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致?
7. 執(zhí)行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題?
î 從管理到領(lǐng)導(dǎo):管理者必須成為領(lǐng)導(dǎo)者
1. 解析八大管理誤區(qū);
2. 糾正四種角色錯(cuò)位;
3. 澄清七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變;
4. 確立七個(gè)工作重心;
5. 運(yùn)用八字管理智慧。
二、 經(jīng)理人的時(shí)間管理——如何成為高效能的領(lǐng)導(dǎo)人
î 如何提升經(jīng)理人的效能——有一種忙,忘了初心
1. 類比分析:時(shí)間管理與花錢;
2. 與使命連結(jié)并認(rèn)清角色;
3. 8020法則;
4. 四象限法;
5. ABC管理法;
6. 6點(diǎn)工作制;
7. 德魯克的回饋分析法
8. 測(cè)試:你是這樣做事的嗎?
9. 案例討論:陳廠長(zhǎng)的一天。
î 如何提升經(jīng)理人的效率——別讓人生輸在“等“字上
1. 有哪些陋習(xí)影響工作效率?
2. 提升效率三個(gè)方面:
3. 提高效率的8個(gè)技巧;
4. 節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法;
5. 贏得時(shí)間的3個(gè)觀念;
6. 課堂練習(xí):工作計(jì)劃安排;
7. 工具:PDCA、甘特圖、5W2H。
第二部分、工作管理
一、設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力
1. 目標(biāo)確定的誤區(qū);
2. 目標(biāo)來(lái)自于哪里?
3. 確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語(yǔ);
4. 確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法;
5. 目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法、樹(shù)狀圖;
6. 目標(biāo)分解時(shí)要遵循原則;
7. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟;
8. 如何化解來(lái)自下屬的阻力?
9. 目標(biāo)無(wú)法量化怎么辦?
10. 衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn);
11. 案例:北斗公司劉總的困惑;
12. 案例:某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境;
13. 工具:SMART原則、平衡計(jì)分卡、SWOT分析法。
二、制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙,有原則不亂
1. 什么是計(jì)劃 ?
2. 為什么人們常常不制定計(jì)劃?
3. 制定計(jì)劃的好處、特點(diǎn)、分類 ;
4. 制定計(jì)劃的原則;
5. 制定計(jì)劃的步驟與工具;
6. 假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦?
7. 合理的時(shí)間分配策略;
8. 案例:任林的問(wèn)題出在哪?
9. 工具:PDCA循環(huán)、甘特圖、行動(dòng)方案表。
三、過(guò)程管控——人們不做你希望的,只做檢查的
1. 布置不等于完成:兩會(huì)制度和5定原則;
2. 用人原則:用人要疑,疑人要用;
3. 自主管理:及時(shí)反饋;
4. 跟蹤檢查:有效檢查7大注意事項(xiàng);
5. 過(guò)程督導(dǎo):如何指導(dǎo)目標(biāo)完成?
6. 有效溝通:如何讓下屬有效執(zhí)行?;
7. 有效授權(quán):如何果斷授權(quán)?
8. 工具:熱爐定律、目標(biāo)追蹤卡
9. 方法:走動(dòng)式管理、三現(xiàn)主義、五個(gè)為什么?
四、 結(jié)果考核——沒(méi)有考核,哪有持續(xù)的執(zhí)行力?
1. 評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法;
2. 目標(biāo)的修正時(shí)機(jī);
3. 考核標(biāo)準(zhǔn):精確的量詞而不是形容詞;
4. 獎(jiǎng)懲原則:即時(shí)獎(jiǎng)罰,決不過(guò)夜;
5. 激勵(lì)效果:罰—膽戰(zhàn)心驚,獎(jiǎng)—感動(dòng)淚流;
6. 工具:KPI關(guān)鍵指標(biāo)、高馬斯諾需求層次理論。
第三部分、人員管理與團(tuán)隊(duì)管理
一、 建班子:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成
1. 為什么人多力量卻不一定大?
2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神?
3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神?
4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)?
5. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)?
6. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?
二、 帶隊(duì)伍:經(jīng)理人如何凝聚人心?
1. 共啟遠(yuǎn)景——什么是愿景,有什么用,為何要遠(yuǎn)景,遠(yuǎn)景如何規(guī)劃?
2. 共勉使命——什么是使命,有什么用,為何要有使命?
3. 共建目標(biāo)——什么是戰(zhàn)略目標(biāo),它有什么用,為何要有戰(zhàn)略目標(biāo)?
三、 提干勁:經(jīng)理人如何激發(fā)員工的熱情?
1. 為什么不能像老板一樣勤奮地工作?
2. 企業(yè)生命力來(lái)自哪?
3. 激勵(lì)的基本原理與相應(yīng)菜譜;
4. 讓員工動(dòng)起來(lái)的9大策略;
5. 工具:馬斯洛需求層次理論;
6. 演練:如何細(xì)致入微地夸獎(jiǎng)員工?
四、 懂授權(quán):經(jīng)理人如何果斷地授權(quán)?
1. 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累?
2. 哪些工作要授權(quán)?哪些工作不能授權(quán)?
3. 如何授權(quán)?
4. 有效授權(quán)的7個(gè)步驟;
5. 工具:猴子管理法;
6. 練習(xí):任經(jīng)理的一天。
五、 會(huì)輔導(dǎo):經(jīng)理人如何有效輔導(dǎo)下屬?
1. 你培養(yǎng)了多少接班人?
2. 如何有效教導(dǎo)下屬?
3. 別讓猴子跳回你的背上;
4. “離場(chǎng)”管理七步法;
5. 人才復(fù)制四步曲;
6. 案例:有一種領(lǐng)導(dǎo),叫“元芳,你怎么看?”
7. 案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?
8. 工具:“三問(wèn)”;
9. 行動(dòng)方案:531學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃。
蔣老師擁有10年以上的企業(yè)管理實(shí)踐,積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);多年的職業(yè)講師生涯,培訓(xùn)了1000多家企業(yè),超10萬(wàn)學(xué)員,積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),特別在執(zhí)行力領(lǐng)域造詣斐然,成為企業(yè)界首選的執(zhí)行力培訓(xùn)講師。在培訓(xùn)方面地以學(xué)員為主體,以效果為導(dǎo)向,引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員,獲得了學(xué)員們的一致好評(píng)。
當(dāng)社會(huì)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)管理模式即工業(yè)時(shí)代的管理基本過(guò)時(shí),蔣老師洞察企業(yè)的管理大勢(shì),把脈商業(yè)的發(fā)展方向,結(jié)合對(duì)管理的理解,對(duì)未來(lái)的洞察與判斷,獨(dú)創(chuàng)“互聯(lián)管理模式”。
C 部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶:
合作院校:浙江大學(xué)、清華大學(xué)、廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院、中國(guó)海洋大學(xué)、山東師范大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波大學(xué)、寧波理工學(xué)院、重慶醫(yī)藥高等??茖W(xué)院、長(zhǎng)沙經(jīng)理學(xué)院……
互聯(lián)網(wǎng)IT:阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、鳳凰網(wǎng)、1號(hào)店、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技、雷訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、北京華夏視科圖像技術(shù)、杭州天寬科技公司、杭州天寬科技、上海楊浦科技集團(tuán)、2345網(wǎng)絡(luò)科技……
建筑房產(chǎn):中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、深圳紅杉集團(tuán)、深圳華僑城、深圳印象城、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國(guó)家濕地公園、東宏地產(chǎn)、北京墨臣、江西洪大、重慶高科、杭州二輕集團(tuán)、浙能房地產(chǎn)、山西高速公路、銀川盛世華新置業(yè)公司、寧波建筑行業(yè)人力資源經(jīng)理班、亨特道格拉斯(中國(guó))投資有限公司、重慶康德、云南大朝房地產(chǎn)公司、寧波中冠工程造價(jià)事務(wù)所、山東萬(wàn)鑫建設(shè)、中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū)臨海工業(yè)園、寶盛集團(tuán)……
機(jī)械制造:三一重工、中國(guó)兵器、方正集團(tuán)、東方汽車、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬(wàn)正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、無(wú)錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器(上海)、江淮動(dòng)力、北京大恒、湖南中旺、浙江恒豐泰、北京巴威公司、杭州浩瀚機(jī)電設(shè)備、浙能嘉華發(fā)電、寧波鋼鐵、浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、梅花鎖業(yè)、大賽璐安全系統(tǒng)(江蘇)美的集團(tuán)、知豆電動(dòng)車、德國(guó)博西華、杭州濾清器、龍記集團(tuán)、上海沃爾沃建筑設(shè)備、新鳳鳴集團(tuán)……
通信郵政:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)終端、西雙版納移動(dòng)、浙江華為、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、沈陽(yáng)電信工程公司、淳安聯(lián)通公司、中訊郵電、滁州移動(dòng)、連云港移動(dòng)、重慶電信、上海貝電、中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院河北分公司、北京移動(dòng)、南昌移動(dòng)、楚雄移動(dòng)、合肥移動(dòng)、溫州聯(lián)通、山東電信、河池聯(lián)通、中訊郵電設(shè)計(jì)院、……
銀行金融:工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、貴陽(yáng)烏當(dāng)信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨、光大永明人壽、上海交通銀行新區(qū)支行、上海交通銀行金山支行、招商銀行深圳分行、河北銀行、德陽(yáng)信用社、寧波東海融資租賃、中國(guó)銀行梅州分行、山東蘭山農(nóng)村合作銀行、工商銀行四川省分行、常山縣村鎮(zhèn)聯(lián)合銀行、農(nóng)業(yè)銀行呼叫中心(天津)、寧波通商銀行、招商銀行深圳分行、寧波通商銀行……
電力能源: 國(guó)家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、寧夏煤業(yè)集團(tuán)、中國(guó)南方電網(wǎng)、神華國(guó)華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開(kāi)封供電局、鎮(zhèn)江供電、長(zhǎng)沙礦冶研究院、中國(guó)石油華東化工、臨沂宏達(dá)集團(tuán)、東方日升、蕭山供電局、浙江中源能源集團(tuán)、德潤(rùn)集團(tuán)、河南環(huán)宇賽爾、錢江電氣集團(tuán)、中南水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院、華強(qiáng)化工、東方電纜、中國(guó)石油、長(zhǎng)春四平供電、廣西電網(wǎng)、福建省天玉方圓礦業(yè)、鄭州磴槽集團(tuán)…..
政府機(jī)關(guān):長(zhǎng)沙市政府、棗莊市委、嘉興人事局、東陽(yáng)公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會(huì)保障局、貴州清鎮(zhèn)市政府、蘇州圖書(shū)館、深圳市龍崗區(qū)黨務(wù)、溫州機(jī)場(chǎng)、海南儋州市委、廣東肇慶市委、山西運(yùn)城工商局、貴陽(yáng)政法、重慶渝中區(qū)法院、重慶工商局、鄒城衛(wèi)生局、山東青州組織部、重慶市縣衛(wèi)生局、金鄉(xiāng)縣財(cái)政局、重慶衛(wèi)生監(jiān)管局、桐鄉(xiāng)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、貴州石化輕紡工會(huì)、溫州瑞安農(nóng)林局、新疆喀什政府、寧波國(guó)家高新區(qū)、上海廣播電視臺(tái)、湖南省鐵路運(yùn)輸檢察機(jī)關(guān)、東錢湖辦公室、浙江煙草局、浙江省氣象局、中國(guó)國(guó)航、鎮(zhèn)海規(guī)劃局、大連機(jī)場(chǎng)、南昌郵政局、濰坊某區(qū)委、杭州市社會(huì)保險(xiǎn)管理局……
食品農(nóng)業(yè):可口可樂(lè)、浙江農(nóng)都、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營(yíng)養(yǎng)乳品、頂益食品、大連振新川連、農(nóng)標(biāo)普瑞納、南京雀巢、湖北枝江酒業(yè)、青島飲料集團(tuán)、浙江新迪嘉禾食品、陜西石羊(集團(tuán))、麥斯樂(lè)食品、湖南糧食集團(tuán)……
交通運(yùn)輸:上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國(guó)際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局、浙江省交通投資集團(tuán)、韓泰輪胎、寧波交通投資集團(tuán)、寧波明日控股集團(tuán)、中交上航局航道建設(shè)公司、揚(yáng)帆集團(tuán)、山西高速公路、寧波交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、貴州云關(guān)公路、夏暉物流、華策汽車……
醫(yī)院醫(yī)藥:南陽(yáng)第九人民醫(yī)院、廣東眾生藥業(yè)、山東新華醫(yī)療器械、山東齊發(fā)藥業(yè)、江蘇華蘭藥用、邦宇制藥、新華制藥、積大醫(yī)藥、淮安市淮陰區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、重慶市婦幼保健院、鄭州大橋醫(yī)院
紡織服裝:杉杉集團(tuán)、雅戈?duì)枴S蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢(mèng)娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染、偉海控股、新光飾品、三星地質(zhì)珠寶、寧波一航、……
其 他:杭州進(jìn)出口貿(mào)易、萬(wàn)尚進(jìn)出口貿(mào)易、江蘇蘇美達(dá)國(guó)際貿(mào)易、中首控股、江西新陽(yáng)陶瓷、金牌亞洲陶瓷、北京新中源陶瓷公司、廣州特地陶瓷……寧波申江控股集團(tuán)、寧波華東城集團(tuán)、浙商雜志、中國(guó)小商品城集團(tuán)、海南白馬、南寧桂邕輝、湖北數(shù)字證書(shū)認(rèn)證管理中心、山東家庭號(hào)、紅星美凱龍、江蘇體彩、廣州公誠(chéng)物業(yè)、龍巖金葉復(fù)烤、圣山集團(tuán)、駝人集團(tuán)、桐鄉(xiāng)波力科技復(fù)材用品、寧波原水集團(tuán)、寧波鄞州區(qū)城投、杭州四季青、珠海清華科技園
講師介紹:
C 蔣小華老師簡(jiǎn)介
C
C 清華大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大特聘專家;
C 第1個(gè)推出“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式課程
C “蔣課堂”自媒體發(fā)起人;
C 專注于 “中高層管理”與“互聯(lián)網(wǎng)思維”
C 杭州華略管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng);
C 中國(guó)行課網(wǎng)首席架構(gòu)師;
C 譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”、“中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人”;
C 多家媒體雜志專欄撰稿人、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘專家;
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【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家不斷加大對(duì)基建的投入,與此同時(shí),建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,除了要有一支強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍以外,還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。建筑產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來(lái)的,管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力,并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng),遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決;有的管理人員思想狹窄..
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互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)——打造卓越互聯(lián)網(wǎng)(IT)經(jīng)理人/主管
【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)(IT)市場(chǎng)的突飛猛進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白熱化的狀態(tài),除了要有一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)外,還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部?;ヂ?lián)網(wǎng)(IT)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來(lái)的,管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力,并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng),遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決;有的管理人員思想狹窄,缺乏創(chuàng)..
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房地產(chǎn)行業(yè)——打造卓越房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管
【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控越來(lái)越嚴(yán)格,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,除了要有一支強(qiáng)大的營(yíng)銷隊(duì)伍以外,還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。房地產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來(lái)的,管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力,并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng),遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決;有的管理人員思想狹窄,缺乏創(chuàng)新能力..
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第一部分:管理縱橫技能一、什么是管理(一)管理過(guò)程說(shuō)(二)管理決策說(shuō)(三)管理規(guī)律說(shuō)二、什么是管理者三、如何成為管理者(一)由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事(二)由做事到管人調(diào)動(dòng)人的積極性(三)由管人到運(yùn)作一個(gè)組織四、管理者的角色定位(一)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1.創(chuàng)業(yè)階段2.集體化階段3...
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管理發(fā)展系列之職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練與九型人格
第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)二、領(lǐng)導(dǎo)、管理與九型人格1、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)人的差異性對(duì)管理的影響2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)4、企業(yè)壽命、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系 ..
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一、角色認(rèn)知1、經(jīng)理人的管理素養(yǎng)(1)何為職業(yè)經(jīng)理;(2)職業(yè)經(jīng)理的核心價(jià)值;(3)職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力;2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人(1)職業(yè)經(jīng)理是經(jīng)營(yíng)者的替身;(2)作為經(jīng)營(yíng)者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則” ;3、作為同事的職業(yè)經(jīng)理(1)同事是我的內(nèi)部客戶;(2)常見(jiàn)誤區(qū);(3)如何讓“內(nèi)..