【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1.掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)及不同流派對(duì)心理狀態(tài)診斷的切入點(diǎn) 2.掌握描述心智模式的十字經(jīng) 2. 掌握改變員工心智模式和行為模式的技巧 3. 掌握切合企業(yè)員工心理問(wèn)題的七類針對(duì)性心理輔導(dǎo)技巧

第1節(jié)：心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)（一）
一、案例導(dǎo)入：為什么同樣的環(huán)境里，每個(gè)人的反應(yīng)是不一樣的？
二、心理學(xué)的研究對(duì)象
三、人心理的發(fā)生和發(fā)展
四、人格和人格傾向性
五、精神分析學(xué)派及其在心理輔導(dǎo)中的療法
六、認(rèn)知學(xué)派及其在心理輔導(dǎo)中的療法
七、行為學(xué)派及其在心理輔導(dǎo)中的療法
第2節(jié)：什么是心理輔導(dǎo)
一、案例導(dǎo)入：做思想工作跟心理輔導(dǎo)一樣嗎？
二、什么是心理輔導(dǎo)？
三、心理輔導(dǎo)的目的是什么？
四、心理輔導(dǎo)的過(guò)程是怎樣的？（一次輔導(dǎo)的七個(gè)步驟）
五、心理問(wèn)題的5大成因
1.生物因素
2.原生家庭的影響
3.成長(zhǎng)創(chuàng)傷
4.發(fā)展受阻
5.能力不足
六、情緒、心理問(wèn)題、心理障礙的區(qū)分
七、心理輔導(dǎo)、心理咨詢、心理治療的區(qū)分
八、EAP中常見的話題
九、分組練習(xí)：兩人一組模擬一次完整的心理輔導(dǎo)
第3節(jié)：心理輔導(dǎo)員的要求
一、案例導(dǎo)入：我性格內(nèi)向，有些不自信，適合做心理輔導(dǎo)員嗎？
二、輔導(dǎo)員的基本形象
三、輔導(dǎo)員的道德守則
四、輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)心態(tài)
五、輔導(dǎo)前輔導(dǎo)員的自我狀態(tài)測(cè)試
六、輔導(dǎo)過(guò)程中對(duì)輔導(dǎo)員的要求
七、輔導(dǎo)員與受導(dǎo)者之間的關(guān)系
1.無(wú)言的地位確定
2.受導(dǎo)者的力量不足
3.給受導(dǎo)者肯定
4.不能讓受導(dǎo)者操控場(chǎng)面
5.輔導(dǎo)中對(duì)受導(dǎo)者有效的核心概念
八、輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)時(shí)的三“不”
九、輔導(dǎo)員輔導(dǎo)時(shí)態(tài)度的三大忌
十、心理輔導(dǎo)的原則
十一、狀態(tài)調(diào)控的9個(gè)部分與5個(gè)技巧
十二、分組練習(xí)：技巧練習(xí)及分享總結(jié)
第4節(jié)：心理輔導(dǎo)員的語(yǔ)言運(yùn)用基礎(chǔ)
一、使用正面的語(yǔ)言
二、只有肯定，絕不否定
三、有效引導(dǎo)受導(dǎo)者及化解抗拒的語(yǔ)言技巧
四、改變信念系統(tǒng)的語(yǔ)言技巧
1.定框法
2.破框法
3.換框法
4.五步脫 困法
5.說(shuō)故事的治療效果
第5節(jié)：心理輔導(dǎo)中的溝通技巧
一、案例導(dǎo)入：輔導(dǎo)同如何有效溝通？
二、影響溝通效果的思想因素
1.文字、聲調(diào)、身體語(yǔ)言
2.溝通的兩個(gè)層面：意識(shí)和潛意識(shí)
3.如何運(yùn)用聲調(diào)和身體語(yǔ)言
4.語(yǔ)言的配合技巧（復(fù)述、感性回應(yīng)、例同、先跟后帶）
三、有效溝通的五個(gè)要素
1. 明確的目標(biāo)
2. 清晰的內(nèi)容
3. 靈活的表達(dá)
4. 及時(shí)的反饋
5. 懂你的傾聽
四、傾聽與共情技巧練習(xí)
第6節(jié)：改善人際關(guān)系技巧
一、案例導(dǎo)入：如何化解員工在職場(chǎng)中的人際困擾？
二、影響人際關(guān)系的三個(gè)隱藏動(dòng)力
1.位置（身份）
2.付出與收取的平衡
3.秩序
三、職場(chǎng)中的人際規(guī)矩
1.對(duì)上敬和忠
2.平級(jí)間竭誠(chéng)合作、保護(hù)界限
3.對(duì)下義和導(dǎo)
四、感知位置平衡技巧（面對(duì)權(quán)威人物）
五、一分為二法（面對(duì)同事）
六、接受批評(píng)法
第7節(jié)：擺脫困境技巧
一、案例導(dǎo)入：受導(dǎo)者覺得人生迷茫，不知道如何做出正確的選擇。
二、左右兩條路技巧
三、面對(duì)壓力和恐懼的事物技巧
1.壓力太大或推動(dòng)力不足
2.減壓法
3.消除恐懼法
四、處理焦慮、擔(dān)心的事情
五、價(jià)值定位法
第8節(jié)：婚姻與親密關(guān)系輔導(dǎo)技巧
一、案例導(dǎo)入：為什么夫妻兩人過(guò)成了最熟悉的陌生人？
二、常見的婚姻家庭問(wèn)題
三、婚姻問(wèn)題輔導(dǎo)技巧
1.如何擇偶
2.幸?；橐鑫宕蠊沧R(shí)
3.婚姻五大致命傷
4.婚姻輔導(dǎo)技巧：交還父母法、化解情感癡纏法、目標(biāo)導(dǎo)向促進(jìn)員工自我成長(zhǎng)
第9節(jié)：婚姻與親密關(guān)系輔導(dǎo)技巧
一、案例導(dǎo)入：為什么3歲的孩子那么自我？
二、親子教育輔導(dǎo)技巧
1.親子教育是關(guān)系的教育
2.0-18歲孩子的心理特征及問(wèn)題
3.如何建立安全的依戀模式
4.如何提升孩子的自尊
5.如何提升孩子的自信
6.如何建立孩子好習(xí)慣
7.如何去年孩子壞習(xí)慣
8.如何讓孩子喜歡學(xué)習(xí)
三、技巧練習(xí)與指導(dǎo)
第10節(jié)：心理危機(jī)干預(yù)
一、案例導(dǎo)入：如何處理受導(dǎo)者遇到強(qiáng)烈事件沖擊的心理影響？
二、什么是心理危機(jī)？
三、企業(yè)中常見的引發(fā)心理危機(jī)的原因
四、心理危機(jī)干預(yù)評(píng)估ABC
1.情感領(lǐng)域測(cè)評(píng)
2.行為領(lǐng)域測(cè)評(píng)
3.認(rèn)知領(lǐng)域測(cè)評(píng)
五、心理危機(jī)干預(yù)的三大模型
1.平衡/失衡模型
2.認(rèn)知模型
3.心理-社會(huì)交互模型
六、心理危機(jī)干預(yù)六步驟 

北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國(guó)首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員
中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事
國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國(guó)務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員
團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓
香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長(zhǎng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過(guò)李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國(guó)瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國(guó)移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì)等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家，多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。
近年來(lái)，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，15年來(lái)超過(guò)10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢；給參加重大的一萬(wàn)多名保安人員出心理測(cè)評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(zhǎng)的工作坊。張老師曾在中國(guó)駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國(guó)文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長(zhǎng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內(nèi)在心靈力量》
《女性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導(dǎo)》

管理層：
《代際領(lǐng)導(dǎo)力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內(nèi)驅(qū)力與心智模式調(diào)適》
《管理者情壓力管理與心理調(diào)適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧》
《高效能時(shí)間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項(xiàng)修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認(rèn)識(shí)自我和優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)EAP專員心理輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)系列課程》
《高效能時(shí)間管理》
《高效溝通技巧》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《員工職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)管理技巧》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問(wèn)題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！ ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總
老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。 ——CBD工會(huì)主席 

• 銷售人員培訓(xùn)及管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  引言：銷售經(jīng)理主管角色與管理對(duì)象第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會(huì)變成馬—選對(duì)種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設(shè)置忙不過(guò)來(lái)了，找個(gè)替身基于未來(lái)的規(guī)劃，進(jìn)行人才的儲(chǔ)備陰謀詭計(jì)：招聘是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 中層管理人員培訓(xùn)課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權(quán)被疏遠(yuǎn)了 3、不兌現(xiàn)承諾 政治色彩濃 4、因背景學(xué)歷資力原因受過(guò)歧視 5、開會(huì)只是走形式，每個(gè)決定都由你一個(gè)人做 6、大量的信息被隱藏起來(lái)，聽不到真實(shí)的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨(dú)特基因，啟動(dòng)每位員工的基因程序 老板的時(shí)間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里。..

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• 銷售人員培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  第一模塊：營(yíng)銷經(jīng)理的自我修煉一、角色認(rèn)知1、銷售人員的工作職責(zé) 2、營(yíng)銷經(jīng)理的十種管理者角色 3、營(yíng)銷經(jīng)理的工作內(nèi)容應(yīng)用工具：銷售經(jīng)理的三張表格二、管理技能1、銷售經(jīng)理常見的七個(gè)管理誤區(qū) 2、銷售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理的三把利劍3、銷售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理的三種境界三、高效團(tuán)隊(duì)1、高效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征2、打造高效營(yíng)銷團(tuán)..

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• 企業(yè)培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)

   

  一、企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知與價(jià)值觀1.戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展觀2.企業(yè)培訓(xùn)的作用3.教育、訓(xùn)練、發(fā)展的區(qū)別4.培訓(xùn)部門的價(jià)值觀及與各單位的關(guān)系5.企業(yè)培訓(xùn)管理者的主要職責(zé)a.培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者b.培訓(xùn)計(jì)劃的編寫者c.組織培訓(xùn)的協(xié)助者d.實(shí)施培訓(xùn)的主導(dǎo)者..

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• 房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)

   

  為提高我國(guó)房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)能力，提高房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，規(guī)范商品房交易市場(chǎng)的行為，有效保障房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心擬于在北京地區(qū)舉辦“全國(guó)房地產(chǎn)銷售人員”職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證班?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：【 培訓(xùn)內(nèi)容】 第一篇 房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識(shí) 房地產(chǎn)營(yíng)銷概述 ..

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• 房地產(chǎn)管理人員培訓(xùn)

   

  1、房地產(chǎn)的開發(fā)與策劃 課程要點(diǎn)：2011年房地產(chǎn)行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控與穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格所采取的一系列政策措施。入門地產(chǎn)商如何成為超級(jí)地產(chǎn)商、地產(chǎn)開發(fā)常見問(wèn)題及解決方案、地產(chǎn)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力、房地產(chǎn)開發(fā)的流程、高尚生活方式總體解決方案、地產(chǎn)開發(fā)基礎(chǔ)管理、如何針對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行全程策劃、房地產(chǎn)策劃的流程、住宅環(huán)境設(shè)計(jì)與創(chuàng)新&hellip..

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