【培訓(xùn)對(duì)象】
煙草工業(yè)企業(yè)基層員工

【培訓(xùn)收益】
本課程是針對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工職業(yè)化水平而專(zhuān)門(mén)研發(fā)設(shè)計(jì)，是一門(mén)具備前瞻性和實(shí)效性的培訓(xùn)課程。
通過(guò)對(duì)“卷煙上水平”的目標(biāo)、總體要求、基本原則，以及五個(gè)方面的實(shí)施意見(jiàn)，十一個(gè)具體配套政策措施等文件的解讀，結(jié)合煙草行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理理念，從工業(yè)企業(yè)員工層面提出了具體應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施建議，全面提升員工素質(zhì)。
課程不僅凝聚了老師多年來(lái)在學(xué)術(shù)背景下的研究成果和見(jiàn)解，同時(shí)結(jié)合對(duì)為煙草系統(tǒng)進(jìn)行管理培訓(xùn)與管理咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容不僅具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系、生動(dòng)的授課案例、更多的是實(shí)務(wù)操作建議，相信參與本課程的相關(guān)人士會(huì)獲得極大收益。

第一章 員工職業(yè)心態(tài)：你為誰(shuí)工作
“卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞：由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力落實(shí)在員工競(jìng)爭(zhēng)力
案例討論：你將如何選擇？
職業(yè)心態(tài)一：站好自己的崗，做好自己的事
職業(yè)心態(tài)二：為前途而努力，為夢(mèng)想而工作
職業(yè)心態(tài)三：堅(jiān)守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生
職業(yè)心態(tài)四：把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
職業(yè)心態(tài)五：停止一切抱怨，做到自動(dòng)自發(fā)
職業(yè)心態(tài)六：做好分內(nèi)是責(zé)任，做好分外是進(jìn)取
職業(yè)心態(tài)七：崗位平凡不可怕，態(tài)度平庸才可怕
第二章 員工職業(yè)意識(shí)：你該怎么做？
案例討論：誰(shuí)才是企業(yè)最需要的員工？
職業(yè)意識(shí)一：客戶至上的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)二：質(zhì)量第一的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)三：學(xué)習(xí)進(jìn)取的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)四：目標(biāo)導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)五：講求效率的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)六：成本導(dǎo)向的職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)七：團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)意識(shí)
第三章 員工職業(yè)技能：煙草工業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)
煙草發(fā)展態(tài)勢(shì)解析
中國(guó)煙草行業(yè)供應(yīng)鏈模式分析
工業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的作用
“532461”對(duì)卷煙生產(chǎn)工作的要求
運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展：運(yùn)營(yíng)管理VS生產(chǎn)管理VS制造管理
運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)：三個(gè)“適當(dāng)”
運(yùn)營(yíng)管理基本內(nèi)容：資源要素管理，產(chǎn)品要素管理，環(huán)境要素管理
資源要素管理：設(shè)備、物料、人員、信息
產(chǎn)品要素管理：質(zhì)量、時(shí)間、成本、服務(wù)
環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與國(guó)際市場(chǎng)準(zhǔn)入證
確定競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)：成本、質(zhì)量、時(shí)間、柔性
第四章 員工職業(yè)行為：行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
挺直站姿
端莊坐姿
規(guī)范走姿
握手規(guī)范
介紹規(guī)范
座位規(guī)范
電梯規(guī)范
樓梯規(guī)范
就餐規(guī)范
乘車(chē)規(guī)范
電話規(guī)范

• 做最有價(jià)值的員工——企業(yè)員工個(gè)人品牌構(gòu)建

   

  案例分析：塑造你最好的職業(yè)形象。第一部分：有“禮”走遍天下一、良好的個(gè)人品牌塑造二、你所不知神奇的55/38/7定律三、服務(wù)4.0時(shí)代與禮儀的價(jià)值第二部分：無(wú)聲的視覺(jué)語(yǔ)言一、儀態(tài)——啟動(dòng)你的無(wú)聲語(yǔ)言學(xué)會(huì)讀心術(shù)1、眼神的交流2、表情的渲染3、站姿的傳遞4、走姿的象征..

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• 企業(yè)員工培訓(xùn)推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  一、學(xué)習(xí)型組織---企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程分類(lèi)企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)避免的十大誤區(qū)三、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)與目的何謂企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么？四、建立培訓(xùn)體系的要領(lǐng)建立專(zhuān)職、兼職的培訓(xùn)管理主體培訓(xùn)管理部門(mén)的職能職責(zé)分層次培訓(xùn)區(qū)分培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)五、企業(yè)培訓(xùn)的基本原則針對(duì)性實(shí)效..

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• 企業(yè)員工公文寫(xiě)作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書(shū)面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書(shū)等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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• 對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有效的管理

   

  第一講　導(dǎo)論1. 為什么要進(jìn)行有效的人員管理？2. 人員管理的本質(zhì)是什么？3. 如何進(jìn)行有效的人員管理？4. 有效人員管理的兩個(gè)原則第二講 高效能管理者的角色認(rèn)知1. 管理者六大角色認(rèn)知三承三啟業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者下屬心態(tài)建設(shè)者下屬行為監(jiān)督者項(xiàng)目發(fā)展策略建議者2. 領(lǐng)導(dǎo)的四種境界..

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• 如何成為職業(yè)規(guī)范的煙草工業(yè)企業(yè)員工

   

  第一章 員工職業(yè)心態(tài)：你為誰(shuí)工作“卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞：由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力落實(shí)在員工競(jìng)爭(zhēng)力案例討論：你將如何選擇？職業(yè)心態(tài)一：站好自己的崗，做好自己的事職業(yè)心態(tài)二：為前途而努力，為夢(mèng)想而工作職業(yè)心態(tài)三：堅(jiān)守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生 職業(yè)心態(tài)四：把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè) 職業(yè)心態(tài)五：..

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• 金融業(yè)員工情緒與壓力管理

   

  課程目的： 金融行業(yè)的特點(diǎn)之一是員工壓力較大。首先要面對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)的壓力：市場(chǎng)唯一不變的是變化，唯一確定的是不確定，業(yè)務(wù)人員不得不始終面對(duì)市場(chǎng)變化的壓力：一方面市場(chǎng)好了要面對(duì)如何保持公司相對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和行業(yè)排名的壓力；另一方面市場(chǎng)漲跌沒(méi)辦法控制，市場(chǎng)下跌的時(shí)候要面對(duì)來(lái)自客戶虧損的壓力和公司絕對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)下降的壓力。其次是面對(duì)公司業(yè)務(wù)指標(biāo)和考核的壓力：..

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