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金融業(yè)員工情緒與壓力管理
課程編號(hào)：3540
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程人氣：3740
【培訓(xùn)收益】
課程目的：
金融行業(yè)的特點(diǎn)之一是員工壓力較大。首先要面對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)的壓力：市場(chǎng)唯一不變的是變化，唯一確定的是不確定，業(yè)務(wù)人員不得不始終面對(duì)市場(chǎng)變化的壓力：一方面市場(chǎng)好了要面對(duì)如何保持公司相對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和行業(yè)排名的壓力；另一方面市場(chǎng)漲跌沒(méi)辦法控制，市場(chǎng)下跌的時(shí)候要面對(duì)來(lái)自客戶虧損的壓力和公司絕對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)下降的壓力。其次是面對(duì)公司業(yè)務(wù)指標(biāo)和考核的壓力：這個(gè)月做得好不等于下個(gè)月做的好……由此導(dǎo)致金融行業(yè)的員工相對(duì)而言壓力較大，市場(chǎng)調(diào)整的時(shí)候業(yè)務(wù)人員的壓力更大。本培訓(xùn)旨在讓員工了解壓力的來(lái)源，以及個(gè)人如何管理、化解和調(diào)整壓力，培養(yǎng)樂(lè)觀情緒，工作更順心、生活更幸福。
課程提綱：
第一單元 積極人生術(shù)：化壓力為動(dòng)力
分析您的壓力來(lái)源
壓力超載的征兆
面對(duì)壓力、處理壓力
價(jià)值觀差異帶來(lái)的壓力
化壓力為動(dòng)力
第二單元 快樂(lè)工作術(shù): 積極處理壓力
不同人格特質(zhì)的壓力來(lái)源
推升情商的三種能力
強(qiáng)化人際關(guān)系降低人際壓力
正向思考與積極心態(tài)
用同理心理解對(duì)方的情緒
第三單元 和氣生財(cái)術(shù)：有效管理情緒
◆ 您的情緒反應(yīng)是否過(guò)當(dāng)？
◆ 解析自己的情緒反應(yīng)類型
◆ 找出情緒的穩(wěn)定鈕
◆ 了解影響情緒經(jīng)驗(yàn)的信念
◆ ABCDE情緒對(duì)焦法
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狙擊“黑天鵝”與“灰犀牛” ——淺析銀行系消費(fèi)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控
引導(dǎo)：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業(yè)案例展示第一講：消費(fèi)金融的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)一、國(guó)內(nèi)研究觀點(diǎn)1. 目前消費(fèi)金融存在的問(wèn)題1）信用機(jī)制不完善2）產(chǎn)品需求風(fēng)險(xiǎn)3）缺乏技術(shù)和人才4）缺乏法律制度2. 國(guó)外消費(fèi)金融管理經(jīng)驗(yàn)1）個(gè)人征信系統(tǒng)發(fā)達(dá)2）風(fēng)險(xiǎn)管理有法可依3）強(qiáng)大的科技力量4）自動(dòng)化決策5）強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)..
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課程大綱： 一、開(kāi)篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測(cè)查你的精力現(xiàn)狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強(qiáng)大你自己 1.營(yíng)養(yǎng)的飲食 2.不讓失眠..
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第一講 和諧為本——快樂(lè)從“心”開(kāi)始講座目標(biāo)：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速變革的社會(huì)環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié)，從而培育幸福型的社會(huì)公民。1、..
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職場(chǎng)女性情緒及壓力管理―—— 做快樂(lè)健康智慧的女性
一、為什么壓力偏愛(ài)女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認(rèn)知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來(lái)自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(zhǎng)期失調(diào)會(huì)引起的疾病？三、女性朋友應(yīng)該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..
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第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對(duì)工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機(jī)或滅頂之災(zāi)第二部分：對(duì)職場(chǎng)壓力理解和正確認(rèn)識(shí)1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認(rèn)識(shí)誤區(qū)3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰(shuí)..
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第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當(dāng)下你最大的壓力是？（請(qǐng)學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負(fù)性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測(cè)試》2.壓力累積效應(yīng)（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習(xí)，完成后講師..
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