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家居行業(yè)家具門店銷售實戰(zhàn)技能

課程編號:326

課程價格:¥24000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3803

行業(yè)類別:家居裝飾     

專業(yè)類別:

授課講師:陳先望

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
店長、導(dǎo)購、業(yè)務(wù)員、加盟商

【培訓(xùn)收益】
本課程以豐富的實戰(zhàn)案例和直接能運用的銷售話術(shù)為主,在最短的時間內(nèi)用最直接的方式追求培訓(xùn)的效果

第一章 輕松開場
1.什么樣的導(dǎo)購員最受顧客歡迎?
﹡成功銷售的前提要素:熱情度訓(xùn)練、親和力訓(xùn)練、導(dǎo)購語素訓(xùn)練
2.如何抓住顧客的注意力?
﹡吸引并留住顧客的方式、方法:忙碌等待、情感化開場、引導(dǎo)關(guān)注……
3.怎么樣贏在開端?
﹡輕松開場的實戰(zhàn)模式與話術(shù):品牌宣傳、快速展示產(chǎn)品賣點、氛圍煽動……
4.幾種特殊情景的應(yīng)對技巧(如顧客沉默、顧客比較急躁、顧客開口問價等等)
第二章 愉快推進(jìn)
1.了解顧客的想法
﹡發(fā)現(xiàn)需求、等待需求、創(chuàng)造需求
﹡細(xì)觀察、巧詢問、大膽說
﹡發(fā)問引導(dǎo):現(xiàn)場問題、顧客問題、寒暄問題
2.鎖定顧客的需求
﹡隨機(jī)巧入
﹡掌握個性,對號入座。
第三章 滿意加深
1. 如何讓你的產(chǎn)品介紹更有效果?
﹡產(chǎn)品介紹FABE法則
﹡體驗式介紹:問題互動、動作演示、引導(dǎo)體驗、蹲跪式服務(wù)
﹡差異化比較:先入為主、巧妙轉(zhuǎn)移、突出自己優(yōu)勢、壓制對方優(yōu)勢
﹡煽動式銷售法
2. 如果顧客“不滿意”怎么辦?
﹡常見的顧客異議和處理方法
3.“顧客價值最大化”與高檔產(chǎn)品銷售
第四章 快樂成交
1.“快樂成交”三字訣:導(dǎo)、促、爭
﹡引導(dǎo)顧客把體驗變成享受 
﹡促使顧客把了解變成擁有
﹡爭取顧客把顧慮變成快樂
2.六種最有效的成交話術(shù)
﹡提示法、承諾法、緊急法……
3.討價還價
﹡產(chǎn)品性價比較:“加、減、乘、除”法
﹡輕快應(yīng)對殺價的顧客:三點強(qiáng)調(diào),四種比較,二個要求
4 .顧客的八種抗拒情形與化解方式 
5.“顧客價值最大化”與連帶銷售
6. 積累門店的銷售爆發(fā)力
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