【培訓對象】
剛晉升的中層管理人員、企業(yè)中層管理人員、儲備干部

【培訓收益】
1、陳述技術員與管理者之間的區(qū)別
2、陳述管理者日常管理的內容
3、運用管理能力訓練的方法

課程背景：
    管理者在面臨從技術向管理的轉化是遇到的難題是先進很多企業(yè)面臨的難題——
1.如何中層管理認知作為中層管理者的角色與職責？
2.如何幫助中層管理者提升自己的時間運用價值？
3.如何幫助中層管理者全面認知作為管理者應具備的技能？
4.如何提升中層管理者自我發(fā)展，自我成長的意識？

    為此本課程的目標是幫助管理者全面的認知管理崗位在角色、時間管理、能力，以及職業(yè)精神等方面的要求，從而為塑造優(yōu)秀的管理團隊，樹立一個標準，讓參訓的管理者知道如何發(fā)展自我，如何在自己崗位上做的更好更優(yōu)秀

課程大綱
一、從技術走向管理
1、技術員與管理者之間的區(qū)別
（1）區(qū)別之一：管理技能
（2）區(qū)別之二：習慣
（3）區(qū)別之三：思維方式
（3）區(qū)別之四：人際關系
2、從技術員到管理高手的外部因素
3、從技術員到管理高手的內部因素
4、管理者的自我定位
測試：你管理的潛質

二、管理的真諦
1、什么是管理
2、管理的功能
3、管理的對象
4、管理的目標
5、管理者的角色認知
6、日美企業(yè)管理模式的差異
討論：如何調整管理角色適應日資企業(yè)管理模式？

三、管理者日常管理的內容
1、目標化管理
（1）目標的價值
（2）目標管理的五要素
（3）目標管理的實施步驟
2、制度化管理
（1）制度化管理的法則：“熱爐”法則
（2）制度化管理的原則：措施、檢查、獎懲
3、標準化管理
（1）標準化管理的目的
（2）標準化管理的內容：人、機、料、法、環(huán)
（3）標準作業(yè)
4、流程化管理
（1）業(yè)務流程
（2）改善流程
（3）管理流程
5、教育訓練與學習
（1）如何教導新進人員
（2）職場OJT常用方法
（3）工作教導四步驟
6、監(jiān)督與及時糾正
案例分析：豐田模式中流程的價值
指導演練：理解OJT教練

四、管理團隊建設
1、團隊的形成
2、團隊發(fā)展的四個階段
3、如何形成團隊的核心價值觀
4、團隊建設的五要素
5、高效團隊的特征
故事分享：團隊形成過程

五、管理能力訓練之一：管理者溝通攻略
1、為什么溝通而不通
2、溝通的原理
3、溝通的障礙
4、有效溝通的層次
5、人際溝通的三要素
6、溝通的四大特點
7、如何與上司溝通
8、如何與平級溝通
9、如何與下屬溝通 
撕紙游戲：理解溝通的原理

六、管理能力訓練之二：激勵，提升下屬工作意愿
1、態(tài)度決定一切：成功勵志
2、激勵的基本原理與理論
3、了解員工的需求與工作動機
4、員工激勵的技巧
5、員工激勵誤區(qū)
激勵案例：李經理的煩惱

七、管理能力訓練之三：用管理者的思維管理時間
1、哪些事情對中層管理者最有價值  
2、常見的浪費時間的行為示例
3、對時間進行評估與計劃
4、分清任務的輕重緩急
5、花時間研究：反復出現(xiàn)的事情
6、學會授權節(jié)省時間
7、怎樣拒絕干擾 
案例分析：如何有效安排時間

八、管理能力訓練之四：授權，與下屬分享權利
1、授權的原則
2、授權是主管的重要管理功能
3、授權中必須解決的兩大基本問題
4、授權過程的五個步驟
分析、指定、委派、控制、評估
5、授權的五個級別
指揮式、批準式、把關式、追蹤式、委托式
6、影響授權的權變因素
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