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生產(chǎn)管理技能提升訓(xùn)練

課程編號:7744

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1373

行業(yè)類別:    

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉小明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


 
一、管理者角色定位
1、投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系
2、向管理者的轉(zhuǎn)變過程中會遇到的障礙
3、管理者的角色轉(zhuǎn)換——業(yè)務(wù)骨干向管理者的轉(zhuǎn)變
4、從I型人到T型人
5、管理者的角色定位
(1)對上級:福作者
(2)對同級:協(xié)作者
(3)對客戶:朋友和顧問
(4)對下級:教練
6、管理就是正確地做正確的事
7、管理者對員工的影響程度
8、員工團(tuán)隊(duì)管理的12個關(guān)鍵問題
9、管理者員工管理核心任務(wù)
(1)選擇人
(2)要求人
(3)激勵人
(4)培養(yǎng)人
(5)評估人
 
二、要求人:委派任務(wù) 界定結(jié)果
1、確定工作任務(wù)目標(biāo)的三個關(guān)鍵步驟
2、如何有效地承接上級的任務(wù)?
(1)對目標(biāo)負(fù)責(zé)就是對上級負(fù)責(zé):多問一個WHY
(2)現(xiàn)場口頭復(fù)述補(bǔ)充確認(rèn)原則
(3)書面溝通確認(rèn)原則
(4)不合理先接受原則
(5)操之在我:聚焦影響圈而非關(guān)注圈
3、目標(biāo)管理有什么好處
4、有效目標(biāo)的特征
5、目標(biāo)掛尼龍的流程
6、崗位責(zé)任體系
7、全球調(diào)查結(jié)果:時間管理無效十大原因
(1)優(yōu)先順序不明確
(2)電話打擾
(3)缺乏目標(biāo)計(jì)劃
(4)貪多嚼不爛
(5)不速之客
(6)無效授權(quán)
(7)桌面雜亂無章/找不到東西
(8)缺乏自律/拖延
(9) 不會說“不”
(10)低效的會議
8、時間管理的核心六步驟
9、時間管理矩陣圖
10、時間管理的基本策略
11、每日時間安排表
12、委派溝通的步驟
(1)說明目的與背景
(2)提出目標(biāo)與要求
(3)明確步驟與方法
(4)確定行動計(jì)劃
(5)表達(dá)信任和支持
13、委派后的工作跟進(jìn)
(1)及時檢查
(2)提供幫助
(3)分享經(jīng)驗(yàn)
(4)鼓勵進(jìn)步
 
三、激勵人:及時贊賞真誠具體
1、激勵需求理論
2、雙因素激勵理論
3、贊賞的益處
(1)產(chǎn)生自豪感
(2)激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神
(3)建立員工對企業(yè)的忠誠
(4)使員工產(chǎn)生重要感
(5)促使全力以赴
(6)改善干群關(guān)系
(7)不占用更多的成本
4、贊賞的基本原則
(1)贊賞要具體
(2)談?wù)撓嚓P(guān)事件
(3)善始善終
(4)記錄備案
(5)當(dāng)眾贊賞
(6)向?qū)Ψ絺鬟_(dá)
(7)尋找機(jī)會贊賞員工
(8)贊賞要及時
(9)贊賞要真誠
5、贊賞百寶箱
(1)例會口頭表揚(yáng)
(2)公告欄表揚(yáng)
(3)打單成功祝賀短信
(4)委以重任
(5)優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會
(6)做新員工導(dǎo)師
(7)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流
(8)列席重要會議
6、贊賞員工應(yīng)用要點(diǎn)
 
四、輔導(dǎo)人:建設(shè)反饋在崗培訓(xùn)
1、員工輔導(dǎo)為什么?
2、 輔導(dǎo)的目的與益處
3、輔導(dǎo)的分類
(1)改進(jìn)類:
(2)技能類:
4、建設(shè)性的批判:七個原則
(1)迅速地面對面私下進(jìn)行
(2)就所犯錯誤的事實(shí)達(dá)成一致
(3)詢問和傾聽
(4)對事不對人
(5)說明某項(xiàng)工作的重要性
(6)就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
(7)用積極的言辭結(jié)束批評
5、建設(shè)性反饋輔導(dǎo)的步驟
6、建設(shè)性批評與輔導(dǎo)的應(yīng)用要點(diǎn)
7、輔導(dǎo)的原則
(1)先說給他聽
(2)在做給他看
(3)讓他做做看
8、OJT:在崗技能型輔導(dǎo)五步驟:備、教、練、跟、評。
 
五、評估人:肯定進(jìn)步 面向發(fā)展
1、績效管理循環(huán):PDCA
2、績效管理理念
(1)一套有效的管理工具
(2)一個中心
(3)本質(zhì)
(4)四個環(huán)節(jié)
3、績效評估的目的
4、考核的優(yōu)點(diǎn)與不足
5、績效面談的準(zhǔn)備
6、 績效面談的7個步驟
7、讓員工與你坦誠相見
8、直面問題
9、達(dá)成一致目標(biāo)
 
六、你的行動計(jì)劃
1、管理書籍推薦
(1)卓有成效的管理者
(2)首先打破一切常規(guī)
(3)一分鐘經(jīng)理人
(4)高效能人士的七個習(xí)慣
2、管理有技巧 千錘百煉
3、管理無技巧 重在做人

 
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