- 專家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對(duì)象
【專家介紹】
張烜搏 廣州樸石咨詢有限公司 創(chuàng)始人
致力于直銷領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域的銷售研究,曾先后赴美國(guó)和馬來(lái)西亞參加專業(yè)講師培訓(xùn),在美國(guó)獲得職業(yè)講師資格,是美國(guó)Get Clients Now! TM客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中國(guó)目前唯一授權(quán)講師,美國(guó)《行動(dòng)銷售》認(rèn)證課程中文授權(quán)講師,國(guó)內(nèi)電話銷售領(lǐng)域的專家,榮獲2007年度中國(guó)十大銷售管理專家稱號(hào)。
著作有《一線萬(wàn)金—電話銷售培訓(xùn)指南》、《贏得客戶的十二個(gè)關(guān)鍵電話》、《電話銷售技巧》多媒體課程包、《來(lái)自戴爾的T12銷售模式》多媒體課程包。
作為銷售訓(xùn)練專家和銷售績(jī)效提升專家,張烜搏老師已為500家左右客戶提供過(guò)相關(guān)訓(xùn)練和咨詢服務(wù),通過(guò)有效的銷售訓(xùn)練,幫助客戶銷售業(yè)績(jī)平均提升30%以上,被客戶譽(yù)為最具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和有效性的銷售訓(xùn)練師。
【課程介紹】
電話銷售專家張烜搏時(shí)隔五年后再次向你闡述電話銷售的核心精髓!
當(dāng)越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)對(duì)電話銷售越來(lái)越重視的同時(shí),帶之而來(lái)的是客戶對(duì)電話銷售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下,電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn):
如何以更專業(yè)的方法和客戶接觸,才能建立自己的專業(yè)形象,而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽(yù)度?
如何有效縮短電話銷售代表和團(tuán)隊(duì)的平均通話時(shí)長(zhǎng)、平均訂單的通話次數(shù)及銷售周期,以進(jìn)一步提高銷售效率?
如何有效提高銷售電話代表和團(tuán)隊(duì)的平均訂單量、平均訂單金額?
在本課程中,張烜搏老師關(guān)于電話銷售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“談”、“要”的詳細(xì)剖析,將給您正確的答案。
幫助您的電話銷售團(tuán)隊(duì)建立標(biāo)準(zhǔn)化的電話銷售流程和方法
幫助您的電話銷售主管有指導(dǎo)一線員工的時(shí)候有“法”可依;
幫助您的一線電話銷售人員持續(xù)學(xué)習(xí)和鞏固的依據(jù);
本課程在6年的時(shí)間中,經(jīng)歷了數(shù)百個(gè)電話銷售團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn),我們平均幫助客戶的業(yè)績(jī)提升30%以上,最高達(dá)到了5倍以上,本課程絕對(duì)值得您的銷售團(tuán)隊(duì)仔細(xì)學(xué)習(xí)和揣摩,相信天天學(xué)習(xí),天天成長(zhǎng),您會(huì)得到一個(gè)日益強(qiáng)大的電話銷售團(tuán)隊(duì)!
【課程大綱】
第一講:里程碑
第二講:善準(zhǔn)備
第三講:抓開(kāi)場(chǎng)(上)
第四講:抓開(kāi)場(chǎng)(下)
第五講:挖需求(上)
第六講:挖需求(中)
第七講:挖需求(下)
第八講:談方案
第九講:要承諾(上)
第十講:要承諾(中)
第十一講:要承諾(下)
第十二講:謹(jǐn)追蹤
【課程對(duì)象】
銷售及電話銷售團(tuán)隊(duì)管理者、一線銷售人員和電話銷售人員