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機場代表、門童、行李員、禮賓員、接待員、話務(wù)員、商務(wù)中心服務(wù)員、大堂值班經(jīng)理服務(wù)禮儀.
希望以禮儀促規(guī)范，全面提升前廳各部門服務(wù)人員的日常接待和服務(wù)水平。
“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎”。
客人的入住接待是由飯店的前廳部完成的。
前廳是飯店進(jìn)行對客服務(wù)的起點和終點，也是客人對飯店產(chǎn)生第一印象和最后印象的場所。因此，人們常常把前廳比喻為飯店的“門面”和“櫥窗”。
希望以禮儀促規(guī)范，全面提升前廳各部門服務(wù)人員的日常接待和服務(wù)水平。
“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎”。
客人的入住接待是由飯店的前廳部完成的。
前廳是飯店進(jìn)行對客服務(wù)的起點和終點，也是客人對飯店產(chǎn)生第一印象和最后印象的場所。因此，人們常常把前廳比喻為飯店的“門面”和“櫥窗”。
機場代表
接站服務(wù)禮儀
乘車服務(wù)禮儀
門童、行李員
引導(dǎo)車輛服務(wù)禮儀
客人下車服務(wù)禮儀
進(jìn)出客房服務(wù)禮儀
禮賓員（金鑰匙）
遇客服務(wù)禮儀
委托代辦服務(wù)禮儀
獻(xiàn)花禮儀
接待員
入住接待服務(wù)禮儀
遞物服務(wù)禮儀
結(jié)賬服務(wù)禮儀
話務(wù)員、商務(wù)中心服務(wù)員
接聽電話服務(wù)禮儀
電話叫醒服務(wù)禮儀
打印、復(fù)印服務(wù)禮儀
大堂值班經(jīng)理
呈遞名片禮儀
拜訪客人禮儀
處理緊急情況禮儀
接站服務(wù)禮儀
乘車服務(wù)禮儀
門童、行李員
引導(dǎo)車輛服務(wù)禮儀
客人下車服務(wù)禮儀
進(jìn)出客房服務(wù)禮儀
禮賓員（金鑰匙）
遇客服務(wù)禮儀
委托代辦服務(wù)禮儀
獻(xiàn)花禮儀
接待員
入住接待服務(wù)禮儀
遞物服務(wù)禮儀
結(jié)賬服務(wù)禮儀
話務(wù)員、商務(wù)中心服務(wù)員
接聽電話服務(wù)禮儀
電話叫醒服務(wù)禮儀
打印、復(fù)印服務(wù)禮儀
大堂值班經(jīng)理
呈遞名片禮儀
拜訪客人禮儀
處理緊急情況禮儀
