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酒店?duì)I銷需做的外包工作
時(shí)間：2013-03-12
導(dǎo)讀：1990年，美國(guó)學(xué)者首次提出了“業(yè)務(wù)外包”這一概念。具體而言，是指企業(yè)整合利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種營(yíng)銷管理模式。在我國(guó)酒店業(yè)步入微利時(shí)代的今天，實(shí)施外包服務(wù)策略具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。下面我們來分析下那些酒店在線營(yíng)銷工作應(yīng)該外包及其原因。
1.網(wǎng)站設(shè)計(jì)
原因：設(shè)計(jì)一個(gè)令人印象深刻的酒店網(wǎng)站，需要時(shí)間來制作精美、信息量充足并且友好的用戶頁面。設(shè)計(jì)者不僅需要掌握酒店行業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也需要對(duì)網(wǎng)站可用性方針的了解。
2. 網(wǎng)站維護(hù)
原因：建設(shè)和維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站是兩碼事。網(wǎng)站設(shè)計(jì)能吸引人的注意，但跟進(jìn)維護(hù)也同樣重要。不斷發(fā)布最新信息來更新你的網(wǎng)站內(nèi)容是非常重要的。除非你有足夠的技術(shù)和時(shí)間，否則一般將采取外包形式。
3.點(diǎn)擊付費(fèi)廣告(PPC)
原因：任何人都能夠在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)拿出一份PPC的營(yíng)銷策略來，但其實(shí)這也需要大量的研究和長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試才能做好。一個(gè)好的代理商將會(huì)花時(shí)間來了解你的商業(yè)需求，并以此來開展PPC活動(dòng)。
4. 搜索引擎優(yōu)化
原因：有效地搜索引擎優(yōu)化包括網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化和鏈接策略。因此最好由其他人為你來開展這項(xiàng)工作。
5. 網(wǎng)站內(nèi)容和公關(guān)文案
原因：許多管理者都了解網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷的好處，但真正寫起來卻十分困難。幸運(yùn)的是，有許多出色的作者愿意來幫你做這項(xiàng)工作。你能夠雇傭這些人來幫你撰寫文章、網(wǎng)站內(nèi)容、博客和新聞郵件等。
6. Twitter
原因：Twitter要花大量的時(shí)間才能取得成效。我的一些同事取得了不錯(cuò)的結(jié)果——在品牌效應(yīng)和酒店盈利方面——但同時(shí)他們也投入了大量的時(shí)間。如果你沒有足夠的時(shí)間來參與，也許你可以雇傭其他人來幫你。
7.在線聲譽(yù)管理
原因：同理，這也是一個(gè)你得花時(shí)間才能做好的工作。雇傭一些人來監(jiān)控你的網(wǎng)站并及時(shí)回復(fù)是一個(gè)不錯(cuò)的投入。
8. 視頻制作
原因：雇傭?qū)I(yè)人士來制作高質(zhì)量的視頻將讓你的公司在YouTube、Google視頻搜索、Blip.tv等網(wǎng)站有更高的曝光率。一個(gè)良好的視頻營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將了解你的品牌目標(biāo)并以此來制作優(yōu)秀的視頻。
9. 手機(jī)營(yíng)銷推廣
原因：這是一種最熱門的分銷渠道，雇傭這個(gè)領(lǐng)域的專家將讓你先發(fā)制人。雇傭其他人來開展你的手機(jī)推廣戰(zhàn)略，并跟著學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
10. 網(wǎng)站優(yōu)化
原因：網(wǎng)站優(yōu)化不同于搜索優(yōu)化——它是一個(gè)調(diào)整你的網(wǎng)站以提升銷售業(yè)績(jī)的過程。采取外包對(duì)你的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功有重要的影響。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站優(yōu)化專業(yè)人士能很好地理解你的酒店、理解人們?cè)诰€購(gòu)買的方式以及如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
總體來看，外包服務(wù)能積極有效地整合企業(yè)外部資源，使企業(yè)集中精力開展核心業(yè)務(wù)，有效控制和降低酒店?duì)I銷管理的運(yùn)營(yíng)成本。它可以讓你更專注于核心業(yè)務(wù)的計(jì)劃、花更多的時(shí)間來進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和花更少的時(shí)間來執(zhí)行。目前，承接服務(wù)外包的國(guó)家呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)。
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