一、管理者應具備的基本能力
       1)計劃管理能力;計劃管理能力是企業(yè)管理者在企業(yè)管理中預測未來、設立目標、決定政策、方案，以期能夠經濟地使用現(xiàn)有的資源，有效地把握未來發(fā)展，獲得最大企業(yè)成效的能力。毫不夸張地說，企業(yè)管理者第一項技能要求就是計劃管理能力。計劃管理關系到企業(yè)的發(fā)展方面，是一種主動降低風險、提高效益的管理行動。作為管理者具有良好的計劃管理能力。計劃管理能力包括戰(zhàn)略決策能力、目標管理能力、計劃控制能力等。企業(yè)管理者掌握了計劃管理能力，才能正確地制訂出企業(yè)發(fā)展方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展目標，才能根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標制訂出具體的行動方案和行動計劃，整合企業(yè)所擁有的人力、物力、財力資源，協(xié)調地達到企業(yè)所設定的目標。

       2)溝通協(xié)調能力。溝通協(xié)調能力是指企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動中，對企業(yè)中人員之間以及企業(yè)與外部之間進行思路、信息進行傳遞、交換進行控制能力以及對其產生的不和諧進行協(xié)調的能力。企業(yè)中最重要的資源就是人力資源，人具有主觀能動性、創(chuàng)造性，若管理不當，也會有消極作用和破壞作用。作為企業(yè)管理者，首先，要在企業(yè)管理活動中，建立起企業(yè)正常有效的溝通渠道、信息傳播渠道、沖突解決、協(xié)調機制。在企業(yè)中，必須有暢通渠道，不管是企業(yè)的經營信息，還是人員思想動態(tài)，都應在企業(yè)中及時有效的進行傳遞。古人曰：防民之口勝于防川。大禹治水之法在于疏導，治理企業(yè)也一樣。企業(yè)建立了正常的溝通渠道后，企業(yè)才能杜絕不正常、不合諧的小道消息，才能樹立良好的企業(yè)風氣。同時，企業(yè)管理除了內部的人員外，企業(yè)還面對外部公共關系，包括顧客、供應商、銷售商、政府機關、新聞界、教育科研機構、社區(qū)等在內的公共關系對象。企業(yè)管理者也同樣應擁有相應的溝通和協(xié)調能力，與其建立起和諧的關系。企業(yè)管理者除了擁有良好的溝通協(xié)調能力外，自身還必須做好溝通協(xié)調的榜樣作用。率先在企業(yè)中樹立信息溝通、人際交往的榜樣形象。論語有云：子率之以正，孰敢不正。

       3)激勵能力。在企業(yè)中，存在著組織利益和員工個人利益，如何正確地處理好兩種關系，用各種方式調整人員的積極性，提高勞動生產率，為企業(yè)作出更多的貢獻就是激勵要解決的內容。國外有人做過這樣的調查：按時計酬的員工每天一般只需發(fā)揮20%-30%的能力用于工作就可足以保住飯碗，由此可見，激勵員工發(fā)揮潛力，對企業(yè)將是一筆非?？捎^的財富。激勵員工的方式有精神激勵和物質激勵，激勵是一門藝術，企業(yè)管理者必須有效掌握激勵的原則和激勵的方法，將物質激勵和精神激勵、外在激勵和內在激勵、正激勵和負激勵有效結合起來，在企業(yè)中創(chuàng)造生動活潑的氛圍。目前，各企業(yè)都在探索員工參與、員工持股、員工企業(yè)內創(chuàng)業(yè)、新福利方案等新的激勵方式。企業(yè)管理者掌握了激勵方式，就會有效地挖掘員工中蘊藏的巨大潛力，使之成為企業(yè)發(fā)展的重大推動力。

       4)企業(yè)文化的管理能力。企業(yè)文化是企業(yè)物質形態(tài)中折射出來的企業(yè)的生產經營特色、技術特色、管理特色以及企業(yè)經濟行為對社會的影響。另外，企業(yè)文化又從另一方面影響著企業(yè)的物質形態(tài)。有人說，企業(yè)管理的最高境界就是企業(yè)文化管理，企業(yè)文化的影響力可見一斑。在企業(yè)管理活動中，企業(yè)的使命、企業(yè)的理念、企業(yè)的精神等方面的傳承的確得益于企業(yè)文化的建立，企業(yè)對外的形象建立也依靠企業(yè)文化的建設和傳播。一些想做“百年老店”、“百年企業(yè)”的企業(yè)管理者，必須擁有企業(yè)文化的建設、維護、提升的能力。企業(yè)文化也是生產力，但企業(yè)文化不是虛化的東西，目前，企業(yè)界存在著只重形式，不重內容的流弊，僅用一些物化的標志、口號、物品來代表了整個企業(yè)文化建設，企業(yè)文化建設包括了精神層面、制度層面、物質層面三個層次的內容。企業(yè)管理者必須在企業(yè)文化的建設中作為塑造者管理者、倡導者、變革者的角色，從三個層面進行企業(yè)文化建設，真正把企業(yè)文化建設成企業(yè)的特有競爭力。

       5)團隊組織能力。團隊作業(yè)已成為當前企業(yè)管理者在實踐中使用非常廣泛的管理方式。中國人自己在私下有過自我評價：一個中國人是一條龍，幾個中國人就變成了一條蛇，并與其它國家的人員進行比較。這反映國人在團隊意識方面的缺乏。當今企業(yè)的組織形態(tài)中，團隊已是一種重要的組織形式。企業(yè)管理者在管理中必須掌握團隊建立、協(xié)調、評價方式，使用團隊的管理方式提升管理水平和管理效率。

       6)領導能力。領導能力是指企業(yè)管理者為企業(yè)確立目標和實施目標所進行的活動施加影響的能力。所以作為企業(yè)管理者，必須在管理活動中，充分、正確地運用企業(yè)所賦予自己的懲罰權、獎賞權、合法權、模范權、專長權，積極地影響下級的管理行動，推進組織目標的實現(xiàn)。有效領導能力來源于企業(yè)管理者自身的管理能力、基本素養(yǎng)、人格魅力，企業(yè)管理者一定要在強化自身修養(yǎng)的基礎積極地推進企業(yè)目標的實現(xiàn)，體現(xiàn)出良好的、有效的領導能力。

       7)創(chuàng)新能力。競爭已成為當前企業(yè)的基本特點，創(chuàng)新是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基石，同樣，創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)管理者必須擁有良好的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，及時在工作中進行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者決不是一位因循守舊，拒絕變革的守舊人士。在對管理中，企業(yè)管理者要不斷總斷工作經驗和管理經驗，不斷進行管理意識、管理觀念、管理方式、管理方法的創(chuàng)新，提升管理水平。在面對市場競爭時，企業(yè)管理者要正確地分析競爭環(huán)境和競爭形勢，不斷地對產品、服務、企業(yè)形象進行創(chuàng)新。

       8)危機管理能力。企業(yè)管理面臨著各種不同的因素，存在著很多不可預測的風險。在企業(yè)管理中，就會遇見不同的危機，包括市場、政策、法律、經營、人員等方面的危機。企業(yè)管理者在危機管理方面必須擁有兩方面的能力：一是處理危機的能力。危機出現(xiàn)后，企業(yè)管理者必須勇于面對，認真分析企業(yè)所面的整體形勢，危機發(fā)生的原因、影響大小，及時果斷地采取措施，及時控制其發(fā)展勢態(tài)，將大事化小、小事化了，有效地消除危機或最大限度地減少危機的影響。二是企業(yè)管理者要善于利用危機方式進行管理。對危機進行預測，并把危機作為一種壓力和激勵，在危機出現(xiàn)之前便有效地避免危機，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

       二、企業(yè)管理者應具備的專業(yè)素養(yǎng)
       1、對企業(yè)管理的專注和熱情。

       對企業(yè)管理的專注和熱情應該是每一個希望走向成功的管理人員的重要要求。企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻自己的聰明才智。同樣，一個熱情洋溢的企業(yè)管理者才會感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對待工作，只有這樣，企業(yè)才會充滿生機和活氣。如果一個暮氣沉沉、毫無熱情的人來領導企業(yè)，那么，這個企業(yè)的前景就十分堪憂。

       2、企業(yè)管理知識要求

       企業(yè)管理者的工作對象就是企業(yè)，工作行為就是管理，所以，作為一名合格的企業(yè)管理者，必須在企業(yè)管理知識方面具有扎實的基礎。企業(yè)管理是一門綜合性的學問，是一門實踐性很強的學問，企業(yè)管理者必須不斷鉆研和了解企業(yè)管理知識，為實踐打好基礎。

       1)計劃、組織、協(xié)調、控制等基礎管理知識。企業(yè)管理者的主要活動就是管理。企業(yè)管理就是指通過計劃、組織、控制、激勵和領導等方式來協(xié)調企業(yè)的人力、物力、財力資源，以期達成企業(yè)設定目標。管理的基本職能就是計劃、組織、控制、激勵、協(xié)調、領導等。所以，企業(yè)管理者必須對這些知識有深刻的認識。

2)市場營銷、采購、研究開發(fā)、服務、生產、質量、財務、人力資源、信息化建設等業(yè)務管理知識。企業(yè)管理是一個系統(tǒng)性的工作，從市場營銷到產品服務，從物資管理到人力資源管理，企業(yè)管理活動是由不同的環(huán)節(jié)和不同的職能來支持的。企業(yè)管理者必須對各環(huán)節(jié)、各職能的運行規(guī)律、特點、規(guī)范、要點進行認真研究和理解。當然，由于企業(yè)內部管理者分工不同，除全面負責的管理者必須對以上所有環(huán)節(jié)和職能的內容充分理解外，作為其余企業(yè)管理者，重點應放在自己所負責、所分管業(yè)務方面，進行學習和鉆研。

       3)產業(yè)、行業(yè)知識。相對于國民經濟整體的層次來看，企業(yè)是國民經濟的微觀組織。企業(yè)是國民經濟各產業(yè)、各行業(yè)的一份子。企業(yè)管理者必須清醒地認識到本企業(yè)在相應的產業(yè)和行業(yè)的地位、作用、分工、特點，也只有這樣，企業(yè)管理者才會正確地對企業(yè)進行規(guī)劃。所以，企業(yè)管理者，應對產業(yè)和行業(yè)知識進行研究和學習，時刻把握產業(yè)和行業(yè)的發(fā)展和變化。

       4)其它相關學科知識。企業(yè)管理是一門綜合性的學科。涉及到政治學、經濟學、心理學、人類學、歷史學、生理學、倫理學、數(shù)學、統(tǒng)計學、運籌學、系統(tǒng)學、會計學、法學等知識。所以，除了前面所述的管理職能知識、業(yè)務知識、行業(yè)產業(yè)知識外，企業(yè)管理者也應對相關的學科知識進行了解。特別是新知識日新月異的今天，企業(yè)管理者更應高度重視這方面的學習。