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近些年來,越來越多的企業(yè)開始注重員工心態(tài)培訓(xùn),之所以如此,就是因?yàn)椋膽B(tài)往往決定了一個(gè)人的工作態(tài)度和效率。好的心態(tài)能給人向上的動(dòng)力,積極應(yīng)對(duì)工作中遇到的問題。而不良的心態(tài)會(huì)造成消極影響,導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量下降。因此,企業(yè)要重視員工的心態(tài)調(diào)節(jié),而現(xiàn)在快節(jié)奏的生活,讓人們工作占據(jù)了生活的大部分時(shí)間,如果全員情緒得不到有效控制和調(diào)節(jié),會(huì)造成不良后果。對(duì)于企業(yè)管理者,要明確以下幾方面的問題:
1、合理管理少走彎路
要明確的是,一個(gè)管理者的失職,對(duì)員工來說,不僅會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心,更會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生消極態(tài)度。如果一旦造成嚴(yán)重后果,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)走下下坡路,即便及時(shí)改正過來,只不過是重新回到了起點(diǎn)而已。這樣相當(dāng)于沒有進(jìn)步,如果走不出這樣的惡性循環(huán),企業(yè)只能不進(jìn)則退。發(fā)展就無從談起。也就是說,作為一個(gè)企業(yè)管理者,只從不合格上升到剛好合格的層次,還不能算作是一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。
你站在現(xiàn)在這個(gè)起點(diǎn)上,雖然已經(jīng)深刻反省審視了自己必須要做的事情,但是卻還沒有向你的員工們清楚地表明公司今后的夢(mèng)想與目標(biāo)——也就是接下來你打算如何來塑造這家公司。必須要向公司的全體員工發(fā)出宣言,明確今后想要讓公司得到怎樣的發(fā)展,能夠?yàn)榭蛻籼峁┰鯓拥漠a(chǎn)品和服務(wù)。
2、公司是員工幸福的基盤
工作占據(jù)著人們生活的大部分時(shí)間,心態(tài)和情緒上的問題也多來自于工作,因此,說企業(yè)是員工幸福感強(qiáng)弱的關(guān)鍵,絕不夸張。企業(yè)管理者需要向你的員工吐訴你心中對(duì)自己公司的夢(mèng)想和目標(biāo),告訴他們:“我想要讓這家公司成為你們所有人獲得幸福的基盤。雖然公司現(xiàn)在已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)稍許的盈利,但是這個(gè)基盤還不能算得上牢固。
為了讓這家公司變得更加堅(jiān)實(shí)可靠,我們就必須進(jìn)一步提高銷售額和收益率,將其打造成為一家足以讓所有員工都能夠安心托付自身命運(yùn)的公司。因此,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我將帶頭努力工作!”并以此來獲得公司員工的認(rèn)同,激發(fā)他們真心追隨你的激情,改變他們現(xiàn)有所持的消極心態(tài)。
3、不可過分迎合員工
讓員工在企業(yè)能獲得相應(yīng)的需求,是企業(yè)應(yīng)該保證的。但不能無限度的迎合,很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利后,就立刻給員工加薪;員工一有任何抱怨,就刻意迎合員工,為之所動(dòng),這些都不屬于一名稱職經(jīng)營(yíng)者的做法。并且這些做法也無助于改變員工心態(tài)、改善他們的工作態(tài)度。你真正需要做的事情就是向自己的員工描繪夢(mèng)想,揭示目標(biāo),向他們指出,你不能做出上述這些決定。
因?yàn)槿绻蠹覂H僅就滿足于這類事情的話,那么公司就不知道什么時(shí)候會(huì)再次陷入危機(jī)。當(dāng)然,這里所說的不要一味迎合的前提是企業(yè)管理制度是合理的,如果自身的管理都混亂不堪,也不能服眾,那么就不可能讓員工產(chǎn)生歸屬感和信賴。企業(yè)也就失去了發(fā)展的基礎(chǔ)。
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