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職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)須知：經(jīng)理人在企業(yè)管理中的“七宗罪”
時(shí)間：2014-01-14
世界上最優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師們一致認(rèn)為：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸演變成人才資源之間的競(jìng)爭(zhēng)。而作為企業(yè)管理層之中的關(guān)鍵一環(huán)，職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)文化的積淀起到了越來越矚目的作用。那么，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)管理事務(wù)與自我的提升中，有哪些容易踩到的“雷區(qū)”呢？今天，小編就來簡(jiǎn)單地總結(jié)一下經(jīng)理人們的職業(yè)生涯“雷區(qū)”：
一，忽略過程，放大結(jié)果
筆者在跟一些企業(yè)業(yè)務(wù)人員聊天的過程中了解到，有相當(dāng)大一部分業(yè)務(wù)員最害怕的一件事就是月底領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的業(yè)務(wù)量完成度的檢查，其中不乏那種只看重有沒有完成月初定的計(jì)劃量，而把未完成業(yè)務(wù)量的原因一概歸結(jié)為“執(zhí)行力不夠，沒有努力”的經(jīng)理人。更有甚者，簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)業(yè)務(wù)員甩出“這個(gè)月完不成目標(biāo)量就走人”之類的話語。其實(shí)，這種只注重結(jié)果不重視甚至忽略過程的觀念是危險(xiǎn)的。一來它淡化了團(tuán)隊(duì)中理性有效溝通的重要性，二來這也傷害了經(jīng)理人和業(yè)務(wù)員之間的部屬情感。如果說美好的結(jié)局是一顆在巴別塔之巔的璀璨的明珠，那么每一個(gè)步驟的過程都是建造這座巴別塔的金磚。忽略過程，放大結(jié)果，無疑就是空中樓閣式的急功近利。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人而言，他應(yīng)當(dāng)具備“做好每一步過程，完美的結(jié)局只是戰(zhàn)利品”的覺悟。追求卓越，成功便悄然而至。
二，對(duì)下屬不一視同仁
在管理學(xué)范疇里的“一視同仁”，指的并非是社會(huì)學(xué)范疇的不偏袒哪一方，而是更注重平衡能力，對(duì)相對(duì)性和絕對(duì)性的掌控。這種素質(zhì)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的洞察力和理性思維的要求很高，針對(duì)不同的下屬業(yè)務(wù)員，利用不同的溝通和交流手段來達(dá)到各個(gè)業(yè)務(wù)員甚至各個(gè)部門之間的良性平衡。
三，忘記了公司的基石：利潤(rùn)
所謂的“職業(yè)經(jīng)理人”，是指那些為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工提供平臺(tái)以及為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的人。職業(yè)經(jīng)理人的定義就決定了為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)也是經(jīng)理人的初衷。在筆者和一些經(jīng)理人的交流過程中，常常發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人們?cè)诨仡欁约郝殬I(yè)生涯的時(shí)候，常常只看重自己以及團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，而忽略了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈：利潤(rùn)。這種舍本逐末的思維對(duì)企業(yè)來說也是十分危險(xiǎn)的。
四，一味蠻干 缺乏標(biāo)準(zhǔn)
在一個(gè)成熟的企業(yè)里，應(yīng)該既不缺乏開放活潑愉悅的企業(yè)氛圍，也應(yīng)具備嚴(yán)格的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。所謂標(biāo)準(zhǔn)，并不是對(duì)企業(yè)員工或者業(yè)務(wù)員們的控制與束縛，而是企業(yè)對(duì)自身的嚴(yán)格要求。有標(biāo)準(zhǔn)可依，也有助于企業(yè)中各個(gè)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)行和配合。關(guān)于嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在餐飲業(yè)，服務(wù)業(yè)中尤其重要。這也是衡量一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人稱職與否的重要一項(xiàng)。
五，縱容企業(yè)內(nèi)部的“派別”對(duì)立
如果把一個(gè)企業(yè)比作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門就是機(jī)器的部件。完美的機(jī)器各個(gè)部分之間配合無隙，流暢，而企業(yè)內(nèi)部的“派別”對(duì)立就破壞了各個(gè)零部件之間的協(xié)調(diào)性，極大地增加了企業(yè)的溝通成本，從而降低了企業(yè)的工作效率。而在這里，職業(yè)經(jīng)理人就要充當(dāng)企業(yè)內(nèi)部催化劑，潤(rùn)滑油的作用，在思想上，在利益紛爭(zhēng)的處理上，在人事上全方位地減少，杜絕內(nèi)部惡性對(duì)立的現(xiàn)象。
六，缺乏遠(yuǎn)見，不具備對(duì)下屬工作上的啟發(fā)能力
一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里最好的溝通者和傾聽者，了解每一個(gè)下屬的長(zhǎng)處短處，性格特征，辦事風(fēng)格，并有機(jī)地把每一個(gè)下屬的特性結(jié)合起來，讓他們發(fā)揮出自身最大的潛力，達(dá)到真正的事半功倍，這是優(yōu)秀經(jīng)理人的職責(zé)所在。作為團(tuán)隊(duì)的指揮官，舵手，指明方向，啟發(fā)每個(gè)人的潛力，這是團(tuán)隊(duì)之幸。
七，缺乏承擔(dān)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的勇氣
這關(guān)乎一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人一下特質(zhì)：勇氣，獨(dú)立思考能力，負(fù)責(zé)程度，自信心。
