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【營(yíng)銷管理培訓(xùn)】如何進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)?
時(shí)間:2014-07-04
任何產(chǎn)品都有生命周期,客戶的需求在發(fā)生變化,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在發(fā)生變化,因此,企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略不僅直接決定著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行,企業(yè)的新產(chǎn)品戰(zhàn)略也關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。因此,要想制定規(guī)范化的新產(chǎn)品開發(fā)體系,保證公司戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展,不是件容易的事情。那么如何進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)呢?本文營(yíng)銷管理培訓(xùn)將要告訴您。
一、新產(chǎn)品開發(fā)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向
這句話雖然可能是一句廢話,但是,在我們很多企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi),特別是研發(fā)人員的思維中,這個(gè)觀點(diǎn)還是缺乏的。很多企業(yè)還是以技術(shù)導(dǎo)向性為主,我有什么樣的技術(shù),我就推出什么樣的產(chǎn)品。而以市場(chǎng)為導(dǎo)向就是需要我們對(duì)客戶群體進(jìn)行定位,對(duì)客戶群體的需求進(jìn)行分析,客戶需要什么樣的產(chǎn)品,我們就推出什么樣的產(chǎn)品,這樣,產(chǎn)品的成功率會(huì)更高。
這句話雖然可能是一句廢話,但是,在我們很多企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi),特別是研發(fā)人員的思維中,這個(gè)觀點(diǎn)還是缺乏的。很多企業(yè)還是以技術(shù)導(dǎo)向性為主,我有什么樣的技術(shù),我就推出什么樣的產(chǎn)品。而以市場(chǎng)為導(dǎo)向就是需要我們對(duì)客戶群體進(jìn)行定位,對(duì)客戶群體的需求進(jìn)行分析,客戶需要什么樣的產(chǎn)品,我們就推出什么樣的產(chǎn)品,這樣,產(chǎn)品的成功率會(huì)更高。
二、新產(chǎn)品開發(fā)要采用跨部門的項(xiàng)目經(jīng)理制
在新產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)作模式上,我們建議采用項(xiàng)目經(jīng)理制下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制。由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來對(duì)新產(chǎn)品的成功負(fù)責(zé),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員來自各個(gè)部門,有市場(chǎng)、有研發(fā)、有采購(gòu)、有質(zhì)量、有生產(chǎn),所以建立跨部門的運(yùn)作團(tuán)隊(duì),才能確保新產(chǎn)品開發(fā)順利進(jìn)行。新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、資源分配、進(jìn)度監(jiān)控、預(yù)算等等,并協(xié)調(diào)相關(guān)的資源對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程中的評(píng)審點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審,確保項(xiàng)目質(zhì)量。
在新產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)作模式上,我們建議采用項(xiàng)目經(jīng)理制下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制。由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來對(duì)新產(chǎn)品的成功負(fù)責(zé),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員來自各個(gè)部門,有市場(chǎng)、有研發(fā)、有采購(gòu)、有質(zhì)量、有生產(chǎn),所以建立跨部門的運(yùn)作團(tuán)隊(duì),才能確保新產(chǎn)品開發(fā)順利進(jìn)行。新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、資源分配、進(jìn)度監(jiān)控、預(yù)算等等,并協(xié)調(diào)相關(guān)的資源對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程中的評(píng)審點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審,確保項(xiàng)目質(zhì)量。
三、新產(chǎn)品開發(fā)采用“端到端”的全流程
新產(chǎn)品的開發(fā)流程,很多企業(yè)有不同的做法,我們強(qiáng)調(diào)的是“端到端”,所謂“端到端”就是指從客戶需求開始,到最終交付給客戶的全流程。很多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)流程中,每個(gè)部門負(fù)責(zé)一小塊,沒有人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,由于各個(gè)部門對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解不一致,導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行困難。因此,我們采用的跨部門的運(yùn)作團(tuán)隊(duì),和“端到端”的全流程運(yùn)作,是確保新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目能力順利完成的有力保證。
新產(chǎn)品的開發(fā)流程,很多企業(yè)有不同的做法,我們強(qiáng)調(diào)的是“端到端”,所謂“端到端”就是指從客戶需求開始,到最終交付給客戶的全流程。很多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)流程中,每個(gè)部門負(fù)責(zé)一小塊,沒有人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,由于各個(gè)部門對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解不一致,導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行困難。因此,我們采用的跨部門的運(yùn)作團(tuán)隊(duì),和“端到端”的全流程運(yùn)作,是確保新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目能力順利完成的有力保證。
四、新產(chǎn)品開發(fā)要有績(jī)效考核與激勵(lì)
由于每個(gè)人都會(huì)有惰性,每個(gè)人都需要激勵(lì),因此,合理的考核與激勵(lì)體系可以幫助員工提高工作積極性,提高員工的效率。績(jī)效考核也是一種價(jià)值觀和工作目標(biāo)的引導(dǎo),作為一般的員工來講,公司考核什么,他們就重點(diǎn)關(guān)注什么。合理的考核與激勵(lì)體系可以更加有效地引導(dǎo)員工的價(jià)值取向???jī)效考核的重點(diǎn)是結(jié)果為導(dǎo)向,過程考核與結(jié)果相結(jié)合的方式進(jìn)行,因?yàn)椋玫倪^程是好的結(jié)果的重要保障。
由于每個(gè)人都會(huì)有惰性,每個(gè)人都需要激勵(lì),因此,合理的考核與激勵(lì)體系可以幫助員工提高工作積極性,提高員工的效率。績(jī)效考核也是一種價(jià)值觀和工作目標(biāo)的引導(dǎo),作為一般的員工來講,公司考核什么,他們就重點(diǎn)關(guān)注什么。合理的考核與激勵(lì)體系可以更加有效地引導(dǎo)員工的價(jià)值取向???jī)效考核的重點(diǎn)是結(jié)果為導(dǎo)向,過程考核與結(jié)果相結(jié)合的方式進(jìn)行,因?yàn)椋玫倪^程是好的結(jié)果的重要保障。
五、新產(chǎn)品開發(fā)是全公司的事情,不是某個(gè)部門的事情
很多公司的新產(chǎn)品開發(fā)要不是市場(chǎng)部門負(fù)責(zé),要不就是研發(fā)部門負(fù)責(zé),最后的結(jié)果是,當(dāng)新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度延遲,新產(chǎn)品不能滿足市場(chǎng)需要的時(shí)候,大家開始相互推卸責(zé)任:研發(fā)部門埋怨市場(chǎng)部門無能,這么好的產(chǎn)品都賣不出去?市場(chǎng)部門開始埋怨研發(fā)部門,這是啥玩意兒?客戶根本不認(rèn)同。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,需要各個(gè)部門的有機(jī)配合,市場(chǎng)、研發(fā)、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等等部門都要參與。因?yàn)樵谛庐a(chǎn)品開發(fā)過程中,前前后后都需要這些部門的配合,如果沒有這些部門的配合,新產(chǎn)品開發(fā)成功是很困難的。
很多公司的新產(chǎn)品開發(fā)要不是市場(chǎng)部門負(fù)責(zé),要不就是研發(fā)部門負(fù)責(zé),最后的結(jié)果是,當(dāng)新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度延遲,新產(chǎn)品不能滿足市場(chǎng)需要的時(shí)候,大家開始相互推卸責(zé)任:研發(fā)部門埋怨市場(chǎng)部門無能,這么好的產(chǎn)品都賣不出去?市場(chǎng)部門開始埋怨研發(fā)部門,這是啥玩意兒?客戶根本不認(rèn)同。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,需要各個(gè)部門的有機(jī)配合,市場(chǎng)、研發(fā)、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等等部門都要參與。因?yàn)樵谛庐a(chǎn)品開發(fā)過程中,前前后后都需要這些部門的配合,如果沒有這些部門的配合,新產(chǎn)品開發(fā)成功是很困難的。