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究竟什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者道理應(yīng)該具備什么素質(zhì)?一開始我們拿了幾個大家熟知的社會知名領(lǐng)導(dǎo)者做樣例,分析他們的所作所為,試圖挖掘背后共性的特質(zhì)。繼而,我發(fā)揮了引導(dǎo)式的作用,盡管是兩個人餐桌嘮嗑也可以用行動學(xué)習(xí),我們用類似貼即時貼的方式,很快建立了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型。這個臨時模型,從理論上看,既有杰克-韋爾奇的4E領(lǐng)導(dǎo)力模型的影子,也參考了尤里奇所提的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)模型,同時借鑒了到柯林斯《企業(yè)長青》的核心觀點(diǎn);從實(shí)踐上講,我們分析了比爾蓋茨、喬布斯、任正非、馬云、雷軍、周鴻祎等國內(nèi)外優(yōu)秀商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樣板案例。最后歸納出一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者最重要的五大特質(zhì)——當(dāng)然這只是我們兩個人商討的意見,不一定全面,但至少認(rèn)為是最重要的。
眼光
首先是眼光。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)首先是“領(lǐng)”,領(lǐng)導(dǎo)就是能夠帶領(lǐng)大家創(chuàng)造全新未來的人。要引領(lǐng)大眾,必須有獨(dú)特而長遠(yuǎn)的眼光,能夠把握商業(yè)的趨勢。比爾蓋茨在大型機(jī)年代就看到了PC機(jī)普及的千家萬戶的機(jī)會,喬布斯在全世界都把互聯(lián)網(wǎng)僅僅當(dāng)做信息獲取途徑的時候,就著力借助互聯(lián)網(wǎng)打造社區(qū)平臺,馬云、雷軍更是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)先知先覺著,當(dāng)全社會都在探討互聯(lián)網(wǎng)思維的時候,他們已經(jīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維干成了轟轟烈烈的事業(yè),可見領(lǐng)導(dǎo)者的眼光的重要性。眼光不僅僅體現(xiàn)在市場洞察和確立愿景上,同時在用人上也很考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的眼光——把適合的人用在適合的崗位上也是對領(lǐng)導(dǎo)者眼光的考驗(yàn)。晏嬰說,人君之錯有三:其一,旗下有人才而不知,其二,知而不用,其三,用而不信。這三條很考驗(yàn)用人的眼光和胸懷。
激情
領(lǐng)導(dǎo)者看到與眾不同的愿景,更重要的是帶領(lǐng)團(tuán)隊奔向美好的愿景,這就需要持續(xù)的激情。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要自己有激情,更重要的是能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊乃至合作伙伴、客戶的激情。我說過:團(tuán)隊的激情永遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)者的激情點(diǎn)燃得晚而熄滅得早,激情是領(lǐng)導(dǎo)者極其重要的特質(zhì),杰克韋爾奇很看重激情,他認(rèn)為激情是區(qū)分A類員工和其他員工的關(guān)鍵標(biāo)志。
我不止一次地遇到一些創(chuàng)業(yè)者的老板,見面就迫不及待地打開他手機(jī)上自己企業(yè)的APP,神采飛揚(yáng)地講述自己APP的功能多么多么先進(jìn),前景如何如何看好。這時節(jié),我就下意識地捕捉一下這位老板的延伸,解讀其中的激情和堅定——我很欣賞他們的激情,雖然激情不是萬能的,但沒有激情是萬萬不能的。
胸懷
有夢想,有激情,還要有團(tuán)隊。能把什么樣的人團(tuán)結(jié)在一起,就很挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷。用人長,容人短,能夠把各路神仙都團(tuán)結(jié)在自己的麾下,確實(shí)要器量足夠大。還有,財散人聚,財聚人散,為了把各路神仙團(tuán)結(jié)在一起,領(lǐng)導(dǎo)者自然要舍得。
對團(tuán)隊如此,對客戶也是如此。前面的微文說過:任何事業(yè)的核心都是人。有人把事業(yè)失敗的根本原因歸結(jié)為失去人心:要么是傷了客戶的心,要么傷了團(tuán)隊的心。說道底,事業(yè)的失敗多因領(lǐng)導(dǎo)者胸懷所限。劉邦說自己勝項(xiàng)羽在于知人善任,謀略用張良,相用蕭何,帶兵用韓信,而項(xiàng)羽只有一個范增還不能用,勝負(fù)僅看胸懷就能判斷。
決斷
第四個維度當(dāng)數(shù)決斷。所謂決斷,就考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)鍵時刻的決策速度、質(zhì)量和力度。優(yōu)柔寡斷難成大事,豪狠不夠也很難成大事。諾埃爾-蒂奇寫了一本書就叫《決斷》,他對決斷理解頗深。14年夏天跟他面對面聊了半天,臨分手時他語重心長地向我分享了他新作的第一句話,他在新書的起首說:“杰克韋爾奇是世界上最偉大的CEO,可是,他是個混蛋。”并解釋道:“沒有點(diǎn)混蛋勁的人是不配當(dāng)大領(lǐng)導(dǎo)的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要開創(chuàng)新事業(yè),建立新格局,一定會觸及部分人的既得利益,引來各方面的阻力,面對阻力,沒有一點(diǎn)近似蠻橫的混蛋勁,是不可能推進(jìn)變革成功的。”
后來我逐漸理解混蛋勁是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的特質(zhì),我們甚至可以對任何一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者用同樣的一句話概括:“XXX是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者,他同時是個混蛋。”沒有混蛋勁,成為不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的。
體系
最后一條是體系。魏征給唐太宗說:馬上得之,不可以馬上治之。事業(yè)的持續(xù)成功運(yùn)轉(zhuǎn),靠的不是個人英雄,而是一套行之有效的運(yùn)行體系。領(lǐng)導(dǎo)者一定要有建立體系的思維,用法治不用人治,用體系治理組織,讓組織在一套體系下自動運(yùn)行,真正做到把權(quán)利關(guān)進(jìn)籠子。用一套行之有效的紀(jì)律和體系來約束自己的劣根性是人類最偉大的創(chuàng)舉之一。領(lǐng)導(dǎo)者一定要有體系化意識和能力,這一點(diǎn),對守成的領(lǐng)導(dǎo)尤其重要。
五個維度形成一個羅盤,任何一個領(lǐng)導(dǎo)者都可以用這個羅盤框一框,我認(rèn)為有一項(xiàng)短板還勉強(qiáng)可以,有兩項(xiàng)短板就很難成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者。