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推動學習才能搞好企業(yè)培訓
    時間:2015-04-22

       自從企業(yè)開始建立起培訓機制之初,培訓大多數(shù)情況就是以燒錢,卻難以量化收益的形象出現(xiàn)在公司公眾的面前。而我們的培訓人員也在一邊想著如何改變,一邊不停的往前“跑”,不停的追求最新的前沿培訓方法和技術。就以最近的“互聯(lián)網(wǎng)+”形態(tài)來說, “互聯(lián)網(wǎng)+”形態(tài)帶動了大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展,也同時帶動了培訓。越來越多的線上培訓、培訓機構(gòu)如雨后春筍,培訓人員在企業(yè)內(nèi)宣傳創(chuàng)新精神,宣導每一位企業(yè)的員工都是一個基點,員工個人創(chuàng)造新知識,然后通過連接,形成一種網(wǎng)狀的互聯(lián)模式,全體員工進行大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新,最后達到組織創(chuàng)新進步的結(jié)果。

 

       將這個想法揉進企業(yè)培訓的出發(fā)點很好,可以將碎片化的知識融合成系統(tǒng)化,而且我相信“互聯(lián)網(wǎng)+培訓”應該是今后培訓的發(fā)展主流趨向。但是,最新的思想技術一定就是最適合企業(yè)的么?答案顯然為否!培訓的發(fā)展就像是建造一座大廈,如果地基沒有打好打結(jié)實,即使上層建造得相當華麗,相當合理,也是經(jīng)不起動蕩的。

 

       那么,我們的“地基”是什么呢?那就是學習氛圍,公司要先形成一種學習的文化。舉個例子,A公司有良好的學習文化,該公司的員工一直都是樂于分享和交流的,但B公司沒有這種文化。某位A公司員工跳槽到B公司后,經(jīng)歷過幾次分享卻得不到支持和鼓勵,反而被其他人視作愛出風頭,多管閑事,自然而然此員工就被B公司的文化給“同化”了。這也就是為什么經(jīng)常員工參加完培訓后,干勁十足,回到崗位后就偃旗息鼓的原因。學員回到崗位后,想用新的知識去影響和改變其他同事,結(jié)果得不到領導的支持,反而還被其他同事誤解。為什么?因為新的知識(做法)打破了傳統(tǒng)的固有思想,改變會引起一定程度不適,為了抵抗這種不適就會對抗,如果領導此時并不明確支持,反而聽之任之,那么熱情一下就被撲滅,又回到培訓之前。

 

       那么推動學習(營造學習氛圍)是培訓人員的事情么?這當然沒有錯。問題是,如果一個企業(yè)的高層管理者對企業(yè)學習推動缺乏正確的認識,如果企業(yè)的員工缺乏正確的學習心態(tài),僅僅指望培訓人員搖旗吶喊,是不足以讓一個企業(yè)通過學習持續(xù)保持領先的。

 

       我認為,推動企業(yè)學習氛圍營造的關鍵力量有三種:一是企業(yè)高層管理者,二是企業(yè)的培訓部門;三是企業(yè)各層級員工。三種力量是相互影響的。

 

       很顯然,只有在企業(yè)高層管理者(尤其是老板)充分理解企業(yè)學習的重要性時,培訓部門才會產(chǎn)生;只有企業(yè)高管愿意提供培訓學習經(jīng)費時,培訓部門才會有發(fā)揮的空間;只有企業(yè)高管不斷強調(diào)學習重要性的前提下,企業(yè)各層級的員工才會重視學習,以及配合培訓部門的工作。當然,培訓的效果也會影響到企業(yè)高管對后續(xù)學習培訓推動的信心和意志。當企業(yè)學習效果明顯時,領導對學習培訓充滿信心,愿意加大投入;反之,領導對學習培訓信心大打折扣,支持和投入就會相應減少。

 

       培訓部門一旦成立,它的工作效果也就決定了企業(yè)學習在企業(yè)日常工作中的地位,也決定了培訓部門在企業(yè)中的地位。效果好,地位就高,影響力就大;效果差,地位就差,影響力就小。而培訓部門的工作是否能產(chǎn)生正面推動和影響,又受到公司領導對培訓的支持力度,與此同時,企業(yè)各層級員工對學習培訓的態(tài)度,也極大程度的影響培訓部門的工作效果。不過,在領導支持力度和員工配合度一定的情況下,培訓部門的工作能力,又決定了自己的工作效果、地位和影響力。

 

        在企業(yè)中,各層級員工對學習培訓是否持有積極的心態(tài),也就是是否能正確認識學習對于公司、部門以及個人發(fā)展的意義,也將是影響企業(yè)學習氛圍營造和效果的關鍵因素。我們身邊不乏有這種員工,不能理解企業(yè)為什么要讓他們學習,認為這是給他們添加任務、制造麻煩,甚至影響了他們的工作生活。如果一個企業(yè)中持這種觀念的員工較多,推動企業(yè)學習必然事倍功半。同時還會出現(xiàn)惡性循環(huán):員工不愿學習→員工學習效果差→領導對學習的信心減少→對培訓部門的信心降低→培訓部門難以調(diào)動員工的學習興趣。但如果企業(yè)領導以積極的心態(tài)親自推動企業(yè)學習的情況下,同時培訓部門輔以有效的方式技巧贏得員工信任,員工對學習的態(tài)度便可快速提升。

 

       當然,以上營造企業(yè)學習氛圍的關鍵力量之中,最為重要的還是培訓部門。培訓部門作為推動學習承上啟下的關鍵,需在制度以及宣導上猛下功夫。通過制度引導學習,通過宣導宣傳和支持員工參與學習,并積極對員工學習的成果加以推廣傳播。做好了這一項,將意味著促使更多的員工加入,吸引更多領導的注意和支持,最后達到形成良好的學習氛圍,打造學習型組織的最終目的。

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