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危機(jī)最嚴(yán)重的時(shí)候往往能夠提供巨大的機(jī)遇,當(dāng)事物分崩離析的時(shí)候,我們可以重新設(shè)計(jì)、重新塑造和重新構(gòu)建。 ——尤努斯
面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮這一最大機(jī)會(huì),如果傳統(tǒng)企業(yè)高層依然生活在舒適區(qū),驕傲自滿,安于現(xiàn)狀,沿襲其現(xiàn)有的行為和觀念模式,那么危機(jī)和災(zāi)難便會(huì)來臨。正如領(lǐng)導(dǎo)變革制服科特所說:緊迫感是多變經(jīng)濟(jì)形勢下的核心生存能力!
有時(shí)候我們高估了自己的能力和自信心,在啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革的時(shí)候,我們所面臨的核心問題不是戰(zhàn)略,不是組織結(jié)構(gòu),不是文化或者流程,或許最重要的是如何改變傳統(tǒng)企業(yè)中人們的行為。
科特指出:在比較成功的組織中,改變?nèi)藗冃袨榈闹匾绞骄褪歉淖兯麄兊母惺堋?/span>在互聯(lián)網(wǎng)化的變革中,最重要的是設(shè)法幫助他人,以一種能夠影響他們感受的方式(而不僅僅是思維)來觀察問題并提出解決方案,進(jìn)而影響人們在互聯(lián)網(wǎng)化變革中的思維和行為。
而感同身受的、足夠的緊迫感恰恰就是其中之一。
與創(chuàng)新是自下而上相反,緊迫感必須自上而下。如果不是高層最先有緊迫感,那么中層和基層干著急也沒有任何用處。
如果榮昌公司董事長沒有強(qiáng)烈的緊迫感,感受到了以“微洗衣”為代表的線上洗衣創(chuàng)業(yè)型公司對傳統(tǒng)洗衣行業(yè)的顛覆潛能,那么也無法誕生“e袋洗”這樣杰出的傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品。“e袋洗”產(chǎn)品進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型的想法就會(huì)被扼殺在搖籃里。強(qiáng)烈緊迫感和轉(zhuǎn)型要求讓公司高層中多數(shù)是與董事長一起打拼多年的“老戰(zhàn)友”,經(jīng)過一段時(shí)間的討論、碰撞,大家最終表示愿意支持他的決定。
如果沒有傳統(tǒng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的緊迫感,轉(zhuǎn)型就是空中樓閣,更重要的是,高層領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)刻保持并且不斷強(qiáng)化緊迫感,讓保守、膽怯的心理以及求穩(wěn)的心態(tài)不會(huì)復(fù)燃,不會(huì)糾結(jié)。
只有如此傳遞著壓力和緊迫感,才會(huì)下決心采取一些行動(dòng)朝著那個(gè)機(jī)遇努力。傳統(tǒng)企業(yè)如果失去外界變化的感知能力,失去緊迫感,迎接他們的將是一條不歸之路。很多傳統(tǒng)企業(yè)的高管、中層其實(shí)都了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的緊迫感,但是沒有深刻的感受,很難激發(fā)他們?nèi)バ袆?dòng)。
正如約翰.科特在重要的著作《變革之心》中所描述,一家大型企業(yè)的老板喬恩相信,采購過程太糟糕,導(dǎo)致他的公司浪費(fèi)了大量的資金。為了促進(jìn)變革的發(fā)生,并且讓所有的主管相信這個(gè)變革的確有效,他采取了一些措施。
喬恩讓一個(gè)暑期的實(shí)習(xí)生去調(diào)查公司所有的勞保手套使用,發(fā)現(xiàn)有424種不同的勞保手套,來自于不同的供應(yīng)商,并分別與供應(yīng)商進(jìn)行談判,幾百種手套的價(jià)格都不一樣,甚至兩只手套的價(jià)格也不一樣——一只是3.22美元,另一只是10.55美元(擺在豪華、整潔的會(huì)議桌上)。然后,所有的主管都無話可說、目瞪口呆。
用通用電氣前CEO杰克.韋爾奇的話來說:如果外部的變化比內(nèi)部的變化快,嗎么企業(yè)的死期就不遠(yuǎn)了。如果高層和主管感受不到這種變化和死亡的緊迫氣息,那么互聯(lián)網(wǎng)化的變革是無從談起的。