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最近,一段某銀行在培訓(xùn)中對(duì)員工打屁股的視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳開(kāi)。在視頻中,一疑似培訓(xùn)講師的男子,要求 8 位在培訓(xùn)游戲中 “業(yè)績(jī)” 不佳的員工自我檢討,隨后用一根木棍條在這 8 位員工的臀部上輪番抽打了多次。被打員工表情痛苦,有女員工站立不穩(wěn),試圖用手遮擋臀部,被培訓(xùn)師喝令 “把手拿開(kāi)”。
短短幾天,這個(gè)聳人聽(tīng)聞的視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)友在震驚之余,紛紛對(duì)這種 “體罰式” 的培訓(xùn)方式表示了指責(zé):
事件發(fā)酵之后,該銀行的董事長(zhǎng)和分管副行長(zhǎng)已被停職處理,此次培訓(xùn)課程也已經(jīng)被叫停,培訓(xùn)師被要求公開(kāi)致歉,并且被打員工也獲得了慰問(wèn)金賠償。
事情到這里,已基本接近尾聲。但是在此次事件背后,留給我們的思考太多太多,超過(guò)了這個(gè)事件本身。
乍看起來(lái),這只是一個(gè)過(guò)分的企業(yè)培訓(xùn)師一次不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式被偶然曝光,是培訓(xùn)師的個(gè)人問(wèn)題,只需要換一個(gè)好的,正規(guī)的培訓(xùn)師就可以了。那么問(wèn)題來(lái)了,為什么這樣理念落后,方式野蠻,違反人性的培訓(xùn)和培訓(xùn)師可以在當(dāng)代企業(yè)中大行其道,如魚(yú)得水?
俗話說(shuō),沒(méi)有需求,就沒(méi)有市場(chǎng)。“打屁股培訓(xùn)” 這個(gè)事件是一次惡疾的爆發(fā),而這惡疾背后的根源,還在于企業(yè)本身。
首先,企業(yè)管理者自身對(duì)培訓(xùn)與教育的理解過(guò)于落后,甚至是錯(cuò)誤的。在今日的企業(yè)中,有相當(dāng)一部分管理者還抱持著 “棍棒底下孝子”,“嚴(yán)師出高徒” 的理念,相信只有通過(guò)強(qiáng)迫性的,殘酷式的灌輸,不惜對(duì)員工施加體罰,才能提高員工的積極程度和執(zhí)行力,讓員工充滿 “狼性”。
不可否認(rèn),這樣的殘酷教育確實(shí)可以讓員工們記憶深刻,然而伴隨著這種記憶的是員工的負(fù)面情緒,而所謂的積極性和執(zhí)行力,也只是出于員工的畏懼與條件反射,并不是員工主動(dòng)的改變。這樣的培訓(xùn),注定一敗涂地!
稻盛和夫說(shuō),所有的管理都是心性管理。要切實(shí)改變員工的心態(tài),需要的是順勢(shì)而為,而不是強(qiáng)行扭曲,暴力改造。企業(yè)中的每一個(gè)員工都是獨(dú)立的個(gè)體,有自己的個(gè)性,有自己的長(zhǎng)處以及局限性,真正的教育和培訓(xùn),是對(duì)員工適當(dāng)?shù)募?lì)和引導(dǎo),讓員工恰如其分地認(rèn)識(shí)自己,并且主動(dòng)地接受和改變自己,完善自己。
假如企業(yè)的管理者與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),只是滿口地 “狼性團(tuán)隊(duì)”、“執(zhí)行力”,為了提高業(yè)績(jī)不斷地給員工打雞血,灌雞湯,對(duì)員工進(jìn)行一些拙劣的培訓(xùn),那么,今天你在企業(yè)培訓(xùn)中打員工的屁股,明天市場(chǎng)就會(huì)反過(guò)來(lái)狠狠地打企業(yè)的臉。
其次,對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō),選擇與自己價(jià)值觀契合,處事方式接近的公司或者團(tuán)隊(duì),尤為重要。這些因素構(gòu)成了公司獨(dú)特的企業(yè)文化,而企業(yè)文化和員工之間又會(huì)相互影響。
在一個(gè)擁有健康,積極又愉悅的企業(yè)文化的公司里,員工為了報(bào)酬工作,為了理想工作,為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值工作。而在一個(gè)只有惡劣企業(yè)文化的公司里,管理者眼里只有業(yè)績(jī)和盈利,員工只是為了金錢(qián)工作。當(dāng)然,為了金錢(qián)工作并不可恥,而且是天經(jīng)地義。只是,在壞的企業(yè)文化的公司里,員工除了金錢(qián),還可能會(huì) “收獲” 類(lèi)似這次 “打屁股培訓(xùn)” 般的羞辱。
而這樣擁有粗暴、惡劣的企業(yè)文化的公司依舊存在。都說(shuō)識(shí)人重要,可識(shí)公司,辨別公司是否有健康企業(yè)文化的能力更加重要。所以員工本身也應(yīng)該有一定的獨(dú)立思考能力,遇到和自己格格不入的企業(yè)文化,請(qǐng)盡早退出。不要被那些看起來(lái)美好的 “愿景” 和一波又一波的雞血所迷惑。
最后,對(duì)培訓(xùn)講師來(lái)說(shuō),在這個(gè)市場(chǎng)逐漸完善,行業(yè)不斷被細(xì)分的時(shí)代,研發(fā)出科學(xué)、系統(tǒng)、有針對(duì)性的培訓(xùn)課程,迫在眉睫。真正優(yōu)秀的培訓(xùn)師,都是 “心靈捕手”,他們懂得企業(yè)學(xué)員的心理和困惑,可以用自己的知識(shí)來(lái)引導(dǎo)、激勵(lì)員工,讓員工發(fā)現(xiàn)自己,接受自己,改變自己,真正走上一條讓自己變得更好的道路。企業(yè)和市場(chǎng)需要這樣的講師。
至于那些滿口雞湯,亂掄棍棒的所謂 “培訓(xùn)師”,那些不知所云,粗暴無(wú)禮,違反人性的 “打屁股教育”,可以休矣!