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- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
店長、店助、督導、經(jīng)理等
【培訓收益】
1、 讓銷售人員快速掌握獨門親和能力,與顧客如同朋友輕松溝通
2、 使門店銷售系統(tǒng)掌握不同顧客消費心理和溝通差異,對癥下單
3、 讓門店銷售掌握規(guī)范的銷售禮儀、針對性銷售及快速逼單技巧
4、 使銷售學習并掌握獨特的門店銷售溝通和快速促成購買的策略
【授課方式】
1、 30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結(jié)、點評、糾偏;
2、 大量的實踐案例分析及現(xiàn)場演練,更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會課程思想
2、目標如何科學分解,如何做好目標數(shù)據(jù)分析與目標追蹤?
3、90后員工不好管理,員工流程執(zhí)行力低,如何提升團隊領(lǐng)導力?
4、新員工流失多,上手慢,如何復制導購,如何提升教練輔導技術(shù)?
5、如何做好員工情緒管理,有效激勵員工斗志,如何天天給員工打雞血?
6、員工有效溝通,公司部門要協(xié)調(diào),客戶投訴沖突處理,如何做好內(nèi)外溝通管理?
7、現(xiàn)場人貨場問題,店長不會系統(tǒng)分析與思考問題,如何提升店長現(xiàn)場解決問題能力?
IPTA 國際職業(yè)認證講師
國際服務(wù)禮儀雙證培訓師
國家企業(yè)培訓師
國家服裝搭配師
國家心理咨詢師
58同城特聘導師
十四年職場銷售團隊管理經(jīng)驗
南通理工創(chuàng)業(yè)研究院特聘研究員及特聘講師
曾任上市企業(yè)
終端培訓部長&大區(qū)經(jīng)理
上海交大、財大、南工大特聘講師
個人資歷:
曾任職于某上市企業(yè),先后負責公司全國市場終端的陳列和培訓部門工作,建立起了統(tǒng)一的終端形象。并針對終端不同崗位、不同層級的人員建立循序漸進、提升技能態(tài)度和知識的培訓體系,逐步建立了公司培訓的相關(guān)制度、流程、考核和完善的評估體系。領(lǐng)導和客戶評價說:培訓確實有效,店鋪銷售一直在穩(wěn)步增長。
期間還分別擔任過浙江及江蘇片區(qū)店鋪管理工作,建立標桿效應(yīng)。管理期間更加大幅提高了培訓的實戰(zhàn)能力,并且把知識和技能都有效的落實到了終端。在管理的期間,80%商場店由原來倒數(shù)業(yè)績躍居并蟬聯(lián)到排名前3;地鋪店總體業(yè)績也在公司區(qū)域排名中久居第一。真正把理論結(jié)合了實踐,并落實到了終端,充分體現(xiàn)了實戰(zhàn)型培訓的真正價值所在。
核心課程:門店管理課程體系
《門店業(yè)績倍增——視覺營銷篇》陳列
《門店業(yè)績倍增——選址營銷篇》
《門店業(yè)績倍增——銷售技巧篇》
《門店業(yè)績倍增——美學營銷篇》搭配
《門店業(yè)績倍增——禮儀服務(wù)篇》
《門店業(yè)績倍增——現(xiàn)場管理篇》
《門店業(yè)績倍增——選育用留人篇》
《門店業(yè)績倍增——督導訓練營》
《門店業(yè)績倍增——店長訓練營》
《門店業(yè)績倍增——導購訓練營》
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思考問題:店面的經(jīng)營為什么越來越難做?店員的熱情為什么越來越消極?店面的業(yè)績?yōu)槭裁丛絹碓綉K淡?終極原因在于:店長自己出了問題自己的情緒不好,影響了店員的情緒;人才的管理不好,導致了人才的流失;客戶的經(jīng)營不好,造成了了客源的離去。一名優(yōu)秀的店長一定要學會:自我的情緒管理、人才的危機管理、客戶的關(guān)系管理一、自我的情緒管理(..
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【課程背景】店長是店面經(jīng)營的核心人物,店長的工作能力直接決定著店面的贏利水平。在琳瑯滿目的大小店鋪中,要使你的店面位居高位,先要提升店長的實際工作能力,這是店面贏利的要訣。近年來零售終端短兵相接,刺刀見紅的主戰(zhàn)爭,而店長則是現(xiàn)場指揮官,店長在店面的運營中起著中流砥柱的作用,不僅要具有高超的銷售服務(wù)技巧,更要成為經(jīng)營管理高手。本課程將采用了科學化、..
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【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題:1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天,銷售渠道如何拓展;2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足;3.商品陳列等對銷售的影響;4.顧客對商品產(chǎn)生不滿時,我們通常以敷衍為解決手段?! ”菊n程從店長對銷售的認識為導向,讓店長們轉(zhuǎn)變原有的銷售思維,從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..
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【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題:1. 店長們每天都很忙,成為“三mang”管理者,但業(yè)績并不理想;2.店長就像大海里航行的舵手,店長管理能力不足導致店整體管理不理想; 本課程從店長自我角色認知,基本工作流程入手,讓店長們在管理上有所提升?!臼谡n方式】課程講授—Lectur..
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【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題:1. 店長們每天都很忙,成為“三mang”管理者,但業(yè)績并不理想;2.店長就像大海里航行的舵手,店長管理能力不足導致店整體管理不理想;3.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足。 本課程從店長自我角色認知,基本工作流程入手,讓店長們無論是銷售..
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主講:蔣小華課程時間:2天課程大綱:第一部分 自我管理——擺正位置、樹立榜樣一、 金牌店長的角色認知1、 店長與導購的區(qū)別;2、 店長的4個角色誤區(qū);3、 店長的自我定位與角色轉(zhuǎn)換;4、 店長的主要職責和價值。二、 金牌店長的心態(tài)管理1、 陽光心態(tài):問題是機會;2、 責任..