【培訓對象】
產品中心（總監(jiān)、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員

【培訓收益】

單元 大綱 內容 效益
單元一 產品設計的未來 產品經理是CEO的接班人
什么是互聯(lián)網產品
產品經理誕生的背景與原因
做產品經理對自己的職業(yè)生涯有什么幫助 本單元讓學員快速的了解產品經理誕生的背景
單元二 需求調研，需求分析，需求管理與需求評審 你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？
1）目標用戶是誰
2）如何做用戶畫像
3）剛需還是改善需求
4）高頻OR低頻
5）尋找法則是怎樣的
6）產品屬性該如何了解
提供產品的市場是否足夠大，如何判定？
你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？
產品模式是否會更容易被抄襲
盈利模式
產品價值觀
如果做訪談
如何設計用戶畫像
如何進行需求評估與管理
怎樣做好需求評審
案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯(lián)網模式）

學習一個合格的互聯(lián)網經理該如何尋找產品痛點，用戶戰(zhàn)略的做法該如何部署。

單元三 BATJ如何進行產品管理 需求、設計、研發(fā)、上線的分析與管理
產品團隊的組織結構管理
以用戶場景理念來做好產品的項目管理
產品的生命周期管理及良性迭代
敏捷開發(fā)該如何在互聯(lián)網產品中實施
案例： 網易游戲的團隊的敏捷開發(fā)及項目管理是如何實施的。 了解并掌握三產品經理做產品時該如何做好項目管理
單元四 產品規(guī)劃與UED對接 互聯(lián)網產品定位核心功能
UED設計師應該具備的三種心態(tài)及知識圖譜
理解什么是設計體驗及產品交互
產品管理體驗管理與創(chuàng)新
如何做好基于人性的設計
什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計
案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗設計。 了解并學習一個優(yōu)秀的UED設計師該如何做好體驗及設計
單元五 競品分析 別企業(yè)的競爭對手
1、市場分析
2、行業(yè)分析
3、全局分析
4、跨界分析
識別競爭對手策略
1、真?zhèn)涡耘袆e
2、競爭創(chuàng)新的本質
判斷競爭對手目標
1、什么趨勢著競爭對手
2、競爭對手未來的目標究竟是什么
評估競爭對手優(yōu)劣勢
1、競爭對手在做什么及能做什么？
2、競爭對手在哪里容易收到攻擊？
判斷競爭者的反應模式
1、什么將激起競爭對手最強烈和最有效的報復？
面對這種反應我們該如何應對？ 本單元讓學員明確尋找競爭對手的步驟
單元六 項目規(guī)劃基礎技能及項目跟進與管理 一、項目需求：粉絲意識與用戶體驗
二、項目選擇：基于大數(shù)據(jù)
三、項目團隊：虛擬化
四、項目管理組織：扁平化
五、項目計劃：滾動與迭代
六、項目執(zhí)行：快速發(fā)應
七、項目監(jiān)控：在線化 本單元讓學員明確互聯(lián)網時代給項目管理帶來的新變化
單元七 數(shù)據(jù)抓取和運營 1、數(shù)據(jù)與你用包含的內容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
10、運營管理中必須關注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
11、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
案例：老樹新花，如何做好用戶運營 了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運營，并掌握用戶標簽的打法和運營的策略方法 

山東大學研究生 計算機專業(yè)
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師
10多年互聯(lián)網電商平臺運營實戰(zhàn)經驗
10多年企業(yè)管理，培訓及咨詢經驗
曾任：華為 研發(fā)&項目管理
上海鯨工 COO
易車 VP
百度產品經理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術、新產品、新經濟的為主題的三大創(chuàng)新類課程，2020年所有課件全面更新升級?。。?br /> 方向一 新時代新技術應用發(fā)展：
1） 區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術的應用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營銷、客服等領域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯(lián)網方向：5G和物聯(lián)網的技術解析及應用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發(fā)展及應用；
5） 數(shù)據(jù)中臺，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權與資產，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關方向：數(shù)據(jù)中臺、大數(shù)據(jù)智能應用、數(shù)據(jù)資產確權及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關：泛在電力物聯(lián)網、三型兩網、能源互聯(lián)網的發(fā)展及應用；
方向二：新時代產品設計及運營：
1） 互聯(lián)網產品設計和運營方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產品設計；智慧（數(shù)據(jù)）城市產品設計，華為IPD產品研發(fā)設計，銀行類產品設計；
2） 短視頻及直播，線上自媒體營銷相關方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運營推廣策略，營銷辦法；電商直播的運營推廣辦法與策略；
3） 產品經理升階，產品思維，權益會員，爆款思維，粉絲運營等其他方向：產品經理升階，產品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長，產品數(shù)據(jù)思維及運營，創(chuàng)新設計思維及運營，會員權益運營，粉絲及社群運營，爆款思維等；
方向三：新時代數(shù)字經濟發(fā)展方向：
1） 經濟趨勢類，發(fā)展類：新時代，新格局，新趨勢和中美貿易摩擦；全球經濟趨勢分析；百年變局經濟新機遇；中國經濟發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)；下沉市場的機遇與挑戰(zhàn)；
2） 數(shù)字化新經濟：數(shù)字化經濟的發(fā)展，數(shù)字化營銷，數(shù)字化經營發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產業(yè)互聯(lián)網，工業(yè)互聯(lián)網：產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展；互聯(lián)網的下半場
4） 商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫布設計：新商業(yè)畫布設計、新商業(yè)模式設計、新跨界經營、新定價策略、粉絲經濟、圈層經濟等。

 

• 小微信貸業(yè)務產能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經理結構化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態(tài)，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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