課程背景：
        企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊。
搭班子、建隊伍、理流程當(dāng)各種管理思想理念充斥在我們的大腦時，為什么企業(yè)的中高層，文化程度很高，技術(shù)過硬，卻帶不好自己的團(tuán)隊呢？
        很多老板埋怨下屬的執(zhí)行不力給企業(yè)帶來了太多的無奈，企業(yè)出現(xiàn)了說不得、罵不得更是罰不得的求人工作現(xiàn)象；很多人歸結(jié)于8090后個性張揚、享樂主義不好帶，試問一下，為什么呢？我們的基層管理者缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練。
因此，讓基層干部轉(zhuǎn)變思想觀念，提升綜合素質(zhì)和管理能力,是當(dāng)前面臨的重要課題和亟待解決的問題。
 

課程大綱：
一、儲備（基層）干部角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
1.基層干部的在企業(yè)中的作用與價值；
2.作為上司的基層干部的角色；
3.作為下屬的基層干部的角色；
4.作為同事的基層干部的角色；
5.從業(yè)務(wù)核心（技術(shù)）從向管理核心；
6.基層主管應(yīng)該做些什么及須具備的技能。
二、儲備（基層）干部職業(yè)心態(tài)與思維
1.價值思維：客戶只為價值買單；
2.到位思維：做好了才算是做了；
3.服務(wù)思維：把企業(yè)和員工當(dāng)作“上帝”；
4.學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來；
5.知行合一：知道、說到、做到、管到；
6.責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力。
三、儲備（基層）干部管理技能一：時間管理與授權(quán)
1.認(rèn)識時間與分析時間的價值；
2.檢討自己的時間耗用情況；
3.絕不拖延：拖延是時間的大敵；
4.要事優(yōu)先：四象限工作法；
5.活在當(dāng)下：專注當(dāng)下、重在現(xiàn)在；
6.果斷授權(quán)：授權(quán)的好處與步驟；
7.實用工具和錦囊妙計。
四、儲備（基層）干部管理技能二：有效溝通與協(xié)作
1.溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)；
2.有效表達(dá)與傾聽：表達(dá)方法與原則、傾聽層次與技巧；
3.與上級溝通：上級眼中的下屬、接受任務(wù)與復(fù)命；
4.與下屬溝通：處理認(rèn)可、疑問、不關(guān)心、抗拒的技巧；
5.跨部門（平級）溝通：功夫在詩外和溝通的要點；
6.化解團(tuán)隊沖突：認(rèn)識沖突和處理沖突的技巧；
7.會議管理：會議溝通與會議組織。
五、儲備（基層）干部管理技能三：執(zhí)行力提升
1.真正的執(zhí)行：結(jié)果導(dǎo)向、客戶價值、信守承諾、絕不言?。?br /> 2.執(zhí)行的24字方針：
1)執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；
2)執(zhí)行中：速度第一、完美第二；
3)執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二
3.修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”；
4.熱爐法則：預(yù)警性、即時性、公平性、分明性、必然性；
5.執(zhí)行三化：流程化、查核化、獎懲化
1)流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）
2)檢查機(jī)制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
3)獎懲標(biāo)準(zhǔn)：獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。
六、儲備（基層）干部管理技能四：團(tuán)隊建設(shè)與管理
1.理解團(tuán)隊：團(tuán)隊的定義與與群體的區(qū)別
2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？
3.建設(shè)原則：團(tuán)隊建設(shè)6種基本原則
4.團(tuán)隊角色：如何識別與理好團(tuán)隊角色問題；
5.人員配置：團(tuán)隊組建的人員安排與協(xié)調(diào)；
6.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略。
7.目標(biāo)管理：如何設(shè)定目標(biāo)并幫助團(tuán)隊達(dá)成。
 

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