【培訓對象】
企業(yè)管理者及員工（剛剛步入培訓的內(nèi)訓師）



【培訓收益】
1、領會并養(yǎng)成培訓師的職業(yè)心態(tài)和習慣。
2、深刻理解培訓的本質(zhì)與成人學習認知及行為改變基本原理。
3、熟練掌握培訓師非語言表達的動作。
4、熟練掌握專業(yè)課堂呈現(xiàn)及語言表達的授課技巧。
5、熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場控制與氣氛調(diào)動的引導技巧。
6、熟練掌握常用培訓教法與設計的若干技巧。
7、學會快速培訓課件設計與制作具體方法和技巧。

        具有與國際一流咨詢公司合作開發(fā)課程的豐富經(jīng)驗及豐富的海內(nèi)外授課經(jīng)驗?？筛鶕?jù)客戶實際培訓需求，客戶化的設計并輸出定制化的課程和現(xiàn)場講授培訓。尚峰講師在華為集團擔任培訓師和課程開發(fā)負責人期間，多次深入海內(nèi)外一線，實踐并總結(jié)出了大量培訓經(jīng)驗與實際案例。授課滿意度一直位居前列，首創(chuàng)了華為培訓授課綜合調(diào)查100%的授課滿意記錄。

 

       “學員的滿意、客戶的口碑”比什么宣傳都來得直接和厚重，課程內(nèi)容秉承實用性、課程設計力求新穎性、課程效果追求長效性，課程內(nèi)容和授課風格獨樹一幟，堪稱中國企業(yè)員工技能培訓的風向標。

 

【培訓針對行業(yè)】

已為下列行業(yè)企業(yè)提供管理咨詢與培訓多項：

通信/移動行業(yè)        金融/銀行行業(yè) 

輕工/電子行業(yè)        文化/電力產(chǎn)業(yè)

 

【講授的課程目錄】

四大系列品牌課程：（排名不分先后）

一 “快樂工作  柔軟心靈®”系列品牌課程:

快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之：柔軟心靈

快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之：情壓管理

快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之：高效溝通

快樂工作柔軟心靈系列品牌課程之：融入團隊

 

二  內(nèi)訓師培訓（TTT）系列品牌課程:

TTT高中級系列課程之：企業(yè)內(nèi)訓師入門培訓（初）

TTT高中級系列課程之：專業(yè)課程呈現(xiàn)與引導技術（中）

TTT高中級系列課程之：客戶化的課程設計與開發(fā)（高）(咨詢式培訓課程)

 

三 技能提升行為優(yōu)化® 系列品牌課程：

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：客戶投訴處理與滿意訓練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：呼叫服務與溝通技能訓練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：高效團隊領導與建設訓練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：專業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣訓練

技能提升行為優(yōu)化品牌課程之：金牌客戶經(jīng)理全技能訓練

 

四 職業(yè)化冰山品牌®系列課程：

員工職業(yè)化冰山品牌系列課程：員工職業(yè)化冰山全修煉

員工職業(yè)化冰山品牌系列課程：新員工職業(yè)化技能六項修煉

 

 
 

• TTT國際職業(yè)培訓師標準教程

   

  導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區(qū)別成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色：編、導、演培訓師八大能力職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓師TTT訓練

   

  第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學習的特點 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色與功能（1.5小時）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統(tǒng)培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓師培養(yǎng)與體系建設

   

  單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關系2、 培訓的常見誤區(qū)3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學院建設思路9、 企業(yè)管理學院的辦學方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學分享單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現(xiàn)場示范課程提綱：一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色（1）編—課程設計：培訓前的準備（2）導..

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• 企業(yè)TTT講師訓練

   

  課程背景：企業(yè)增強競爭力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)素質(zhì)說到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì)，而快速提升人員素質(zhì)的關鍵一環(huán)在于進行培訓。進行企業(yè)培訓可以“走出去”、“請進來”，而不能忽視日常培訓，這就要求企業(yè)的每一位主管都應該掌握培訓技術，在日常管理中不失時機地對下屬團隊進行培訓；不能有效培訓下屬的主管..

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