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如何進(jìn)行戰(zhàn)略性質(zhì)量管理
課程編號(hào)：9480
課程價(jià)格：￥100000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1598
企業(yè)中高層管理者；生產(chǎn)部門(mén)主管。
【培訓(xùn)收益】
1、分析質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案；
2、掌握質(zhì)量管理的技能提升方法；
3、質(zhì)量管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)；
4、引爆質(zhì)量管理潛力的行動(dòng)方案；
5、詳細(xì)闡述質(zhì)量管理的操作精髓。
1 質(zhì)量管理
2 質(zhì)量管理的實(shí)施
3 質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)方法
分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！
解析：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：質(zhì)量管理課程案例分析！
1. 質(zhì)量管理與數(shù)據(jù)
2. 排列圖
3. 直方圖
4. 散布圖
5. 數(shù)據(jù)特征值的計(jì)算方法
討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論!
分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
1、TQM的核心
2、TQM的目標(biāo)
3、TQM與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4、顧客完全滿(mǎn)意
5、顧客導(dǎo)向與顧客驅(qū)動(dòng)
6、質(zhì)量戰(zhàn)略
7、質(zhì)量意識(shí)
互動(dòng)：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典質(zhì)量管理案例分析示范
1、我們的客戶(hù)在哪里
2、客戶(hù)滿(mǎn)意的要素
3、不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，和忠誠(chéng)客戶(hù)
4、客戶(hù)滿(mǎn)意的收益
5、不滿(mǎn)意客戶(hù)的損失及連帶后續(xù)成本
6、客戶(hù)滿(mǎn)意的測(cè)量
7、如何做到客戶(hù)滿(mǎn)意
8、標(biāo)桿學(xué)習(xí)(Benchmarking)
9、質(zhì)量的基點(diǎn)--以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
分享：企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的質(zhì)量管理培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好質(zhì)量管理？
1、質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類(lèi)
2、質(zhì)量成本管理
3、全面質(zhì)量成本管理
4、質(zhì)量成本概念
5、質(zhì)量成本構(gòu)成
6、質(zhì)量成本項(xiàng)目詳解
7、收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù)
8、質(zhì)量成本的計(jì)算
9、質(zhì)量成本報(bào)告
10、質(zhì)量成本改進(jìn)的評(píng)價(jià)
11、質(zhì)量成本的傳統(tǒng)計(jì)算方法
12、質(zhì)量成本的過(guò)程法計(jì)算
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【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷SQM發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..
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科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地
課程背景： 隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭(zhēng)五年的時(shí)間做到全國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..
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【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..
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全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)
課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..
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中國(guó)是如何進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的——從“構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”解讀十九屆五中全會(huì)
【課程介紹】十九屆五中全會(huì)通過(guò)了在《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，《建議》原文第六條：——改革開(kāi)放邁出新步伐。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制更加完善，高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系基本建成，市場(chǎng)主體更加充滿(mǎn)活力，產(chǎn)權(quán)制度改革和要素市場(chǎng)化配置改革取得重大進(jìn)展，公平競(jìng)爭(zhēng)制度更加健全，更高水平開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新..
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【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門(mén)協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來(lái)料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn)，測(cè)..
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