譚一平 知名職業(yè)培訓專家、職業(yè)教育的學者，主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創(chuàng)業(yè)等領域的研究和培訓，被譽為中國“職業(yè)秘書”培訓第一人。先后為聯(lián)想、華為、中國移動、中科院等知名企事業(yè)單位進行高級秘書培訓，并在北京師范大學、浙江大學、中南大學等多所大學開設專題講座，著有《一個外企女秘書的日記》、《職道》、《中式推銷》、《我是職業(yè)秘書》和《我是職業(yè)推銷員》等。其中《一個外企女秘書的日記》，在新浪讀書頻道創(chuàng)2000萬點擊量紀錄，被《秘書》等權威學術雜志連載，并被知名企業(yè)選作員工內(nèi)訓教材。

白領行為準則與日常禮儀
白領的日常行為準則
白領的日常禮貌
常見的不良舉止

正確使用職場語言
養(yǎng)成打招呼的習慣
說話注意場合分寸
注意辦公室說話音量
辦公室開玩笑要有分寸

電話禮儀
撥打電話
接轉(zhuǎn)電話
轉(zhuǎn)達留言
使用手機的注意事項

接待與拜訪禮儀
接待客人
拜訪
出差