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酒店餐飲服務禮儀規(guī)范
主講：黃錚 講數(shù)：8DVD
第一講 酒店服務禮儀概述 1．前言 2．商務禮儀≈酒店利潤 3．商務禮儀包含的內(nèi)容 4. 顧客喜歡的服務人員 第二講 酒店員工的儀容儀表 (上) 1．引言 2．頭發(fā)是你的第二張臉 3．容光煥發(fā)全靠臉 4. 酒店員工手部要求 第三講 酒店員工的儀容儀表 (中) 1．酒店員工腳部要求 2．儀容儀表是服務意識的先決條..
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